Kiabi

Super expérience. Justyne est adorable. Je recommande fortement ce magasin

Venue ce jour à 18h15 , rideau baissé ! Quand je demande à l’agent de sécurité pourquoi le magasin ferme alors qu’il est censé fermer à 19h , une des vendeuses rétorque à cet agent qu’il y a trop de monde ( en réalité une vingtaine de personnes ) . Très déçue surtout à 2 week-ends de Noël !

J’aimerai comprendre pourquoi le magasin est tout le temps fermer avec 10 minute voir 15 minutes d’avance. Il y a des horaires à respecter me semble t’il afficher 19h30 normalement le magasin devrait etre accessible au client au moins 5 minutes avant! C'est devenu la folie à chaque fois que je veux venir je trouve le magasin fermé en avance! J’espère qu’un Directeur ou un responsable lira ce message car y en a marre.

J’y suis aller hier. J’ai déjà fais un stage la bas avec le personnel ça c’est toujours bien passé. J’ai jamais eu de problème hier en allant régler avec ma mère je me dirige vers la caissière qui été sur son téléphone personnel. Elle nous " c’est sur les caisses automatiques pas ici" sans bonjour. Donc on y vas mais j’avais des bons de réduction qui ne marcher pas sur les caisses automatiques on lui explique la chose elle souffle et nous dit d’aller en cassie. Donc on y vas pendant 10 minutes elle été arrogante me disait que je n’avais pas de compte que oui j’avais bien reçu le mail MAIS sans compte. On m’explique ? Ensuite je lui est répéter à plusieurs reprise mon numéro de téléphone, mon prénom et mon code postale. N’ayant pas écouter forcément elle ne me trouver pas ! Une fois que le bon a fonctionné elle ne c’est pas excusez sur le faite qu’elle ne m’écouter pas quand je lui dicter les lettres. Enfin bon il été exactement 12h30/40 j’espère que vous allez trouver qui été en caisse ce jour si et réglé ce fameux problème qu’il ne ce reproduise pas ça pourrais affecter le magasin.

Le magasin est top en soi ! mais le personnel qui prennent leur temps pour vous encaisser puisqu’elles sont en train de discuter sur la gueule des clientes, et limite vous les déranger bah ça soule

N’importe quoi ! Je vais pour payer mes articles dans la caisse libre service , ça me met paiement Valide et je vois que j’ai été débité via mon application bancaire , mais le ticket ne veut pas sortir la vendeuse voit que la machine beugue et qu’il y noté paiement validé je me dis que c’est pas grave quand je vais pour sortir ça sonne et là dame crie devant tout le monde que le paiement est échoué or je lui montre que j’ai été prélevé sur mon application bancaire et qu’elle avait vu de ses yeux paiement validé , de là elle me dit t’attendre sans aucune autre information au bout de 15 min j’en ai marre avec tout les yeux des autres clients braqué sur moi je lui explique que je m’en vais elle me dit que non ce n’est pas payé et que je ne peux pas partir sans aucune explication jusqu’à ce que sa supérieur viennent et décide de me laisser partir après avoir vu mon compte en banque et aucune excuse pour la gêne occasionnée, à aucun moment on m’a dit de me mettre sur le côté en attendant qu’il essaie de trouver une solution ils ont juste décidé de m’ordonner t’attendre et c’est tout ! Une humiliation vraiment professionnalisme à revoir. Vous savez très bien que c’est la faute de la machine mais refusez quand même de vous excuser pour l’humiliation que vous m’avez faite.

On dit toujours quand ça va pas. Et quand ça va il faut aussi le dire.Magasin propre, bien rangé. Équipe accueillante. Je suis ravie d'y faire mes achats. J'y reviendrai comme d'habitude. Ne changez rien. Merci à vous.

Équipe dynamique, jeune et très sympa chez KIABI FLINS! Un grand merci à Mina et à toute son équipe qui ont pris le temps de m’aider à chercher mon téléphone que je pensais avoir perdu. Très bon accueil et beaucoup de gentillesse, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi professionnelles et bienveillantes. 👏