Chaîne proposant des fournitures scolaires/de bureau, des articles électroniques, des meubles et des impressions (pour la plupart).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (258)
Avis Google
3,9
258 avis
5★129
4★52
3★30
2★13
1★34
G
Giorgino VOLLI Google
Magasin fermé sans prévenir juste une pancarte devant le magasin « la one again, je fais ce que je veux »
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Volli,
Après vérification auprès de notre équipe, vous avez effectivement trouvé le magasin fermé lors de votre passage et nous vous présentons nos excuses.
Ce jour-là, notre équipe a rencontré exceptionnellement un problème de clés à l’ouverture. Le magasin a ensuite été ouvert, mais a également fermé entre 13h et 14h pour la pause déjeuner.
Nous sommes désolés que ces horaires exceptionnels n’aient pas été suffisamment communiqués et comprenons votre mécontentement.
Merci pour votre retour, qui nous permet d’améliorer notre communication auprès de nos clients.
s
sandrine motyka Google
BON ACCUEIL, BON SERVICE, EFFICACITE
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Votre message et votre note nous touchent beaucoup. Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre magasin.
Au plaisir de vous revoir,
Votre équipe OFFICE DEPOT PARIS 16ᵉ VERSAILLES
R
Robert PICCOLI Google
Très professionnels et à l'écoute des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Un immense merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes.
À très vite
P
P. Sab Google
En quelques mots : "Quoi, un client ?" "Ah non on fait pas". Alors.
Vous entrez là dedans, ça vous dit plus machinalement "bonjour" que pour une démonstration de leur goût pour le sens du service. Voici plus de 4 ans que j'y vais uniquement quand je ne peux pas aller ailleurs et à chaque fois c'est le même cinéma avec de mauvais acteurs et un mauvais scénario et des costumes rouges qui cachent la laideur de leur incompétence. Vous faites la queue : ils ne vous voient pas ou voient les gens qu'ils veulent bien voir. Vous souhaitez un service basique ? Ils ont toutes les machines, tout le matériel, tout ce qu'il faut mais prétendent que CE QUE VOUS VOULEZ N EXISTE PAS, qu'il ne peuvent( veulent) pas alors qu'ailleurs ca passe très bien et tout est faisable. Quand on est ancien étudiant on sait très bien ce qui est possible ou pas... ( Soit on est du métier, soit on fait ça pour l'alimentaire faute de mieux, hein! ...).
Au bout du 2eme client qu'ils ont fait passer devant moi je me suis dit qu'ils n'avaient pas intérêt à le refaire sinon j'allais "retourner" le magasin. Vu mon regard, ils ont dû le deviner.
Allez c'est bon, les gens désagréables, qui n'ont pas le sens du service..lassant ! Qu'on remplace et vite ces "automates" par des machines automatiques, ca reviendra au même....
Réponse du professionnel : Monsieur Sab,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre magasin Office DEPOT à Paris 16e Versailles. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service clientèle. Au revoir et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
V
Virginie PASCAL Google
Très bonne équipe et très appréciable d'avoir un compte et de recevoir sa facture par email
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Encore merci pour votre confiance, c'est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Votre équipe OFFICE DEPOT PARIS 16ᵉ VERSAILLES
N
Nicky Google
Très bonne experience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message et votre note nous touchent beaucoup. Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre magasin.
En attendant de vous revoir prochainement.
Bon samedi.
Votre équipe OFFICE DEPOT PARIS 16ᵉ VERSAILLES
S
Sacha Waintraub Google
Je déconseille fortement, le personnel est très désagréable et je n’ai pas pu repartir avec mes impressions
S
Shirel Marciano Google
Je déconseille, personnel désagréable et non concerné par le problème du client…
j
joseph bitbol Google
Il faut se tenir aux horaires indiqués
S’il y’a marqué 19h on ne ferme pas a 55 sous prétexte que la caisse est fermée
C
CB SL Google
Venu pour une centaine d’impressions, j’ai été très agréablement surpris par la qualité du service. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, tout en restant patiente et humaine. Un vrai sens du service client, ce qui devient rare ! Je recommande vivement cette adresse.
Merci à eux !
P
Philippe Adjadj Google
Fermé à 17h55 alors qu’affiché à 19 h sur internet.
J’ai traversé tout Paris en vélo pour venir.
Les autres offices dépôt ferment à 18 h.
Très mauvais acceuil.
Ce n’est plus ce que c’était…
A
Alexandre Comet-Barthe-Napoléon Google
Magasin pratique pour du matériel se bureau et surtout les impressions de documents qui sont généralement rapide, de qualité à un prix correct. Le personnel est toujours très poli, bienveillant et disponible.
PS : Le 27/02/2025 a fermé plus de 5 minutes avant l'heure (ou alors les heures sur Google Map ne sont à jour).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Vos suggestions nous sont précieuses pour nous améliorer.
À bientôt !
A
Anne Google
Je recommande vivement office dépôt avenue de Versailles service reprographie irréprochable et surtout je tiens a remercier la gentillesse de Christopher qui est souriant adorable et très professionnel succès dans sa carrière 🤗🤗🤗
E
Emmanuel Peze Google
Il y an quelques marches et des couloirs, mais l'équipe du magasin est Top! C'est un plaisir d'y faire ses achats.
B
Bourben Bour Google
Voilà maintenant près de 2 ans que je je fréquente plusieurs fois par mois cet office dépôt, et j’aimerais aujourd’hui saluer la disponibilité, le professionnalisme, les conseils avisés et la gentillesse de Rehan et Christopher. Ils font toujours de leur mieux pour répondre aux besoins des clients, et trouver des solutions avec sourire. Bref, un grand merci; nous avons beaucoup de chance de pouvoir compter sur vous.
K
KOL EL26 Google
Ça imprime vite et bien avec sourire et attention.
Equipe dynamique et sérieuse.
A
Arthur Amang Google
Quelle expérience déplorable ! En arrivant dans le magasin, j’ai demandé des renseignements à la personne présentée comme le directeur. Cependant, son attitude blasée donnait l’impression que je l’importunais, ce qui m’a fait me sentir mal à l’aise et insignifiant.
Avis aux dirigeants d’Office Dépôt : il est urgent de revoir votre politique de recrutement. Avec un tel comportement, vos collaborateurs risquent de faire fuir vos clients. En tant que client fidèle, j’ai décidé de ne plus mettre les pieds dans ce magasin. Je préfère me rendre dans d’autres Office Dépôt, où le personnel est bien plus professionnel et accueillant.
Je ne manquerai pas de partager mon expérience et de conseiller à ceux qui m’entourent d’éviter ce magasin. Salut!
G
Geoffrey Levesque Google
Ce magasin Office Depot est idéal pour trouver toutes les fournitures de bureau nécessaires, avec un large choix de produits bien organisés. Vanessa, la vendeuse, s’est montrée particulièrement efficace en me guidant vers les fournitures les plus adaptées. Grâce à ses conseils clairs et précis, j’ai pu faire mes choix rapidement et facilement. Sa connaissance des produits, associée à sa bienveillance, a rendu mon expérience très agréable !
A
Annie Malpart Google
Proche de mon domicile donc pratique. Equipe sympathique er serviable.
V
Véronique Joubin Google
Magasin avec de sympathiques vendeurs, mais malheureusement ils ne sont que deux, ce qui génère une attente très longue, et puis un bazard de cartons dans tous les sens. Faites vite quelque chose pour améliorer la situation de nos 2 vendeurs très gentils.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de nos vendeurs. Nous sommes désolés pour l'attente causée par le manque de personnel. Nous travaillons activement pour rendre votre expérience d'achat plus agréable.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
K
Kenzo Djifha Lema Google
J'ai eu une expérience très positive chez Office Dépôt. J'ai acheté des cartouches qui se sont avérées défectueuses, ce qui m'a irrité. Cependant, l'équipe a réagi de manière exemplaire et a rapidement trouvé une solution à mon problème. Leur efficacité et leur service client sont remarquables. Je recommande vivement Office Dépôt pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Kenzo,
Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a répondu de manière exemplaire à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que nous ayons pu rapidement trouver une solution à votre problème.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre magasin Office DEPOT.
M
Michael Bouvier Google
ATTENTTION VOLEURS!!!
Je viens de me faire racketter 1.19€ pour une photocopie noir et blanc format A4, pour info chez Bureau Vallée c'est 0.20€
Bandes de voleurs, A FUIR!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Nous vous remercions de votre avis sur le service Copie Imprimerie qui est très important pour nous. Les magasins Office DEPOT s'engagent sur la qualité de ses produits et sur ses prestations de service.
Nous garantissons, avec des mises à jour régulières, une grande sécurité pour vos données informatiques, nos matériels et logiciels sont changés régulièrement et très correctement entretenus, ce qui explique des frais de prise en charge d'un fichier sur clé USB/mail de 1€ pour les fichiers imprimés à l’unité et de 3€ pour les fichiers imprimés en quantité. Nous vous garantissons également une complète confidentialité des documents papier et fichier informatique qui nous sont confiés.
Nos conseillers sont à votre disposition en magasin et nous espérons vous revoir très prochainement.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
R
Raphael Dewnarain Google
Service au top !! Tous les vendeurs sont à l’écoute de nos demandes, c’est très agréable, et surtout très pratique!
J’imprime tous mes dossiers, textes etc. Toujours parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Raphael,
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre magasin Office DEPOT.
D
David Corbis Google
Le responsable du magasin (ou son employé) a vraiment un problème avec les femmes, en tout cas avec ses employées et les clientes de passage. Une agressivité et une hostilité qui m'a choqué en tant que client lambda alors que j'attendais pour un conseil sur des enveloppes. Limite insultant avec sa collègue avec des remarques désobligeantes sur son allure. RIEN QUE POUR CA, JE N'Y RETOURNERAI JAMAIS PLUS. Faut qu'il redescende sur terre.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance au respect et à la courtoisie envers toutes nos clientes, ainsi que nos employées. Nous sommes surpris de recevoir un tel retour, car cela ne reflète pas nos valeurs ni notre manière de travailler.
Après une enquête menée auprès de nos collaborateurs et de nos responsables, nous constatons qu'aucune personne de notre équipe n'a rencontré cette situation que vous décrivez.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement au +33155746730 en demandant le directeur de magasin afin que nous puissions discuter de votre expérience en détail ?
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre magasin pour une expérience plus positive.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
é
élodie leguene Google
Je suis très satisfaite du personnel qui s'occupe des photocopies et qui fait au mieux pour sa clientèle...mais, pas du tout de la direction, qui ne respecte pas son personnel!!
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
H
HAI HECTOR MIMOUNI Google
Patience très professionnel Aimable il a trouvé une solution à une demande d'impression photo à partir de mon téléphone... c'était pourtant très compliqué
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour HAI HECTOR MIMOUNI,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service d'impression photo.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre magasin Office DEPOT.
N
Nadine Omouk Google
Je n’irai plus chez eux. J’ai rendu des articles avec un jour de retard, le directeur ne veut pas rembourser, je demande un avoir et il me répond « on a arrêté les avoirs, au niveau comptable c’était trop compliqué on ne s’en sortait pas… vous n’avez pas d’autres fournitures à acheter ? » J’ai donc procédé à l’échange mais je me pose des questions sur le procédé. J’irai chez Bureau Vallée à Boulogne, beaucoup moins chers et plus commerçants.
Réponse du professionnel : Cher Nadine,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée,
Votre magasin Office DEPOT.
F
François Jhn Google
3 personnes (salariés) d’une lenteur incroyable, donc beaucoup de temps passé en boutique pour rien. Non respect de l’ordre de la file d’attente (on fait passer les copines d’abord). Bref, une catastrophe, mieux vaut imprimer ses documents ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour François.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Si vous le souhaitez, nous aimerions avoir d'avantages d'informations concernant votre mécontentement. Nous vous encourageons donc à nous appeler au 01 55 74 67 30 en demandant le directeur de magasin.
Cordialement.
Votre magasin Office DEPOT.
D
Des Monstiers veronique Google
Suite a une commande de cartes de visite fin avril j étais très mécontente
D une part parce que la demande n a pas été faite le bon à tirer pas envoyé évidemment
Et d autre part le délai de commande n a pas du tout été respecté selon mes instructions
Tout s est finalement bien terminé grâce à la gentillesse et professionnalisme de Christopher qui s est personnellement occupé de ma commande
Je tiens à le remercier
Madame des monstiers
Réponse du professionnel : Chère Madame des Monstiers,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande de cartes de visite et que cela a causé une certaine insatisfaction.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le non-envoi du bon à tirer et le non-respect du délai de commande selon vos instructions. Ce genre de situation n'est pas conforme à nos standards de qualité et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Cependant, nous sommes ravis de savoir que Christopher a pu intervenir et s'occuper personnellement de votre commande pour résoudre les problèmes rencontrés.
Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à votre satisfaction en tant que cliente, et nous souhaitons comprendre si vous avez des préoccupations supplémentaires car vous avez attribué une note de 1 étoile.
N'hésitez donc pas à nous contacter au 01 55 74 67 30 en demandant le directeur de magasin pour toute demande/préoccupation.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
A
Alexandre Cosmao Google
Le magasin et bien, les produits aussi, mais quand on vois les prix... Je tombe dans les pommes. Deux fois plus chère que dans un autre endroit pour la même chose dans une imprimerie. Je ne vous le recommande pas de tout !
Réponse du professionnel : Cher Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre service Copie Imprimerie qui est très important pour nous. Les magasins Office DEPOT s'engagent sur la qualité de ses produits et sur ses prestations de service.
Nous garantissons, avec des mises à jour régulières, une grande sécurité pour vos données informatiques, nos matériels et logiciels sont changés régulièrement et très correctement entretenus, ce qui explique des frais de prise en charge pour les fichiers imprimés. Cette tarification varie selon le nombre de fichiers que vous souhaitez imprimer en raison de la durée de traitement de votre demande par nos collaborateurs. Nous vous garantissons également une complète confidentialité des documents papier et fichier informatique qui nous sont confiés.
Nos conseillers sont à votre disposition en magasin et nous espérons vous revoir très prochainement.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
B
Benoit Seronde Google
18:57 pour un client pro régulier d'Office Dépot...une expérience Client catastrophique au magasin 166 Rue de Versailles!
Arrivé certes en dernière minute pour une impression de 15 pages à relier, je suis accueilli par une équipe...dont le seul objectif est de partir vite et fermer boutique!
Le premier équipier est au téléphone et me tourne ostensiblement le dos. La deuxième vient passer ses dernières minutes à m'expliquer que c'est trop tard et qu'ils n'auront pas le temps plutôt que tenter de répondre à ma demande. Enfin, le manager est lui aussi prompt à m'expliquer que c'est trop tard, que son équipe est "pressée de partir" et qu'il "n'habite pas à côté"...!
Et voilà comment on arrive à 19:00 malgré mes demandes d'aide et de compréhension...Je repars avant de livrer le fond de ma pensée à cette équipe lamentable! J'ai dû trouver un internet café reprographie à l'autre bout de Paris. Le travail a pris moins de 10 min chrono...et avec le sourire en plus!
A 7 mn près, Office Dépôt vient de perdre un client régulier depuis plus de 15 ans. J'espère que cet avis permettra au moins à beaucoup d'autres d'éviter ce magasin au sens du service client absolument inexistant!
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayé eu cette expérience en magasin. Nous comprenons vote mécontentement et vote commentaire.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'avoir la possibilité d'échanger avec vous. Nous vous encourageons don à nous appeler au 0155746730 en demandant le directeur de magasin.
Cordialement.
Votre magasin Office DEPOT.
A
Ayman NJEH Google
Magasin bien organisé et proposant un large choix de fournitures bureautiques. De plus, il y a un avoir lors de la reprise d'ancien toners imprimante laser vide qui est déduit de nos achats. Le personnel est accueillant, serviable et rapide à servir. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Ayman,
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin bien organisé et que notre large choix de fournitures bureautiques a répondu à vos besoins.
L'accueil, le service et la rapidité sont des valeurs importantes pour nous, et nous sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre magasin Office DEPOT.
e
evavi zang Google
Je ne suis jamais allé ici, mais m’a appelé inexplicablement et m’a demandé de lui envoyer des documents. Si je ne vérifie pas le numéro, je pensais vraiment que c’était un appel frauduleux, je ne savais pas ce qu’elle voulait et fini par dire que je serai facturé puis me raccroher au nez。
Réponse du professionnel : Bonjour evavi,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un appel frauduleux se faisant passer pour notre magasin. Nous vous confirmons que cela ne provient pas de notre équipe, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0155746730.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer cet avis, car il ne correspond pas à l'expérience que vous avez eue avec notre magasin. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
E
Emmanuel Dianflon Google
Un bon service et à prix raisonnable pour l'impression le vendredi 24 février 2023, cependant l'entête de document non rendu. Retour le lendemain, deux jeunes filles à l'impression, agressive et méprisante!!! Je ne recommande pas cet endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'avoir d'avantages d'informations concernant votre mécontentement. Nous vous encourageons donc à nous appeler au 0155746730 en demandant le directeur du magasin.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
G
Guy Paris Google
Il paraît que c'est pas donné... je ne peux l'assurer, je suis parti au bout de 20 minutes : l'attente était beaucoup trop longue et le service désorganisé !! Ils sont aimables mais imposent à leurs clients une rigueur qu'ils ne s'appliquent pas à eux mêmes ! Tout bénef, je pense, pour le point internet-relais colis juste à côté ! Dommage....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Votre magasin Office DEPOT.
E
Enora Michel Google
Personnel mal aimable qui se croit au salon de thé, de plus le temps d'attente est long et le service d'impression, qui malgré une qualité qui laisse à désirer est à un prix exorbitant en raison du mauvais calcul du cout d'impression par les employés ...
Réponse du professionnel : Cher Enora,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée,
Votre magasin Office DEPOT.
L
Léandre Desmaretz Google
Petites expériences multiples mais très rapides. J'avais besoin d'impressions de temps en temps. L'accueil est nickel, les prix sont pas exorbitants, c'est ouvert souvent. Bref ça va !
Réponse du professionnel : Bonjour Lancelot,
Nous sommes toujours disponibles pour vous offrir les meilleurs services, des prix abordables et une expérience agréable.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre magasin Office DEPOT.
B
Bo So Google
Le personnel a l’imprimerie a l’air d’être complètement blasé et affiche clairement son mécontentement lorsque des clients arrivent, dommage pour le service client …
Réponse du professionnel : Bonjour Bo So,
Nous avons récemment pris connaissance de vos avis datant d'il y a plus d'un an, dans lesquels vous avez exprimé votre insatisfaction concernant le service que vous avez reçu de notre personnel. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute expérience négative que vous avez pu avoir à cette époque.
Nous comprenons que des interactions négatives avec notre personnel peuvent laisser une impression durable, mais nous voulons vous assurer que nous améliorions constamment nos services et de répondre aux attentes de nos clients.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour toute expérience précédente insatisfaisante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
B
Butterfly kids channel Google
Très professionnelle et surtout d'une gentillesse incroyable allant jusqu'à m'ouvrir la porte à cause de mes lourds bagages... Merci à la fille au cheveux bouclés
Réponse du professionnel : Bonjour Butterfly kids channel,
Nous vous exprimons notre sincère reconnaissance pour votre avis positif sur notre personnel, même s'il date d'il y a plus d'un an.
Votre reconnaissance est très appréciée. Nous nous efforçons constamment de maintenir un service de qualité, et vos mots encourageants renforcent notre engagement.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
K
Kabvtc Kab Google
Aujourd'hui entre 17 et 18h pour l'achat d'une rame de papier.La vendeuse ne connait pas "bonjour"et "au revoir".J'ai insisté et répété à haute voix pour qu'elle me réponde à mon "au revoir".Je pense que la politesse c'est important pour un vendeur ou vendeuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Kabvtc Kab,
Nous avons récemment pris connaissance de vos avis datant d'il y a plus d'un an, dans lesquels vous avez exprimé votre insatisfaction concernant le service que vous avez reçu de notre personnel. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute expérience négative que vous avez pu avoir à cette époque.
Nous comprenons que des interactions négatives avec notre personnel peuvent laisser une impression durable, mais nous voulons vous assurer que nous améliorions constamment nos services et de répondre aux attentes de nos clients.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour toute expérience précédente insatisfaisante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT.
c
christine yordamian Google
Il y a des jours avec et des jours sans...
Je devais pour mon spectacle imprimer et massicoter 200 tickets. à distribuer dans l'après-midi.
Pas de chance la machine est en panne. Étant dans l'urgence, je me fais conseiller l'achat d'un massicot par un vendeur qui me garantit l'efficacité de son article. Arrivée chez moi, la roulette déchire le papier et ne va pas jusqu'au bout de la feuille. Je rapporte l'appareil défectueux. Le vendeur me propose la gamme au-dessus. Plus chère mais tellement plus efficace ! De plus en plus pressée je décide de faire confiance. Malheureusement, la lame fait un grincement strident et insupportable à chaque passage le long de la paroi de sécurité et surtout elle arrache le papier. Je retourne pour la 3ème fois au magasin. J'ai perdu ma matinée mais le côté positif c'est que le vendeur m'a recommandé un concurrent qui lui est beaucoup plus compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ai pas entièrement satisfait. Nous avons transmis votre retour à notre chef produit afin qu'il fasse examiner la qualité de ces produits.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT city Paris 16ème Versailles
K
Khadija EL Google
Personnel très agressif. J'ai été particulièrement choqué de la façon dont les 3 employés (deux femmes et le responsable je pense) ont traité une femme âgée et fatiguée qui devait avoir plus de 75 ans ce matin.
L'employé s'est ensuite vanté à sa collègue d'un épisode ou il aurait jeter un client dehors. Je ne reviendra pas c'est certain.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce problème. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT Versailles
J
Jocelyne Ralison Google
On peut tout acheter sauf bien sûr à. Manger . Même pour les accessoires pour le dérangement eh bien j'étais contente . Il faut bien regarder quand vous êtes dans la boutique. On trouve ce qu'on veut même ça donne des idées à réaliser
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne ,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Votre magasin Office DEPOT City Paris 16ème Versailles
d
didier ros Google
Magasin bien achalandé et bien situé. Il dispose d'un service d'impression de documents envoyés par mail. C'est très pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions de votre avis et sommes ravis de constater votre satisfaction et à très bientôt.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT City Paris 16ème Versailles
C
Christophe C Google
Service rapide, accueil parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe.
Nous vous remercions de votre avis sur le service clientèle et à très bientôt.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT City Paris 16ème Versailles.
P
Pierre MAZARD Google
Bien sans plus, l'accueil n'est pas très agréable, le personnel parle dans un coin, le client attend ! Ça manque de sérieux, surtout pour un commerce! Désolé, pour un ou deux employés qui sont eux très à l'écoute du client ! Soyez plus attentif au client !... dommage: [Moins 3 étoiles!]
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre.
Nous vous remercions d’avoir publié votre avis sur le service clientèle en magasin, nous les suivons de près car votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté votre remarque et nous vous assurons que nous mettons déjà tout en œuvre afin de résoudre ce problème pour que votre prochaine visite chez nous soit la plus agréable possible.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Votre magasin Office DEPOT City Paris 16ème Versailles.
v
vincent david Google
Ce n'est pas un point de livraison UPS bien que proposé sur plusieurs sites. Ils renvoient la marchandise (2 fois successivement). Adresse à éviter pour cet usage.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent.
Office DEPOT propose le service de livraison de colis UPS dans ses magasins. Cependant, aucun de nos magasins n'étant en tant que tel un point de retrait, nous ne proposons ce service que pour des colis UPS Standards.
Merci de votre compréhension et nous espérons vous revoir bientôt.
Votre magasin Office DEPOT City Paris 16ème Versailles.
C
Carole Burgeot Google
Le magasin est mal agencé, l'ambiance tendue entre employés, le service très très long (ordinateur qui plante et 1 seule personne pour 7 clients). J ai passé 45 min quasiment en magasin pour 1 dossier. Dommage car l emplacement est pratique et la personne qui s est occupée de moi était très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole.
Nous vous remercions de votre avis sur votre expérience en magasin qui est très important pour nous. Les magasins Office DEPOT s'engagent auprès de leurs clients sur la qualité des produits et des prestations de service. Le temps passé par nos collaborateurs pour réaliser ces services de qualité et l'utilisation du matériel nécessaire expliquent le coût des prestations. Concernant le temps d'attente pour le service Copie/Imprimerie, nous avons un nombre limité d'ordinateurs disponibles par magasin, et la demande pour ce service varie à chaque instant. Nous ne pouvions donc pas prévoir que ce service serait autant demandé au moment où vous en avez eu besoin.
Nous espérons que vous comprenez cette situation, et comptons vous revoir bientôt dans votre magasin.
Votre magasin Office DEPOT City Paris 16ème Versailles.
N
Nicolet Bérengère Google
Franchement le prix des impressions c'est tout simplement du vol. 3 euros d'ouverture de clef USB plus 3 euros d'ouverture du mail. Plus les prix d'impression qui sont exorbitant. Je ne viendrai plus. Dommage, le personnel était sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Bérangère. Nous vous remercions de votre avis sur le service Copie Imprimerie qui est très important pour nous et nous prenons en compte votre remarque. Les magasins Office DEPOT s'engagent auprès de leurs clients sur la qualité des produits et des prestations de service. Le temps passé par nos collaborateurs pour réaliser ces services de qualité et l'utilisation du matériel nécessaire expliquent le coût des prestations. Aussi, Nous garantissons, avec des mises à jour régulières, une grande sécurité pour vos données informatiques, nos matériels et logiciels sont changés régulièrement et très correctement entretenus, ce qui explique des frais de prise en charge d'un fichier sur clé USB de 1€ pour les fichiers imprimés à l’unité et de 3€ pour les fichiers imprimés en quantité. Nous espérons toutefois vous revoir bientôt. Votre magasin Office DEPOT City Paris 16ème Versailles.
S
Sven schlesinger Google
Bonne accueil, boutique bien agencé, personnelles à l'écoute des clients.
Et surtout les achats peuvent se faire rapidement si besoin
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions de votre avis et à très bientôt. Votre magasin Office DEPOT City Paris 16ème Versailles.
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
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1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.55.74.67.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.