Office DEPOT - ÉRAGNY

je suis venu acheter des rouleaux pour une étiqueteuse, En rayon, il y avait ce prix sur l’article, la personne en caisse me dit qu’il passe à plus de 18 € et qu’il ne peut pas forcer le prix. Quand je lui demande de s’aligner au prix afficher en rayon, il me dit que non c’est la politique interne de l’entreprise mais qu’il peut me rembourser auquel j’ai refusé le remboursement étant donné que j’ai besoin des étiquettes, je trouve ça incorrect. la loi : L'article L. 211-1 du Code de la consommation prévoit qu'en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d'exiger de payer le prix le plus bas affiché, sauf en cas d'erreur manifeste.

Une expérience catastrophique dans ce magasin : Je m’y rends, il y a un mois dans l’espoir de trouver la même imprimante que celle que je possède déjà, pour au final, repartir sans acheter car ils ne l’ont pas, et qu’ils ne proposent pas de cartouches gain de prix sur les modèles disponibles. J’y retourne aujourd’hui en me disant que je vais finalement acheter une autre imprimante car le besoin est urgent. Un Vendeur s’adresse à moi et commence à me conseiller, son manager vient lui prendre le bras et lui dit qu’il a un sujet urgent à voir avec lui, je reste comme un idiot au milieu du rayon, et le Vendeur revient quelques minutes après, trois minutes après sa collègue lui demande de partir en disant qu’elle va le remplacer, j’exprime mon mécontentement de voir le même vendeur, partir deux fois d’affilée, et demande à ce que ce soit lui qui s’occupe de la vente pour ne pas réexpliquer encore une fois le sujet qui m’amène. Le manager vient alors en me disant que cela fait cinq fois que je viens pour la même imprimante, je rétorque que c’est la deuxième, et que son attitude est déplacée. Il dit à son Vendeur finalement de revenir En restant « dans le process, t’y passe pas une heure. » Je comprends donc à ce moment que la première intervention avait pour but de demander au Vendeur de ne pas passer trop de temps avec moi, et que l’intervention de sa collègue avait pour but également de m’expédier. J’avais pour habitude d’acheter mes cartouches chez eux, ils ne me reverrons plus et je ne me gênerais pas de faire savoir la façon dont, ils traitent leurs clients

Personnel et accueil très agréable; par contre manque d'approvisionnement sur les cartouches d'encre et certains produits

Grande disponibilité du personnel qui répond spécifiquement et qualité des articles

EQUIPE A L'ECOUTE, VOUS CONSEILLE ,DISPONIBILITE. CHAQUE FOIS QUE JE PASSE , JAMAIS DECUE. BONNE CONTINUATION.

Un immense merci au service d’impression pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme. Je suis venue pour imprimer des remerciements de condoléances et j’ai été touchée par leur bienveillance et leur respect. Je recommande vivement.

Superbe accueil! Un personnel au petit soin! Mention spécial pour Madame Fatima. Un bon courage au responsable Monsieur Nordine et ses équipes

Le professionnalisme du personnel est irréprochable et merci à toute l'équipe pour les précieux conseils !

Je laisse un commentaire car j’ai été surprise par le montant annoncé en caisse. En effet, j’ai toujours été chez office dépôt pour imprimer mes documents. Donc la dernière fois que j’ai été pour imprimer mes documents, la demoiselle qui étaient derrière le comptoir n’était pas très aimable à mon arrivée, et quand je passe à la caisse pour régler 5 documents imprimés, elle me demande 5 euros et des centimes, le montant m’a paru élevé pour 5 feuilles. Je lui demande pourquoi pour ce montant, elle m’explique qu’elle m’a facturé les mails que j’ai envoyé pour imprimer mes documents…. J étais abasourdi, payer pour des mails envoyés… Je n’y retournerais plus. Je préfère aller chez Bamako, l’impression est à 0,35 cents et l’envoie du mail est gratuit. 😂

Ambiance plutôt austère On trouve beaucoup de produits. Les tarifs ne sont pas plus attractifs qu ailleurs. Gentillesse des employés à noter.