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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra CLERMONT FERRAND

Magasin de vêtements · Clermont-Ferrand (63)

4,2 470 avis Fermé
Orchestra CLERMONT FERRAND — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Orchestra CLERMONT FERRAND

Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (470)

4,2
470 avis
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M
Marine

Il serait bien de mettre à jour le site internet de manière à ce que les références vues en magasin soient facilement accessibles à tous !!! Une coque pour bébé achetée dans ce magasin qui nous a été offerte, et les références n’étaient pas celles attendues. Résultat : impossible de changer l’article car « pas possible de s’assurer que le produit est neuf » (bien qu’acheté il y a moins d’une semaine). Je n’ai acheté personnellement aucun article de puériculture dans ce magasin et heureusement !! Méfiez vous bien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre magasin ne vous ait pas donné satisfaction, en particulier concernant les références des articles et la gestion de l’échange de votre coque pour bébé. Nous comprenons bien que cela ait pu être frustrant mais malheureusement pour raisons sécuritaires, les cosy tout comme les sièges auto ne seront ni repris, ni échangés. Nous espérons tout de même vous revoir en magasin. Bonne journée L'équipe du magasin Orchestra Clermont-Ferrand
M
Marion Blt

Nous avons ouvert une liste de naissance hier accompagnés d'Amélie. Elle a été d'excellents conseils sans jamais nous forcer la main ou tenter de nous faire acheter des produits inutiles. Elle connaît tous les articles sur le bout des doigts et prend en compte nos besoins dans toutes ses recommandations. Elle a été extrêmement patiente à chacune de nos hésitations et a su nous orienter vers les choix qui nous correspondent. Elle a parfaitement su répondre à chacune de nos questions. Nous sommes enchantés de son accueil et de son accompagnement. Quant au magasin il est immense avec des articles pour tous les budgets. Le reste du personnel est également très accueillant et aux petits soins. Nous reviendrons avec plaisir!

C
Cécilia Ms

Bonjour, je trouve qu'il y a une très belle collection pour les filles surtout côté cérémonie. On a très rapidement trouvé la tenue y compris les chaussures!! Le monsieur en caisse était très gentil il nous a bien expliqué pour la carte et tout. Cela mérite 5 étoiles mais par contre je mets que 3 étoiles aujourd'hui car je suis arrivée à 10h30 donc assez tôt je trouve. J'ai vu une vendeuse faire la poussière sur les étals des vêtements cela est bien mais faudrait peut-être nettoyer vos cabines d'essayage qui sont juste sales, des moutons de poussière de partout c'est juste une honte de devoir changer nos enfants dedans et le sol du magasin y compris. J'espère que cela changera et qu'à ma prochaine visite je pourrais mettre 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre collection dédiée aux cérémonies pour les filles vous ait plu et que vous ayez pu trouver rapidement la tenue idéale, chaussures incluses. De plus, nous transmettrons vos compliments à notre collaborateur en caisse, qui sera certainement encouragé par vos chaleureuses remarques. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que la propreté des cabines d'essayage et du sol du magasin n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous prêtons grande attention à l'ambiance et au confort dans nos espaces pour que chaque visite soit agréable. Soyez assurée que nous allons examiner cette problématique et en tirer les leçons nécessaires pour améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine visite vous permettra d’apprécier pleinement l'expérience en boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos observations nous aident à évoluer continuellement. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Y
Yaya

De pire en pire ce magasin pour les garçons, les collections sont de plus en plus fades et limitées, pas de choix, pas de couleurs, toujours la même chose qui rentre depuis des mois et des mois. Visiblement les garçons doivent tous passer leur temps en jogging puisque les rayons en sont remplis. J'habille mon fils depuis ses 18 mois là-bas il a 6 ans et demi, plus ça va, moins je repars avec des articles... Avant j'y allais très souvent, je ressortait avec des tonnes de vêtements maintenant si je ressors avec 4/5 articles c'est le max voir pas du tout parfois. Je vais finir par résilier ma carte et aller voir ailleurs. Le 5 mars il y a déjà short et Tee-shirt alors que l'été commencera que dans 2/3 mois c'est n'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navré de voir que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour nous...! En attendant d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une agréable journée !
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aurore lheritier

Très bonne expérience chez Orchestra. Un grand merci à Tom, l’alternant, qui nous a très bien conseillés. Professionnel, souriant et avec beaucoup d’humour, il a rendu notre visite agréable et constructive.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite chez Orchestra Clermont Ferrand. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre magasin et que Tom, notre alternant, a su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre retour positif nous encourage à toujours offrir des conseils personnalisés et une ambiance chaleureuse à nos clients. Nous transmettrons bien sûr vos compliments à Tom, qui sera sans aucun doute touché par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour rendre vos prochaines expériences tout aussi agréables. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Clermont Ferrand
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Le Centaure

Aujourd'hui a ce jour! 21 décembre 2025 18h10. vous êtes noté ouvert sur internet , alors que le rideau est baissé ! Une honte on se déplace, plus de 30min de route et vous êtes fermé ! . Gifi est ouvert à côté par contre. Merci actualiser votre site et de plus j'attend une réponse de votre part ! Bonne soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, nous nous excusons pour cette gène occasionnée, il y a eu une erreur pour notre ouverture exceptionnelle quand nous avons fait la demande de nous noter ouvert. C'est pour cela que nous avons communiqué via des affiches en magasin et notre page instagram que nous sommes exceptionnellement ouvert de 10h à 18h car normalement nous ne sommes pas ouvert les dimanches. Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour ça. Excellente journée à vous Orchestra Clermont-Ferrand
L
Laurence Gouhier

Très beau magasin,avec la carte tout est pour le coup très abordable, jolis vêtements il faudrait juste mettre plus de couleurs neutres en naissance 3 mois et le personnel est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre sélection de vêtements et nos tarifs avantageux avec la carte de fidélité vous aient plu. Votre suggestion concernant l'ajout de coloris plus neutres pour les nouveaux-nés et bébés jusqu'à 3 mois est précieuse et sera prise en compte. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre équipe agréable. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
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Rose Cactee

Magasin de vêtements, puériculture, chaussures et jouets pour enfants super. Déjà il est super grand c'est agréable car les rayons ne sont pas les uns sur les autres. Les univers sont séparés comme ça on s'y retrouve bien. Vêtements de 0 à 14 ans a la mode, tendances, sympa et colorés. Les prix sont élevés si on a pas la carte de fidélité qui peut paraître cher car elle coûte 30€ l'année mais avec on bénéficie de 50% toute l'année sur les vêtements du coup elle est vite rentabilisée. Il y a également des réductions sur la puériculture. Possibilité de faire sa liste de naissance. Vos enfants adoreront venir avec vous il y a une aire de jeux rien que pour eux. Tout est fait pour satisfaire tout le monde des parents aux enfants. Personnel agréable, souriant qui prend le temps de nous aider dans nos recherches. Personnellement j'adore.

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