Orchestra CLERMONT FERRAND

A l'instant. Hôte de caisse très sympathique m'ayant prévenu que la réduction de 60% affiché pour les soldes était prévu que pour les membres du club. Sinon c'est 30% Indiqué nul part sauf une pauvre affiche A4 collé sous une présentoir à la caisse... Inadmissible et incorrect pour les clients. J'ai refusé l'article car ne correspond pas à ce que nous comprenons dans les rayons. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin. Et deux étoiles uniquement pour l'hôte de caisse ....

Il serait bien de mettre à jour le site internet de manière à ce que les références vues en magasin soient facilement accessibles à tous !!! Une coque pour bébé achetée dans ce magasin qui nous a été offerte, et les références n’étaient pas celles attendues. Résultat : impossible de changer l’article car « pas possible de s’assurer que le produit est neuf » (bien qu’acheté il y a moins d’une semaine). Je n’ai acheté personnellement aucun article de puériculture dans ce magasin et heureusement !! Méfiez vous bien !

Le magasin est bien fourni et on trouve vraiment tout ce qu'il faut mais deux gros points noirs concernant mon expérience. Des erreurs à répétition dans les commandes et les livraisons nous avons eu deux fois le même colis pour un meuble donc obligés de retourner au magasin le changer et nous avions commandé une armoire qui finalement n'était disponible que d'occasion avec une réduction de seulement 50 euros c'est franchement moyen. En outre quel dommage qu'un magasin qui accueille des femmes enceintes et des enfants ne bénéficie pas de toilettes. Lors de ma grossesse il m'a fallu me rendre dans le magasin de bricolage en face pour pouvoir aller aux toilettes...

Des amours ! Première vraie visite en magasin de puériculture pour nous et nous sommes ravis. Nous avons eu des conseils bienveillants, les informations sur les produits ont été un succès. Nous n’avons pas pris les prénoms des deux conseillers qui nous ont renseignés mais nous les remercions. Nous reviendrons faire notre liste de naissance bientôt.

Nous avons ouvert une liste de naissance hier accompagnés d'Amélie. Elle a été d'excellents conseils sans jamais nous forcer la main ou tenter de nous faire acheter des produits inutiles. Elle connaît tous les articles sur le bout des doigts et prend en compte nos besoins dans toutes ses recommandations. Elle a été extrêmement patiente à chacune de nos hésitations et a su nous orienter vers les choix qui nous correspondent. Elle a parfaitement su répondre à chacune de nos questions. Nous sommes enchantés de son accueil et de son accompagnement. Quant au magasin il est immense avec des articles pour tous les budgets. Le reste du personnel est également très accueillant et aux petits soins. Nous reviendrons avec plaisir!

Correct par rapport aux articles vendus mais le sol du magasin est sale et je ne parle même pas des cabines d'essayage qui non seulement son sales (poussière, cintres, autocollants sur le sol) mais en plus son en mauvais état (peinture arrachée, trou dans les murs etc). C'est vraiment à se demander comment c'est possible que des employés voient ça et se dise tout me paraît ok pour recevoir des clients

Bonjour, je trouve qu'il y a une très belle collection pour les filles surtout côté cérémonie. On a très rapidement trouvé la tenue y compris les chaussures!! Le monsieur en caisse était très gentil il nous a bien expliqué pour la carte et tout. Cela mérite 5 étoiles mais par contre je mets que 3 étoiles aujourd'hui car je suis arrivée à 10h30 donc assez tôt je trouve. J'ai vu une vendeuse faire la poussière sur les étals des vêtements cela est bien mais faudrait peut-être nettoyer vos cabines d'essayage qui sont juste sales, des moutons de poussière de partout c'est juste une honte de devoir changer nos enfants dedans et le sol du magasin y compris. J'espère que cela changera et qu'à ma prochaine visite je pourrais mettre 5 étoiles.

Une honte… La vendeuse ou responsable a refusé de prendre en compte la carte de fidélité de ma maman, ce qui m’a obligé à payer les articles plein tarif, malgré le fait que ma famille et moi soyons clients depuis plus de 15 ans. Aucun geste commercial n’a été proposé. À la place, on m’a suggéré de racheter une carte à 30€, ce que j’ai refusé par principe. C’est vraiment dommage pour l’image du magasin. Une meilleure formation du personnel, notamment sur l’accueil client, serait nécessaire.

De pire en pire ce magasin pour les garçons, les collections sont de plus en plus fades et limitées, pas de choix, pas de couleurs, toujours la même chose qui rentre depuis des mois et des mois. Visiblement les garçons doivent tous passer leur temps en jogging puisque les rayons en sont remplis. J'habille mon fils depuis ses 18 mois là-bas il a 6 ans et demi, plus ça va, moins je repars avec des articles... Avant j'y allais très souvent, je ressortait avec des tonnes de vêtements maintenant si je ressors avec 4/5 articles c'est le max voir pas du tout parfois. Je vais finir par résilier ma carte et aller voir ailleurs. Le 5 mars il y a déjà short et Tee-shirt alors que l'été commencera que dans 2/3 mois c'est n'importe quoi

Très bonne expérience chez Orchestra. Un grand merci à Tom, l’alternant, qui nous a très bien conseillés. Professionnel, souriant et avec beaucoup d’humour, il a rendu notre visite agréable et constructive.