Orchestra MONDEVILLE

La caissière me propose une carte fidélité payante 2.99 euros par mois annulable a tout moment pour me faire économiser une somme pour mes achats. je lui demande plus d'information, je fini par lui faire confiance je souscrit a la carte et elle me dit je vous la résilie aussitot comme ça vous la payerai seulement pour un mois. Or je découvre que je suis prélevé tout les mois depuis 8 mois. J'appel orchestra qui me repond c'est normal pour vous abonner a la carte c'est minimum 1 an d'engagement a 2.99 euros par mois ou 30 euros a l'année. La caissière ne m'a jamais expliqué cela. Ils me rejettent la faute du genre c'est moi qui est pas compris evidemment, et me renvoit vers le service client. Je les appelle, leur explique tout et me disent qu'il ne peuvent rien faire, ni même de remboursement (ils voient très bien que pendant 1 an je n'ai jamais profité de la carte puisque ça me met que j'ai économisé 0 euros grace a la carte). Je suis vraiment déçus. Vous n'allez jamais me revoir aller dans un de vos magasins.

Merci au très sympathique personnel de cette boutique, très aimable et patient avec nous très content de ce moment dans cette boutique, Signé les Parents qui ont oublié leur poussette Mais qui ont été dépanné par vous, la sieste de la petite était fantastique 😅😅

Malhonnêté par rapport à la carte fidélité. Lors de l'achat, la vendeuse nous propose de payer 3€ la carte de fidélité afin de bénéficier les réductions puis de la résilier juste après.... Sauf qu'on apprend qu'il n’est pas possible de résilier à n'importe quel moment puisque c’est parti pour un an! On se retrouve donc avec un prélèvement chaque mois à cause de la carte de fidélité .... Et il n’y a pas eu d'incompréhension entre la vendeuse et nous (moi et mon compagnon) car c’est elle qui a bien affirmé cet "avantage". On ne vous remercie pas!

Avis hyper mitigée sur ce magasin, très grand, énormément de choix et bien rangé mais je suis venue 2 fois pour l’achat d’une poussette en début d’après-midi, personne dans le rayon ou à proximité pour des renseignements ou pour vendre l’article. Je suis bien restée 45 min-1h dans le rayon avant de croiser un vendeur … J’avais abandonné lors de ma première venue car personne de disponible non plus, honnêtement je suis restée car je savais l’article disponible uniquement dans ce magasin 🙄 c’est dommage car « ça force » à se rediriger vers les commandes Internet alors que j’aime bien voir ce que j’achète pour mon bébé et justement je préfère venir en semaine pour limiter l’affluence du samedi

Nous étions à la recherche d’une poussette pour notre petit garçon et nous avons été très bien renseignés par Arthur. Merci à lui de s’être tenu disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement ce vendeur ainsi que ce magasin.

J'aime beaucoup ce magasin et le principe de la carte, 30 euros pour l'année avec -50% sur les vêtements c'est hyper avantageux. Je n'ai jamais eu de soucis avec les vendeuses, à chaque fois que j'ai eu besoin, elles ont toujours été souriante et à l'écoute. la qualité rien à redire....

Très beau magasin, beaucoup de choix, rien à dire, mais alors le personnel parlons-en, en caisse il y a toujours un problème soit on ne peut pas utiliser les cartes cadeaux car il y a un problème informatique soit il faut faire plusieurs paiements car on ne peut pas utiliser le bon d'achat d'une fin de liste de naissance en même temps qu'une carte cadeau , c'est dommage car avec tous ces obstacles, malgré l'achat d'une carte de fidélité de 30 € , vous perdez de la clientèle, bref chez vous, une fois en caisse tout est toujours compliqué et les hôtesses de caisse peu aimables, quand à la clôture d'une liste de naissance il a fallu se justifier, avec pas moins de 4 questions, .. une seule question était déjà de trop madame, imaginez-vous madame en face de parents ayant perdu leur bébé., ce n'est pas de la maladresse, juste de la bêtise. Alors c'est dommage pour ce magasin fantôme car en plus il n'y a jamais personne pour vous donner des renseignements.

Très bon accueil j' ai fait un achat Puériculture Personnel très à l' écoute et de bon conseil

Aucune personne en magasin pour vous guider. Une fois arrivé en caisse, une personne dont l'amabilité ne doit pas faire parti de son caractère. Elle tient des propos coercitifs dans un seul but , prendre une carte à l'année pour 30 euros. Mon achat ( ponctuel) avec la réduction revenait au même prix, ce que j'ai essayé de lui faire comprendre, elle le voyait tout autrement, j'étais prêt à partir sans faire l'acquisition. Elle était loin de savoir, qu'elle a plus besoin de moi, que moi d'elle, pour un hypothétique achat. Je ratifie les avis précédents. Et ce qui m'amuse fortement, et de lire ceci de la part de la direction , qui est obtus à priori."Forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer." Alors que la personne tenait les mêmes propos que moi dans son avis par rapport aux 30 euros. La prochaine fois se sera sans moi, à bon entendeur salut.

Très beau magasin, beaucoup de choix et prix très abordable quand on a la carte. J adore. Un peu plus de choix dans les couleurs pour les pantalons de jogging au rayon bébé fille. J ai du acheté deux pantalons dans le rayon garçon qui etait achalandé 18/24 mois.