Magasin.telC
Christian Kouamé Google
Très beaux articles exposés. Et une boutique super bien organisée et présentée
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Orchestra AUBERGENVILLE FLINS
Magasin de vêtements · Aubergenville (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orchestra AUBERGENVILLE FLINS
Orchestra AUBERGENVILLE FLINS propose des vêtements pour bébé (0-36 mois), enfants (3-14 ans) et futures mamans. Le magasin met en avant des bons plans, des conseils et des services comme la livraison gratuite en magasin et le paiement en 3x sans frais.
Vêtements bébé (0-36 mois)Vêtements enfant (3-14 ans)Vêtements future mamanPuériculture Club Orchestra gratuitLivraison gratuite en magasinE-réservationPaiement 3x sans fraisListe de naissanceCarte cadeauAbonnement couchesSeconde mainConseils puériculture
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (481)
Avis Google
4,3
481 avis
N
Nalin Demirhan Google
Un personnel très désagréable je suis aller faire un retour j’ai été interpeller devant plusieurs clients sois disant le vêtement a étais porté ce qui n’étais pas le cas une responsable qui n’ai pas à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Je suis désolée que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été écoutée.
Je comprends tout à fait que vous m'ayez indiqué ne jamais avoir porté ces vêtements.
Toutefois lors de votre venue les articles présentaient des taches malgré la présence des étiquettes.
Dans ces conditions, je ne pouvais pas procéder à leurs reprises.
Ma décision ne remettait pas en cause votre parole mais ce sont les conditions de reprises.
Nadège la responsable de magasin.
K
Khardiatou Ly Google
Pour ma première expérience c’était pas mal en espérant que les habitants sont de qualité
K
Katia Zatout Google
J’ai réservé une commande sur le site. L’article était disponible dans ce magasin. Je reçois la confirmation de réservation et sur le trajet je reçois une annulation. J’appelle à plusieurs reprises mais pas de réponse. J’habite loin. Je suis venue pour rien.
D
DLS Léa Google
Je suis très insatisfaite de ce magasin alors que j’avais posté un avis positif il y a quelques temps, j’ai accouché, je suis incapable de pouvoir me déplacer, mon père est allé à ma place j’ai même appelé pour garantir que c’était bien moi et que c’était bien mon père qui venait chercher ma commande, il avait en sa possession ma carte d’identité en photo ainsi que la carte du club en photo, cela n’a pas suffi je rejoins certains commentaires négatifs, n’allez pas dans cet orchestra là. Et pour finir quand j’ai dit que j’allais venir, elle a annuler ma commande soit disant qu’elle ne l’avait plus alors que elle n’avait pas dit sa de base en magasin, elle ne voulait juste pas que je vienne ! Alors que sur le site, il est bien écrit qu’on peut faire procuration, je viens d’en informer le siège !
A
Amélia Desbrugeres Google
Conseillere parfaite tres agréable et d un accueil parfait Merci
f
fatima lentendu Google
Accueil sympa, écoute active et qualité du service
N
Nizar Nafti Hadj Ali Google
Très bon accueil, disponibilité et variété des artistes avec un très bon rapport qualité /prix
S
SHAKILA SHADA DUNIA Google
Ma sœur a souscrit à un abonnement annuel pour pouvoir se procurer des vêtements pour son bébé qui proposait des tarifs avantageux. Cependant, elle a accouché il ya 24h, son frère s’est rendu dans ce magasin, mais n’a pas pu avoir la réduction qui lui était dû pour l’achat des vêtements qui ÉTAIT URGENT. Mais la vendeuse, malheureusement, fort désagréable a refusé d’accorder la réduction car la n’était pas présente, la vendeuse n’a voulu rien entendre, à croire ma sœur devait quitter son lit d’hôpital pour les beaux yeux. Je conçois qu’elle s’aligne aux consignes des supérieurs mais dans ce cas, ne jouez pas sur la corde sensible pour faire souscrire a un abonnement si vous n’avez pas le recul et l’empathie qui va avec.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Lors de votre inscription, nous informons notre clientèle que notre abonnement club est nominatif qu'il faudra une pièce d'identité pour avoir la remise.
Malheureusement tous les jours nous avons des exceptions en magasin c'est pour cela que nous avons un règlement mais je peux comprendre votre mécontentement.
Nadège la responsable du magasin.
J
Jem's Google
Accès et stationnement faciles. Très bon accueil, on y trouve un large choix d'articles.
Réponse du professionnel : merci pour votre compliment fort agréable
A bientôt chez Orchestra Aubergenville
c
chahinez rafaa Google
Je suis cliente depuis plusieurs années chez Orchestra, aujourd'hui le 26 décembre 2025 je suis venue a 18h50 la vendeuse m'a fermé la porte et elle m'a interdit d'entrée comme quoi c'est fermé alors que le magasin ferme ces Porte a 19h30. Je lui ai demandé de m'ouvrir juste pour prendre une veste pour ma fille elle a refusé malheureusement c'est décevant je ne reviendrai plus jamais a cette endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
effectivement nous avons du fermer le magasin momentanément du à un souci du personnel le magasin a de nouveau été ouvert 10 min après.
Désolé du dérangement mais nous sommes humains et des fois il se peut que le personnel est des soucis.
Nadège la responsable du magasin.
M
Michelle Atine Google
Ce magasin est super pour les mamans, grands- mères et autres.
A
AMRI FAMILY Google
La vendeuse qui se trouvait en caisse est très souriante et agréable !
T
Tristan Cordé Google
Très bon accueil avec un service professionnel (ma femme aime un peu trop le magasin 🥲)
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cordé
Que du bonheur de lire ce compliment cela fait chaud au cœur.
A bientôt ( mais j'ai bien compris pas trop non plu :) )
L'équipe Orchestra Aubergenville.
R
Rehkani Hamady Google
Super magasin et une bonne acceuil
A
Anaëlle Ribes Google
Dimanche 31 août, ma fille mon mari et moi même venions juste chercher un lot de culotte ( achat ultra rapide ) lorsque nous sommes rentrés dans le magasin ( 18h45 ), nous nous sommes fait envoyé dans le mur sans même un bonjour en prétendant être fermé. DONC ON FERME 15MIN A L'AVANCE ? je suis dans le commerce et je ne me permettrais pas ce genre de comportement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis désolée de la gêne occasionnée mais nous étions le weekend de la rentrée scolaire et effectivement nous avons fermés le magasin 15 MIN avant car nous avions beaucoup de monde.
D'autres magasins font la même chose que nous en cas de forte influence surtout avec une telle surface de vente.
La responsable du magasin.
E
Elodie Quéré Google
Magasin au top Équipe sympa et souriante Le seul Inconvénient c'est qu'il y a beaucoup de choix pour filles les couleurs les vêtements... pour les garçons toujours les mêmes couleurs et pas beaucoup de choix ... Il y a plus de rayon fille que garçon... dommage ...pas équitable...
V
Veronique Gapenne Google
Personnel trés à l 'écoute et agréable,j allais tjs chercher des affaires pour ma petite fille ailleurs ,aujourd'hui c'est mon magasin préféré pour offrir et habiller ma p'tite fille a des prix très raisonnables. Pourtant je suis plus dans la critique mais là j,'avoue super magasin et employés..
L
Laura Google
1ere venue dans ce magasin suite à la naissance de ma fille. Vendeuses très sympathiques. Mais la responsable ce n'est pas possible. Désagréable au plus au point. Prend de haut les clients. C'est les soldes et je demande si les pourcentages sont sur le prix membres orchestra. Elle me dit non sur le prix fort comme c'est indiqué sur l'étiquette. En effet c'est écrit-50% sur prix public avec un astérix que j'ai cherché avant de demander quoi que ce soit et que je n'ai pas trouvé. Donc je constate que le prix est pratiquement le même que pour un membre orchestra (10% d'écart) et la elle me sort l'exemple du prix d'une voiture de 30000 € que 10% ca représente beaucoup sur cette somme. Avec sourcils qui se levent. Bref j'ai halluciné où est le sens du commerce, la communication l'amabilité un minimum !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil des vendeuses, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience avec la responsable n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à ce que chaque client se sente bien accueilli.
Nous allons prendre en compte votre avis pour améliorer la situation à l’avenir. Nous espérons vous revoir dans notre magasin et vous offrir une expérience plus agréable.
Bien à vous,
Le magasin d'Orchestra d'Aubergenville.
W
Whitney ISAAC Google
Très mauvaise expérience humaine ! Cela fait 6 ans que je suis abonnée a Orchestra et ce matin, la responsable a refusé de me faire profiter de mon abonnement sous prétexte que je n'ai pas ma carte d'identité. Je comprends que les procédures doivent être respectées, mais être commerçante et bienveillante fait aussi partie des procédures je pense . La fidélisation et la satisfaction client , c'est ce qu'il fait vivre les boutiques ! Sinon, je ne me déplace pas et j'achète en ligne .. Même en entrant, personne ne m'a dit bonjour, pendant mon shopping personne n'est venu me conseiller, deux en caisses à papoter et vous oubliez la cliente présente en magasin.. Tout le monde n'est pas fait pour ce métier, vous devriez penser a une reconversion ! Il a fallu que je téléphone au service client devant vous pour que vous puissiez appliquer mon offre (que je paie tous les ans). Me faire attendre 20min en caisse avec mes deux enfants sans jamais essayer de trouver une solution. Votre but était simplement de rendre ce moment pénible. Encore une fois, LA RECONVERSION PROFESSIONNEL EXISTE !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra.
Nos adhésions club sont nominatives et non cessibles. La demande de justificatif d'identité permet de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'abonnement et assurer le bon fonctionnement du club.
Je vous confirme avoir bien pris en compte votre ressenti concernant l'accueil et le conseil. Nous y sommes toutes et tous très attentifs.
Soyez certain(e) que votre remarque permettra de prendre les décisions nécessaires afin de ne pas répéter cette situation. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin. Belle journée à vous, l'équipe Orchestra.
N
Noémie Routhier Google
Le magasin idéal pour les enfants. Le lieu : aménagement du magasin clair et lisible par tous, des espaces agréable, des thèmes adapté aux âges. Un approvisionnement et un merchandising dynamique et appelant au plaisir de jouer avec les tenues. L'atout principal de ce lieu ... L'équipe ! Dynamique, formé, poli et surtout pleine de vie et compétente ! Toujours un mot pour rire, un sourire et dans l'aide sans étouffer. C'est une équipe de vente que j'aurai aimé trouver sur mon lieu de travail. Elles sont la principale raison du fait de vouloir y revenir.
N
Nat Beb Google
Très grand magasin avec beaucoup de choix. Je suis passée pour les soldes d’hiver et j’ai trouvé de vrais soldes : des pantalons à 5€ des hauts à 2€. Je recommande ce magasin.
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