Nautigames.com est un établissement de la catégorie « Magasin d'équipements et accessoires nautiques » situé à Salon-de-Provence (13300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1059)
Avis Google
4,6
1059 avis
5★873
4★80
3★21
2★21
1★64
a
alps addict Google
Article payé début juin (histoire d'anticiper l'été et d'avoir un paddle au bon moment ;-)
Toujours pas reçu début août !!!
Malgré mails et surtout un appel lunaire qui me jure que l'article sera livré le lendemain.
7j plus tard AUCUNE nouvelle.
Ça commence à ressembler à de l'escroquerie, mais je ne vais pas me laisser faire ! Site à fuire
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une attente aussi longue et souhaitons pouvoir vérifier précisément ce qu’il s’est passé.
À ce jour, nous ne parvenons toutefois pas à identifier votre commande à partir de votre pseudo et les éléments décrits ne correspondent pas aux dossiers actuellement connus de notre équipe, notamment concernant nos expéditions de paddles.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement via le formulaire disponible sur notre site ou par téléphone, en nous communiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier, vérifier son statut et vous apporter une réponse concrète. Notre priorité reste que chaque passionné puisse profiter de son matériel dans les meilleures conditions.
L'équipe Nocika
H
Hélène Augsburger Google
Super service et très bon matériel. Nous avons commandé un paddle géant et je me suis trompée d'adresse de livraison : un simple email et le problème a été résolu par l'équipe. Les délais de livraison ont été respectés : en plein mois de juillet, c'était primordial pour notre activité ! Autre point à souligner : j'ai eu des précisions à demander et Marius m'a répondu au téléphone et m'a renseignée dans les détails. Un grand merci pour votre patience, prévenance et professionnalisme !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Même en pleine période estivale, notre équipe met tout en œuvre pour trouver rapidement des solutions, répondre à vos questions et respecter les délais annoncés.
Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Nautigames !
C
Chantal Raigneau Google
Bonjour, j’ai acheté un paddle rose et un paddle vert. Moi je m’en fiche des couleurs mais j’ai acheté mes deux couleurs préférées pour me dire que si j’ai quelque chose à reprocher, je ne reprendrai pas la couleur mais justement je n’ai rien à reprocher donc moi ma pire couleur c’est noir, je prendrai un noir la prochaine fois tellement que j’adore Padel c’est très très bien bravo 10/10
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vos paddles vous donnent entière satisfaction et qu’ils aient répondu à toutes vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre bonne humeur. Nous vous souhaitons de belles sorties sur l’eau et espérons vous revoir bientôt sur Nautigames !
A
Alain Kerbrat Google
Encore merci pour votre professionnalisme, il est rare d'avoir un interlocuteur qui soit aussi réactif et à l'écoute de son correspondant, on vois Pascal que vous êtes un passionné, je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour de prochains achats et recommanderai Nautigames auprès de mon entourage tant pour la qualité de service que pour le prix . Bien cordialement Alain Kerbrat
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alain pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Pascal sera très touché par vos mots et heureux de savoir que sa réactivité, son écoute et sa passion ont contribué à votre satisfaction.
Merci pour votre confiance, votre recommandation et votre fidélité. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats sur Nautigames !
V
VALE PRUDHOMME Google
J'ai commandé à plusieurs reprise sur ce site 2 paddle ainsi que des accessoires paddle . Dans ma dernière commande une pompe qui s'est avérée déficiente. J'ai contacté le service client qui a immédiatement procédé au remplacement (merci Chloé pour la réactivité et la qualité du service client)
La nouvelle pompe était là 48h plus tard.
Site sérieux, livraison rapide, je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos différentes commandes se soient bien déroulées et que notre équipe ait pu vous apporter une solution rapide suite au souci rencontré avec votre pompe. Un grand merci pour votre mention à Chloé, qui sera heureuse de savoir que sa réactivité et la qualité de son accompagnement ont été appréciées.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt sur Nautigames !
B
Banale Nuage vagabond Google
Merci Marin, service impeccable,matériel de qualité ,prix très cool pour ces soldes.
A absolument consulter .
Rien a redire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel, nos offres ainsi que le service de Marin. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Nautigames !
N
Nathalie B Google
toujours très satisfaite des commandes passées! paddle haut de gamme à prix très attractif, kit kayak pas encore testé, mais de très bonne qualité! Merci à Pascal pour sa réactivité et ses conseils!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de vos commandes et que la qualité de nos produits réponde à vos attentes. Pascal sera très heureux de savoir que ses conseils et sa réactivité ont contribué à votre satisfaction. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Nautigames !
m
mecanautique taconettiei Google
Reçu produit en mauvais état ! Eu de la change que les pots se sont pas ouvert
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les articles reçus ont été endommagés lors du transport. Nous accordons pourtant une attention particulière à l’emballage de nos produits et avons mis en place des procédures strictes afin de limiter ce type d’incident. Malheureusement, malgré ces précautions, des aléas peuvent parfois survenir lors de la livraison, notamment pour des produits fragiles comme les pots de peinture. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour vous proposer une solution rapide et adaptée. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités.
Y
Yann L Google
Bonjour. Mes commandes précédentes ont été reçues conformes en qualité et en temps et en heure comme annoncées. Pour cette nouvelle commande Problème de taille s est posé suite à un cas particulier. Il m a fallu retourner le colis après accord de retour et selon instructions . La commande m a été remboursée de façon intégrale sous quelques jours à réception de mon retour. Mention très bien.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour détaillé !
Nous sommes heureux de savoir que vos précédentes commandes se sont déroulées parfaitement et que, malgré ce cas particulier, notre équipe ait pu vous accompagner efficacement avec un retour et un remboursement rapide.
L
Lison Grand Google
Si vous hésitez pour commander ou leur rendre visite, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Nos commandes on été livrés en moins d’une semaine.
Petit couac sur le matériel qui a aussitôt été remplacé.
L’équipe est très réactive, matos de qualité testé et approuvé !
Ça fait du bien d’avoir encore des magasins français et service client en France !!
Bravo et encore merci Nautigames !!
Photos à l’appuie!
B
BG D Google
Vous souhaitez obtenir du bon matériel, Nautigames est un bon fournisseur. Obtenir toutes les informations complémentaires sur un produit, il y a toujours un interlocuteur à votre écoute. Un problème quelconque, il y a toujours une solution. Réellement ayant acheté un kayak site on top. J'ai obtenu un service de qualité et une écoute attentive. Mes remerciements à toutes l'équipe "Nautigames". A bientôt !!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Chez Nautigames, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et des solutions adaptées à chaque situation. Ravi que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! À bientôt sur l’eau !
C
Christophe DELACOURE Google
Beaucoup de choix et de conseils sur le site
Livraison rapide….mais déçu de l’état de l’emballage à l’arrivée. Le transporteur m’a informé qu’il avait reçu le colis en l’état avant de le « rafistoler »
J’espère ne pas avoir de surprise au gonflage
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous découvrons avec étonnement vos photos.
Nous vous confirmons bien sûr que les produits qui quittent nos entrepôts sont parfaitement emballés.
Lorsqu'un colis est reconditionné par un transporteur, c'est toujours après un "incident" logistique.
Dans votre cas, on dirait que le colis a été traîné par terre et/ou ecrasé sous une très lourde charge.
Vous auriez été en droit de refuser la livraison, nous vous aurions fait partir le jour même en express un nouvel article.
Dans tous les cas, revenez vers nous si vous avez le moindre problème avec le kayak (normalement ce dois pas etre le cas car les articles sont souples et particulierement resistant)
Bonne journée et merci de votre confiance.
V
Valérie Cailleaux Google
Super contente de mon achat (pack paddlex2). Livre très rapidement et bien emballés. Me tarde de les essayer et je rejouterai un commentaire mais d ores et déjà, ça a l air d être de la qualité
Essayé la dernière semaine d'août : parfait pour une débutante, stable et facile à manier.
Attention à l'aileron, déjà cassé après trois utilisations...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que le pack paddle répond à vos attentes. Concernant l'aileron, nous sommes désolés pour ce souci. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre paddle. Vous pouvez également noter votre produit directement sur votre interface client.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
A
Alexandra Google
Ravie de cet achat ! Paddle 2 places super stable. Testé et approuvé sur un fleuve. Aucun soucis pour remonter le courant.
Livraison ultra rapide ! J’ai reçu le paddle en moins d’une semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes ravie de votre achat et que notre paddle 2 places a parfaitement répondu à vos attentes. Savoir qu'il est stable et performant même sur un fleuve est une excellente nouvelle. Nous sommes également heureux que la livraison rapide vous ait satisfait.
N'hésitez à noter votre produit dans votre espace client.
Cordialement
M
Max Derossy Google
Magasin très pro !
J'ai acheté mon paddle Aqua Marina Triton en juillet 2020 et 3 ans après j'en suis toujours pleinement satisfait. Matériel de très bonne qualité.
J'ai apprécié le SAV très réactif et dispo lorsque mon leash s'est cassé suite à une chute dans une vague un peu trop grosse. Encore sous garantie il m'en a été renvoyé un gratuitement et très rapidement.
En ce début de saison 2023, c'est une petite pièce sur la pompe (permettant de passer du double au simple action) qui s'est cassée.
3 ans après mon achat, toujours aucun problème, je contacte le SAV qui me répond illico et me renvoie gracieusement une pièce toute neuve. :-)
Je recommande vivement ce magasin ! C'est ici que j’achèterai mon prochain modèle (probablement un race)
Réponse du professionnel : Avec plaisir Max, nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients !
Merci pour votre recommandation, nous attendons avec joie de vous servir à nouveau !
À très bientôt chez Nautigames
Magasin d'équipements et accessoires nautiques dans les quartiers voisins
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