Oonook

Très belle qualité, grande douceur et jolie couleur

Une escroquerie !!! Commande passé sur la redoute début décembre et jamais reçu ... Impossible de se faire rembourser car une enquête est en cours après du transporteur. C'est honteux.

Super. Je n ai rien à dire C est parfait Tant le colis que la livraison. J ai adoré Et recommande vivement

Service clients au top

Super retour quant à ma commande sur leur site. Service client au top, hyper réactif!! Merci à Matthieu pour son aide!

Très bon service après vente( par mail ou téléphone) Rapidité de l'envoie Qualité du produit

FUYEZ ! RETOURS IMPOSSIBLE ! En colère suite à la gestion catastrophique de la commande effectué sur l'un des produis OONOOK sur Veepee. En effet, le 11 mars 2023 j'effectue un achat de parure de lit Dakota sur le site de vente privée. A la réception du produit, OONOOK a omis de mentionner que le colis était livré... Ils ont simplement laissé la commande expédiée sur mon compte. Or, dans ce cas, je ne pouvais pas retourner le produit car pour le site vente privée la commande était encore en cours d'expédition. La situation a duré 2 mois et j'attendais que la régularisation s'opère. Malheureusement, après appel auprès des services veepee qui ont averti OONOOK de la situation, ils ont fait preuve d'aucune compréhension... Leur conseiller Marc m'indique alors que les 15 jours de délais sont passés. UNE HONTE et UN MEPRIS auprès des clients ! C'est donc comme ça que ça se passe chez OONOOK... FUYEZ !

Commande faite sur veepee, qualité mediocre..... demande de retour (que je n ai pas pu renvoyé dans l emballage d origine car impossible a compresser...) je n ai jamais été remboursé et soi disant commande detruite.... une belle arnaque ! Tout benef pour le vendeur et moi délestée de 120euros a fuir

A FUIR. Impossible de retourner un article (à la qualité ultra déplorable), même après trois mails, deux coups de téléphone, des photos pour montrer l'article plié et emballé. Oonook fait trainer pour sortir du délai légal de retour. C'est de la vente forcée et cela mérite un signalement à la répression des fraudes.

La pire parure de toute ma vie !!!! Qualité atroce !! A la limite du morceau de carton et l'oreiller m'a limite brûle la joue en moins de 30 minutes, du jamais vu !! Même à 40€, c est du vol, à fuir !!!!

Pire service client, je n’ai jamais reçu la commande et ils ne me remboursent pas, ne surtout pas commander chez eux!

Parure commandée, livraison rapide, produit conforme à la description Je recommande

C’est un joli produit Je viens de réceptionné mon colis après les vacances Bonne nuit

Très satisfaite de ma commande ! Respect du délai de livraison et très bonne qualité des produits reçu ! Je recommande ;)

Linge de qualité, qui correspond au description, rien à dire super!

Linge de bonne qualité ! Je recommande

Achat fait sur Veepee. Rien à redire sur la qualité. En revanche j’ai du passé deux commandes car je me suis trompée de taille pour la première. Le renvoi est un calvaire. J’attend encore d’être remboursée, tout indique que mon colis est arrivé mais apparement personne ne l’a. Le service client est injoignable pour résoudre ce problème. Autant vous dire que l’on reste sur les nerfs!!! La qualité est là, et on repasserait commande avec plaisir, mais si c’est pour ne pas pouvoir échanger avec un service client apte à répondre à nos besoins certainement pas!!!

Je passe commande sur le site veepee. Une parures a 71fils.je recevoir une parures de couette avec des couleurs terne.et sur emballage rien écrit 71fils.decevant.et sa se voit a œil nu que cest pas de 71fils.décevant. je rachète plus cette marque

A FUIR. J'ai commandé un drap pour l'offrir à Noël à ma grand-mère via le site de La Redoute. Le drap ne ressemblait absolument pas à la photo. Bien plus clair en couleur et avec des rayures alors que ça n'était visible nulle part. La marque n'a jamais répondu à ma demande de remboursement. Je ne comprends même pas que ce genre d'entreprise existe.

Service client injoignable et retours payants.

trop contente, je viens de recevoir ma parure mieux que sur mon écran, merci !

Linge de lit au top, je recommande

Mes chambres sont resplendissantes avec mes toutes nouvelles housse de couette ! La qualité est au rendez-vous et les vendeurs sont géniaux ! Bravo et à très bientôt !

Produits de bonne qualité !

Excellent service ! Encore merci

à fuir. J'ai passé une commande via maison du monde. une commande de trois parures de lit (housses de couette et oreillers). La qualité est médiocre. C'est pas conforme du tout aux photos sur le site. les couleurs, le design sont trèèès mauvais. c'est vraiment la honte. en plus de ça le service client est très mauvais. il refuse d'envoyer une étiquette de retour. et c'est pas possible de retourner le produit dans les showrooms. le retour se fait que à l' entrepôt qui est très loin. et vu le colis est lourd. ça va me couter une blinde de le retourner via un transporteur. Je sais pas quoi faire.

Nous sommes passé par Macif avantage pour faire une commande auprès de ce revendeur. La commande fut incomplète et impossible de régler le souci.

A fuir! Suite à une commande sur vente privée de deux parures avec livraison à domicile, j’ai été livrée en point relais de deux parures dont une qui n’était pas conforme à celle commandé. Le vendeur se moque ouvertement de ses clients et le service client est inexistant. Une grosse arnaque!

Fuyez ! Je suis hyper dégoûtée ! J'ai commandé via la redoute (attendu bonne qualité) un produit à 40€ que je ne peux pas utiliser tellement la qualité est mauvaise, on ne m'a remboursé que 13€ ! points de couture de 5mm (donc qui se décous quand on le touche ), au lieu de couture classique de 2mm ! Pire que du made in je sais pas où !