On Store Paris Marché Saint-Germain

Malheureusement, après ma déception dans votre boutique des Champs-Élysées, je n’ai pas non plus été satisfaite de l’accueil et du service dans celle-ci.Nous avons bien été accueillis à l’entrée, mais ensuite il n’y avait qu’un seul conseiller pour s’occuper de tous les clients. Le service était extrêmement lent et nous avons attendu notre tour avec patience.Lorsque notre tour est enfin arrivé, le conseiller a simplement déposé les modèles devant nous avant de repartir immédiatement s’occuper d’un autre client. Nous n’avons pas eu la possibilité de poser des questions ni d’obtenir le moindre conseil.Face à cette absence totale de service, nous avons finalement préféré partir. C’était une expérience vraiment très décevante.DOMMAGE.

Une excellente expérience shopping ! Le vendeur, Aymeric, a été remarquable. Grâce à son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés, nous avons passé un moment très agréable. Il est à la fois dynamique, chaleureux et d'une excellente aide sans être insistant. Un service impeccable qui donne envie de revenir !

Un grand merci à Andréa que j’ai eu au téléphone plus tôt. Il a été adorable et a tout fait pour me trouver le modèle souhaité, pourtant ça n’était pas gagné ! Et mille merci à Abigaël qui s’est occupée de moi en boutique ! Malgré le rush, elle s’est montrée très disponible et à l’écoute. Elle m’a conseillé avec honnêteté et m’a fait essayer différents modèles pour cibler précisément ce que je recherchais. Je repars avec ma première On et l’envie de revenir ;)

Expérience décevante chez On store Paris marché saint germain. L équipe de vente a l'air globalement compétente mais j'ai eu la malchance de tomber sur une jeune femme grande aux cheveux bouclés. Cette dernière a pris ma demande, pour finalement m'abandonner. 10 min plus tard, elle faisait autre chose. Elle n' est jamais revenue et est même passée à côté de moi en m'ignorant. Un petit mot d'excuse pour dire qu elle ne pouvait plus s' occuper de moi aurait été apprécié. Précision: le magasin n'était pas rempli. Le portier filtre consciencieusement les clients pour justement éviter le trop plein en boutique. En bref, je suis déçu. J' ai attendu dehors et j ai attendu dedans pour rien. Heureusement, une autre vendeuse, pro elle, a satisfait mes demandes.

Une expérience client au top dans une très belle boutique, et surtout un immense merci à Clara. J'arrivais en hésitant entre plusieurs modèles, et elle a pris le temps de comprendre mon besoin avant de me proposer quoi que ce soit. Elle m'a expliqué en détail les différentes gammes et modèles, on a comparé plusieurs paires ensemble, et elle m'a laissé tester tranquillement sans jamais m'inciter à l'achat. Elle m'a même proposé de revenir deux mercredis soir pour essayer les chaussures lors des événements de la boutique. Chaleureuse, patiente et de très bon conseil : à aucun moment je n'ai senti la moindre pression, juste l'envie sincère de m'aider à trouver la bonne paire. Le magasin est vraiment agréable, lumineux et bien agencé, on s'y sent tout de suite à l'aise pour prendre son temps et essayer. Je suis reparti avec des Cloudmonster 3 pour la polyvalence dans ses usages. Merci encore Clara pour cet accueil, je recommande les yeux fermés !

Très belle boutique avec beaucoup de choix. Un personnel courtois très bien organisé. Je recommande!

J’ai acheté une paire de baskets il y a 15 jours. Pour la resserrer la vendeuse m’a conseillée de faire un noeud à chaque bout et de couper. Ce que j’ai fait mais le lacet est vite parti. Je suis retourné à la boutique où j’ai été accueillie fraîchement et on m’a donné une paire de lacets et quand j’ai demandé si la vendeuse pouvait me les mettre, ellê m’a répondu qu’elle ne pouvait pas toucher mes lacets abîmés . Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin

Les vendeurs sont en large sous effectif et la qualité des conseils vont se faire grandement ressentir. Le vendeur ne m’a donné absolument aucun conseils, répondait très vaguement aux questions et ne m’a pas signalé que j’achetais un modèle femme et que le modèle que j’ai acheté n’était pas waterproof alors que cette dernière était sur l’étagère waterproof. De plus, et surtout, je me retrouve avec des chaussures pas assez larges. Le vendeur m’avait assuré que la largeur était parfait mais lorsque j’ai essayé chez moi en faisant 5min de marche en INTÉRIEUR je me suis rendu compte que la chaussure n’était pas assez large. Ils ont refusé de me faire un échange de taille. Des vendeurs précipités peuvent en effet vous vendre des chaussures qui ne vous vont pas!