Très bon accueil des deux vendeuses, des conseils précieux Disponibilité et une vendeuse qui gardé le sourire, malgré que j’ai des difficultés avec mon téléphone au passage en caisse, personnellement très satisfaite de mon passage dans ce magasin
Orchestra Montpellier Saint-Jean-de-Védas
Magasin de vêtements · Saint-Jean-de-Védas (34)
À propos de Orchestra Montpellier Saint-Jean-de-Védas
Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (275)
Merci pour l’amabilité et la serviabilité du personnel En revanche, c’est un petit magasin avec peu de choix au niveau puériculture
Accueil déplorable. Une jeune hôtesse s’est montrée désagréable et arrogante. Ce comportement est inadmissible et donne une image très négative du magasin. Il est regrettable de devoir subir ce type d’attitude en tant que client. À la lecture des commentaires, je constate que je ne suis malheureusement pas la seule à avoir vécu ce genre d’expérience. Il serait temps que la direction prenne ces remarques au sérieux et agisse en conséquence.
Je suis contente de voir que je ne suis pas la seule à avoir remarqué ce manque de respect. À plusieurs reprises, l’accueil a été déplorable : lorsqu’on demande un renseignement, on a l’impression de déranger. Aucun sourire, des réponses froides et parfois expéditives. Le plus choquant reste le manque de politesse : même un simple « bonjour » ou « bonne journée » reste souvent sans réponse. L’ambiance générale donne l’impression que certaines employées n’ont aucune envie d’être là ou de renseigner les clients. C’est vraiment dommage, car un minimum d’amabilité et de respect devrait être la base du commerce.
Magasin petit mais bien rangé, les employées sont à l’écoute et souriantes
Personnels très agréable et le choix et la qualité des vêtements parfait
Le suivi client est catastrophique. Ils sont incapables de donner le délai de livraison des produits. Impossible de les joindre par téléphone. Surtout à éviter pour les listes de naissance.
Je suis très déçue du magasin Orchestra de Saint-Jean-de-Védas. Mardi, j’ai acheté 6 bodys (2 lots de 3 à 15,99€) pour ma fille, mais je me suis trompée de taille. Je suis revenue jeudi pour un échange, les bodys étaient intacts, étiquetés et sur cintre, mais sans ticket de caisse imprimé. Les vendeuses n’ont proposé aucune solution, malgré que ce soit un produit non utilisé. Ce n’est pas la première fois que j’ai un souci dans ce magasin, et le service client en magasin est très limité. Très frustrant
L’accueil est mauvais , hôtesse en caisse désagréable . Limite saoulée . Je n’y retournerais plus .
Depuis le départ à la retraite de l’ancienne responsable, le magasin Orchestra de Saint-Jean-de-Védas est devenu nettement moins agréable. La recherche des vêtements est compliquée : rien n’est réellement rangé, les portants sont surchargés, tout tombe, ce qui rend l’expérience peu confortable. Le plus regrettable reste l’accueil en caisse ou lors d’une demande de renseignement : soupirs, manque de considération, réponses parfois agressives lorsque l’on tente simplement d’expliquer sa demande. Quant au responsable ou au gérant, impossible à identifier ou à rencontrer. J’ai du mal à croire que ce changement n’ait aucun impact sur les résultats du magasin. Mais le plus simple est encore de juger par vous-même… et de comparer avec La Halle, juste à côté : la différence est flagrante 😉
Magasin ou le rapport qualite/prix est tres bien. Site agreable. Personnel super.
Vendeuse super désagréable, hautaine et qui regarde mal, elle a même levé les sourcils en l'air alors que je lui parlais tranquillement. Je partirais dans un autre magasin faire mes achats. Merci mais Orchestra de saint jean de védas plus jamais.
Les filles sont très adorable, le magasin est très bien, je peux que recommander.
Rapport qualité-prix très intéressant quand on bénéficie des prix clubs. Commande en ligne facile / Retrait en magasin rapide. (Personnel serviable en magasin. Magasin bien rangé.)
Le magasin est correcte mais alors les vendeuses aimables comme une porte de prison surtout en caisse à changer . Les anciens vendeur(ses) était plus agréable .
Très mauvaise expérience dans ce magasin. Rien à redire sur le choix des produits ou leurs qualités. Mais le personnel est inefficace et arrogant. J'accompagnais ma fille enceinte de 5 mois, deux clientes devant nous à la caisse avec des enfants, deux derrière nous également avec des enfants et une seule caisse ouverte. 10 minutes pour être encaisser. Une caissière exécrable, sans sourire, qui n'avait vraisemblablement pas envie d'être là, et qui nous donnait l'impression d'être au bout de sa vie, une qui répondait au téléphone, et une qui attendait on ne sait pas quoi, et regardait passer la clientèle avec un petit sourire arrogant. Je pense que ce magasin devrait avoir un manager avec de la poigne pour remette ces "princesses" au travail. Dorénavant nous irons à Saint Aunes, même si ce n'est pas notre secteur, mais là le personnel est au moins professionnel et agréable.
Je recommande ce magasin Les rayons sont toujours bien rangés Les vendeuses sont toujours très aimables et répondent a nos questions très rapidement Je trouve toujours des beaux vêtements pour les 3 enfants Je viens régulièrement car c est très avantageux avec la carte club
Personnel agréable, souriant et soucieux du client. Petite boutique mais que je trouve plus simple d'accès surtout pour une recherche de vêtements, on va a l'essentiel car toujours bien ordonné et rangé.
Très bonne expérience, merci à vous. Magasin très bien agencé et propre. Nous avons été a l’aise lors de nos achat. Personnel agréable et disponible. Merci
Très mauvaise expérience aujourd’hui. Depuis 2021 j’ai souscrit l’abonnement, je me suis toujours présenté avec la carte sur LEUR application, je n’ai jamais eu de contrôle d’identité, a part quand j’ai pas la carte sur moi ! une vendeuse pas très agréables et méprisante . Très déçue et dégoûter de mes achats, je compte résilier mon abonnement suite à ça, et ne plus fréquenter cette enseigne.
“Client fidèle depuis de nombreuses années, je déplore aujourd’hui une expérience profondément décevante au magasin Orchestra Saint-Jean-de-Védas. Lors d’une simple demande de retour, j’ai été traité avec un manque de respect manifeste par une personne se présentant comme directeur, affichant une attitude arrogante, méprisante et discriminatoire, en violation totale des règles élémentaires d’accueil du public et des droits des consommateurs. Ce comportement, indigne d’une enseigne se voulant familiale, m’a poussé à devoir résilier mon abonnement et à ne plus fréquenter ce magasin et je dirais même cette enseigne que je déconseille fortement à toute personne attachée aux valeurs de respect, d’inclusion et de professionnalisme. J’appelle chacun à être particulièrement vigilant concernant l’attitude du personnel de direction de ce point de vente.” je déconseille fermement ce magasin à toute personne attachée au respect, à la dignité, et plus particulièrement à la communauté musulmane. Aujourd’hui, il existe bien mieux ailleurs : plus de choix, meilleure qualité, meilleurs prix, et surtout, un respect fondamental du client.”
Visite comme d’habitude décevante dans ce orchestra. Cette fois, oublie de ma part des bons cadeaux de cette boutique, je leur demande de me mettre de côté le temps que je retourne chercher les bons ( qd on a 200 e de bons, pas forcément nécessaire de dépenser en plus) Première réaction, ah non on ne fait pas de garder les habits… j’insiste, ça passe mais vendeuse déjà bien saoulée. Je lui indique devoir revenir sur la fin d’après midi que je passerai donc tout réglé d’un Coup. Bien évidemment quand j’y retourne, « ah beh on vient juste de tout remettre en rayon », tellement récemment qu’il n’y avait plus tous les articles de disponibles. Ce n’est pas comme si ma carte fidélité était lié au paquet, et même pas un appel. J’étais ravie, j’ai perdu deux fois plus de temps que normalement, avec pour seule excuse : « beh je vous avais dit qu’on gardait pas les affaires normalement » Quel manque de correction et de politesse, Peut être qu’un stage de sympathie dans un autre orchestra du département ne leurs feraient pas de mal. Et je dis bien LEURS !
Une des vendeuses m'a suivi du début jusqu'à la fin de mes achats et m'a traité de voleuse parce que j'ai mal rangé les jouets que j'ai donné à mon fils pour qu'il ne pleure pas. Elle ne les a pas trouvé dans le magasin et a pensé que je les ai mis dans mon sac. bref je ne reviendrai plus dans ce magasin où la vendeuse se croit la patronne...
Bon magasin, bien agencé, personnel agréable