Bonobo

Le personnel hyper efficace et agréable Un vrai plaisir partagé avec mon chéri pour nos achats

Vendeuse très professionnelle à l écoute de les attentes

Déçue par l’attitude du personnel en caisse. Nous faisions la queue pendant les soldes et ma maman, enceinte et à seulement 2 mois de son terme, a donc légitimement passé devant, ce qui est un droit et surtout une question de respect. La caissière a levé les sourcils d’un air agacé et visiblement agacée, ce qui nous a mises très mal à l’aise. Un peu plus de bienveillance et de compréhension serait vraiment appréciable, surtout envers une femme enceinte. Dommage, car cela gâche l’expérience en magasin.

Article trop petit et aucune possibilité d’échange. La vendeuse me propose uniquement un avoir, alors que je souhaitais un remboursement en espèces. Elle m’indique qu’il faut la carte bancaire du payeur, mais il s’agissait d’un cadeau, donc aucun arrangement possible. Alors expliquez-moi comment changer un cadeau de Noël ? De plus, la vendeuse a été très désagréable et m’a même demandé si cela faisait longtemps que je n’étais plus allée dans un magasin. L'impossibilité n'empêche pas la politesse. À fuir absolument : avec ce genre de service, on finit par commander sur Internet. Pour ma part, plus jamais. Heureusement pour eux que je ne puisse pas mettre zéro étoile.

Découverte de la boutique sur Clermont-Fd : que du positif, une équipe bienveillante, pro et pétillante ! Je repars ravie de mes achats et d'un moment de convivialité, très appréciable ! Merci et à bien vite. C. Mixa

J'ai été servie par une dame très agréable et qui a su me conseiller toujours avec le sourire !

Accueil sympathique. Vendeur de bons conseils. Beaucoup de choix et qualité.

Un grand merci à Gilberte et Camille pour leur accueil chaleureux, leur bonne humeur et leur gentillesse! Grâce à elles, les essayages se sont déroulés dans une ambiance détendue et agréable. C'était un vrai plaisir, je reviendrai avec joie !