Orangemarine

Je vois très rarement des entreprises aussi professionnelles et réactives que Orange Marine. Je tiens particulièrement à remercier Alexandre et Roberto pour leur aide et leur professionnalisme. Environ trois ans après mon achat, j'avais perdu le certificat de conformité (CE) de mon produit et je leur ai demandé un duplicata. Sans aucune complication et sans me demander quoi que ce soit, ils me l'ont envoyé en seulement une journée. On sent vraiment qu'ils accordent de l'importance à leurs clients, même plusieurs années après la vente. C'est suffisamment rare pour être souligné. Je laisse très rarement des avis Google, mais cette fois je tenais à les féliciter et à les remercier pour la qualité de leur service. Bravo à toute l'équipe, et encore merci à Alexandre et Roberto !

Achat en ligne, demande d'assistance vial le formulaire, une réponse rapide et efficace de Florian. Top!

Excellence du SAV. J'avais un souci à avec mon annexe, et Orange Marine a absolument tenu à régler le problème rapidement et de façons très commerciale et professionnelle. Je les recommande TRÈS chaudement. Ils ont vraiment rattrapé un situation qui commençait difficilement. D.C.

Attention. Ils m'ont encaissé une commande avec un délai. Passé le délai, je ne reçois pas la commande car il manque un article qui arrive demain. Une semaine après ils disent qu'ils ont reçu du fournisseur et que la commande part demain. Et quatre jours après ils annulent la commande et remboursent. Au total deux mois de perdus au lieu d'avouer qu'ils n'auront pas cet article.

Super service je recommande ! J’ai acheté chez orange marine une annexe ainsi qu’un moteur parsun. On m’a dit que je devais attendre une dizaine de jours avant de venir récupérer ma commande mais au final je l’ai attendu que 2 jours ! Par la suite je suis allé testé le moteur avec o mais le moteur s’est monté défectueux… j’ai donc contacté le SAV qui a été très compréhensif et m’a proposé une autre marque. J’ai donc envoyé le moteur au fabricant et par la suite on m’a dit de patienter 15 jours le temps que le nouveau moteur arrive mais là encore surprise, il était dispo en seulement 1 jours ! Je recommande donc vivement orange marine ainsi que son équipe passionné et serviable!!!

Première commande et très bonne expérience finale. Malgré un petit couac de couleur à la livraison, le service client a été d'une réactivité remarquable. Ils ont immédiatement pris en compte mon problème et ont trouvé une solution rapide et très commerçante pour réparer l'erreur. C'est un site sérieux qui assume et prend soin de ses clients. Les Sebago sont superbes !

Magasin accueillant, personnel compétent et disponible, vous y trouverez le nécessaire pour l'accastillage, des tenues pour le nautisme, etc ça manquait à Salon-de-Provence

J’ai commandé le 9 avril un parasol de bateau, pour recevoir le 27 avril… un vérin de flap!! Et là, les ennuis commencent : j’appelle le 28 le service client, qui m’engage à leur envoyer un mail et une photo de l’article reçu. Je m’exécute. On me répond qu’il me faut la photo du code barre de l’article reçu. Pas de code barre sur cet article. J’envoie une photo plus détaillée. On me demande une photo du code barre sur l’emballage ! Je m’exécute. Avec le pont du 1er mai, cela nous ramène une semaine après la réception. Enfin, on m’indique qu’il y à bien une erreur et que si je choisis de recevoir ma commande initiale, cela prendra deux semaines de plus! Nous en sommes là, en espérant ne pas recevoir dans quinze jours un pare battage ou une antenne radio !!!! Les erreurs arrivent, mais la manière de les traiter fait toute la différence, et en l’occurrence, je n’ai pas apprécié le traitement de mon dossier.

J'ai commandé un article qui s'est avéré être en rupture fournisseur. J'ai eu des solutions appropriées et rapides. Merci !

Experience a ne pas renouveller : ras des paquerettes, produits annoncés au téléphone mais indisponibles en magasin. De plus le gentleman surfer de salon se permet des reflexions fort désobligeantes dignes de Brice de nice. Nul je ne reviendrai pas Adieu

SAV absolument catastrophique - A fuir Certes, les produits et prix sont attractifs, mais le SAV est absolument catastrophique. Ticket ouvert depuis août 2025 pour changement de pièces d'un réfrigérateur. Pièces reçues ne correspondant pas au modèle, aucune réponse à certains mails malgré 2/3 relances sur 2 semaines, aucune proactivité dans le suivi des réclamations, nouvelles livraison reçue avec des pièces manquantes, ... et à ce jour le problème n’est toujours pas résolu. C'est la 1ère fois que je suis confronté à un SAV aussi mauvais. J'espère que vous aurez de la chance et que vous n'aurez pas devoir les contacter pour un soucis

Rapide et efficace ! Réponse à mes questions par email dans l'heure. Je recommande fortement

Excellente entreprise, service téléphone perfect, livraison bien protégé perfect. Je recommande le site.

FUYEZ CETTE ENSEIGNE ALLEZ CHEZ AD LIVRAISON CHRONO 24H D ANTIFOULING JAMAIS ARRIVE LIVREUR INJURIEUX AGRESSIF ET ARGUE QUIL NE VOUS LIVRERA PAS. 200E D ESCROQUÉ CAR NON REMBOURSÉ LIVRAISON CHRONO PAYÉ JAMAIS HONORÉ NI REMBOURSÉ PENDANT CE TEMPS LE BATEU EST SUR BERRE A RAISON DE 50E PAR JOUR ET 400E DE GRUTAGE INUTILE A CAUSE D ORANGEMARINE. PARTI CHEZ AD POUR RÉCUPÉRER DES PRODUITS DE MEILLEUR QUALITÉ DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT CERTE PLUS CHER MAIS AU MOINS CE N EST PAS DE LA PEINTURE A L EAU HONTE A ORANGEMARINE HONTE A CHRONOPOST TOUT LES ÉCHANGES ON ETAIT ENREGISTRÉ ET SERONT RETRANSCRIS SUR LES RÉSEAUX

Incroyable réactivité d'Orange Marine que j'ai appelé en pleine période de vacances de Noël pour me faire livrer une annexe de bateau gonflable.. David qui a pris l'appel m'a assuré qu'il ferait tout son possible pour que la livraison se fasse le plus vite possible, compte -tenu de mon besoin urgent. J'ai reçu le colis le lendemain ! Bravo à Orange Marine et à David.

C'est dommage que lorsqu'un article n'est pas en stock, tout le reste de la commande est bloquée. L'attente peut être très longue. En lisant les avis d'autres clients, je ne suis pas le seul à me plaindre de la gestion des stocks ! .... Dommage car le service client est efficace. Après un soucis lors du déballage de produits liquides délicats, j'ai reçu du service client des excuses ainsi que les notices d'emploi. J'aurai apprécié en même temps recevoir des nouvelles de ma commande en attente....

Très bon site. Rapidité d'expédition. SAV parfait. Bravo

Commande le vendredi avant 12h00 réceptionné le samedi matin 🤯. (Colis venant du sud pour arriver dans le nord). J'avais au préalable demandé la disponibilité de la commande. Réponse très rapide. Très bon relationnel, simple et efficace 👏🙏👍

J'ai commandé une paire de chaussures docksides portland waxed marron homme le 26/11/25 et j'ai reçu ma commande le 27/11/25! Très content de ma paire de chaussures dont la finition est soignée! Je recommande ce site!

Zéro, Zéro, Zéro ! À fuir ! Commande d'une ancre delta 16 kg affichée en stock, paiement pour une livraison en 48 heures. Une semaine après commande toujours en préparation, envoi d'un mail pour leur demander ou en était ma commande. Réponse votre ancre sera expédié aujourd'hui pour livraison sous 48 heures. 5 jours plus tard toujours rien, appelle au magasin qui nous dit que le fournisseur n'a plus de stock donc nous allons être remboursé. PITOYABLE ! Vous prenez notre pognon, travaillez avec et aucune gestion de votre stock ! Travaillant dans le nautisme je vais vous faire de la pub, comptez sur moi ! En tout cas c'est la dernière fois que je commande chez vous.

Le site internet manque de données techniques concernant notamment les charges de rupture d'accastillage de gréement dormant. Mais le service et le service après vente sont tops. Le remboursement d'article est très efficace et rapide.

très déçu par le site je suis un client avec un compte. ce WE je met dans mon panier un pack de pare battage à30.20 e la livraison s'affiche en GRATUIT, je passe au paiement et la livraison passe à 8.90 € j'envoie un mail au service client qui ne me répond pas de suite je vais manger et à mon retour mon panier a été vidé et le pack est passé à 55 € ils prétexte que c'est un bug ou une erreur du service marketing quoiqu'il en soit ce n'est pas correct et interdit par la loi

J’avais commandé des pots de colle pvc souple et de peinture. Le colis a été lourdement endommagé lors de la livraison. Dès que orangemarine a été informé de ce problème il m’ont renvoyé un nouveau colis. Très satisfait de la résolution du problème.

Avis très positif. Deux commandes successives reçues très rapidement sans aucun problème. De plus excellente réactivité en cas de demande de modification de commande. Enfin, leurs tarifs sont très concurrentiels, notamment pour les peintures et produits d'entretien de marques connues. Je recommande.

Bonjour Pour ma part , c est un sans faute . J ai posé une question, on m a rappelé dans la journée +mail de réponse. J ai donc commandé, et ai reçu mes articles le tout sous 3 jours. Donc rien a redire. Satisfait F. T

Du choix des prix mais …..une livraison délirante. Comme quoi, les procédures qualités ne sont pas suivies puisqu’elles devraient prévoir le contrôle des prestataires. J’y ai fait beaucoup de commandes mais c’est la dernière fois, même s’il faut payer un peu plus cher. Pas de service client joignable par téléphone, bref à oublier.

Plaque de cuisson à gaz commandée le 27 mai, livraison prévue sous quelques jours. Livraison finalement le 30 juin après de nombreuses démarches. Enfin, non livrée, elle est partie dans un point relais très loin de chez moi. Je n'utiliserai jamais plus cette compagnie.

J’ai commandé pas mal de matériel indispensable pour mon bateau sur ce site et je suis très déçu car ça fait presque 1 mois que j’ai commandé dessus et je n’ai eu aucune nouvelle de quoi que ce soit, en contactant le service technique on me dit que je n’ai qu’un seul colis de prêt à être envoyé sur tous ce qui était prévu. Sachant que sur leur site il était bien marqué livraison au plus tard en 2 semaines… C’est un site à fuir complètement.

Superbe expérience !la livraison a été ultra rapide,les équipements sont complètement conformes et le rapport qualité prix au top. Concernant,le service après vente,quel plaisir,j ai eu un petit souci de manipulation qui a fait que j ai validé la commande 2 fois par erreur et bien un seul mais a suffit pour que le lendemain l on me contacte pour procéder au remboursement de la commande en trop ...cela fait plaisir d'avoir à faire à des personnes compétentes ! Un grand merci, je recommande à 100 pour cent orange marine!

Produits, parfait livraison rapide, au top. Je recommande

Expédié le lendemain de la commande, on ne peut pas faire mieux, super. Transit jusqu'en Martinique impeccable. Arrive sur place la galère ( douane et poste martiniquaises peu réactives). A ce jour je n' ai toujours pas mon colis mais j ai tout de même payé les taxes.

J’ai commandée un article en livraison rapide , qui malheureusement est arrivé plus tard que prévu. Mais ce n’est en aucunement à cause de cette marque mais surtout à cause de chronopost. Le service client a été très réactif et agréable, nous devrions avoir des services clients comme celui là dans toutes les enseignes … Merci !

Réactifs, efficaces, faciles à joindre. j'ai passé une commande en payant un supplément pour une livraison en 24 heures. Le transporteur n'a pas été respecté le délai , j'ai donc demandé le remboursement du supplément. Qui m'a été fait à l'origine sous forme d'avoir et non de remboursement. Devant mon étonnement, Orange marine a finalement procédé au remboursement, tout en me maintenant l'avoir. Elégant.

La rapidité de réponse, le contact commercial et technique m'ont permis de résoudre l'interdiction de moteur thermique sur le lac de l'Abbaye.Merci Orange-Marine.

Commande et livraison rapide, mais ne vous fiez pas à leur service "clients" si vous avez des questions techniques! Ils ne savent pas de quoi ils parlent et attention, les photos des produits ne sont pas contractuelles !! Donc vous recevez le mauvais produit, malgré la demande de précisions que vous avez faite par écrit et ils s'en dédouanent avec un avoir de 35€, alors que vous avez dépensé 1600€ et perdu beaucoup de temps (et des frais supplémentaires) pour l'adapter à votre besoin...

J’ai passé commande le 13/09 livraison prévue le 19/09. Nous sommes le 24/09 je n’ai rien reçu. Je prends le soin d’appeler on m’indique par qu’un article est manquant que la commande n’a même pas été expédiée, qu’on peut m’en expédier une partie mais vu les délais j’espère au moins qu’un remboursement rapide est prévu…

Très bon prix pour un Kit joint complet de WC manuel NUOVA RADE, livraison super rapide, tout est changé, plus de fuite. Pour ce tarif je suis super satisfait, merci 🤙

Bonjour orange marine, Merci beaucoup pour votre professionnalisme et réactivité. Commandé et reçu sous 2 jours. C’est un vrai plaisir de constater qu’il existe encore des entreprises françaises avec cette qualité de service. Merci à toute l’équipe

J'ai reçu livraison de mon panneau de pont euro 2 nuova rad par transporteur DPD. Lors de la vérification, j'ai pu constater que le tour d'un œillet de fixation était cassé. La fenêtre étant en position fermée, cela ne peut pas être le fait du livreur mais d'orange marine. De ce fait, j'émets des réserves sur la qualité du produit vu la finition. Lors du montage du hublot le côté avec l'œillet endommagé présente maintenant une belle fissure et un autre œillet a cassé.. 🤬

J'ai commandé une table de bateau sur le site internet, j'ai reçu la table cassé et quand j'ai contacté le service client on m'a dit que cela ne gène en rien le fonctionnement de la table et que les dégâts que de nature esthétique donc pas de retour. Première et dernière fois que je commande sur ce site.