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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Saint Gratien - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Saint-Gratien (95)

4,0 218 avis Google Ouvert
Bureau Vallée Saint Gratien - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Saint Gratien - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (218)

Avis Google
4,0
218 avis
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3★9
2★7
1★34
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Lytissia Ghebbi Google

Une jeune femme de forte corpulence, très désagréable et faisant preuve d'un grand manque de professionnalisme. Pour une simple impression, si l'on n'a pas d'espèces et que vous refusez le paiement par carte en dessous de 3 €, puis qu'on vous dit qu'on reviendra régler la feuille, ce que l'on fait effectivement, la moindre des choses serait de rester polie. Au lieu de cela, vous rendez une feuille mal pliée et adoptez une attitude irrespectueuse, alors que nous sommes restés courtois du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madme Ghebbi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et l’attitude adoptés lors de votre passage n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie, le respect et le professionnalisme font partie des valeurs que nous souhaitons garantir à chaque client, quelle que soit la nature de sa demande. Nous prenons donc votre remarque au sérieux et allons être attentifs à ce type de situation afin d’éviter qu’elle ne se reproduise. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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JOSIANE Google

Bjr problème finalement d'imprimante et non de cartouche Bureau Vallée de St Gratien a accepté de me rembourser la cartouche. Un geste commercial très très fort. Le personnel et le patron font tout pour vous aider. Vous repartez avec une solution. Dorénavant j'irai chez eux pour mes achats bureautiques ce que j'ai fait pour l'achat d'une imprimante. Le client est revalorisé rien à voir avec les très grandes enseignes. Je recommande très fortement. Merci à toute l'équipe très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour JOSIANE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la solution apportée concernant votre imprimante. Votre reconnaissance envers notre équipe et notre patron nous touche particulièrement, car nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience client optimale. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre recommandation, cela nous motive à aller toujours plus loin. L'équipe de St Gratien
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Lina Abbassi Google

J’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin. Le personnel est à la fois gentil, accueillant et très compétent, ce qui rend la visite vraiment agréable. On se sent bien conseillé et écouté, sans pression.C’est un endroit où l’on a envie de revenir sans hésiter ! 🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Lina Abbassi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre magasin. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité, et vos compliments sur la gentillesse, l'accueil et les conseils de notre personnel nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe de St Gratien
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Bastien Google

À fuir ! Si vous souhaitez vous faire arnaquer c’est ici !! J’y suis allé pour faire imprimer et relier des dossiers. Pas moins de 30 pages à jeter à cause de défauts d’impression. Après 30 minutes où j’ai du moi même trier les pages inexploitables, et après une tentative de réimpression, ce n’était toujours pas bon. Bilan 1 heure de perdu, j’ai été forcé de payer pour un service partiellement et mal rendu, car les documents sont inutilisables et à jeter, et il est trop tard pour que j’aille dans un autre Bureau Vallée. C’est tout simplement du vol.

Réponse du professionnel : Cher Bastien, Nous sommes un magasin ouvert depuis 2015, nous ne sommes ni une arnaque et nous ne volons pas nos clients. Le service demandé a été fait, nous vous avons réimprimer les pages inutilisables et nous vous avons fais un geste de -50% en plus afin de nous excuser pour la gêne. Vous êtes parti du magasin sans nous avoir fais la moindre demande tandis que nous sommes toujours à l'écoute et à la disposition de nos clients : ce n'est donc pas du vol mais un manque de communication et de transparence. L'équipe Bureau Vallée Saint-Gratien
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Robin Google

Rideau métallique baissé bien avant la fermeture. L'accès à la totalité du magasin était fermée. Quel dommage. Le sens commerçant se perd. Je viens ici depuis des années ce n’était pas comme ça avant.

Réponse du professionnel : Bonsoir Robin, Il semblerait que vous n'avez pas pas prêter attention à l'affiche situé devant notre magasin. Nous fermons bien à 19h mais l'espace service est fermé un quart d'heure avant, soit à 18h45. Vous pouvez également retrouver cette information sur notre site. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Bureau Vallée Saint-Gratien
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Marie B Google

J'ai hésité à mettre ce commentaire car je trouve cela trop facile de categoriser un magasin ou un service par ce moyen. Mais là j'avoue que cela me fera le plus grand bien de relater mon expérience. J'ai passé une commande sur le site sachant que le magasin de Saint Gratien avait du stock. Après m'être déplacée pour récupérer ma commande, on m'a très "gentiment" dit qu'il n'y en avait plus et que je serai remboursée sous 4 jours. Après 1 semaine sans remboursement je me suis déplacée à nouveau pour le réclamer. La vendeuse m'a répondu qu'il n'avait même pas été amorcé  que c'était le gérant qui s'en occupait et qu'il était absent pour le moment. De plus elle n'était pas là pour surveiller ce que le patron faisait derriere son écran. Des propos inqualifiables pour une personne travaillant dans un commerce. Si j'avais pu mettre une note à Zéro je l'aurais fait. je me questionne sur la gestion des stocks dans ce magasin. Bref à eviter et Je vois que nous sommes plusieurs à penser la même chose

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire met en lumière des problèmes importants concernant la gestion des commandes et des stocks, ainsi que la communication au sein de notre équipe. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons mettre en place des mesures pour améliorer notre service et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons mieux faire et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. L'équipe de St Gratien
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Fabienne VELTHUIS Google

je suis venu faire des photocopies.j ai pu trouver le papier dont j avais besoin pour un travail spécifique et ceci a un prix plus intéressant que chez un concurrent. Pas d attente et un accueil courtois Ravie de ne pas m être arrêtée aux avis négatifs pour venir dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Velthuis, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en magasin pour vos photocopies s’est bien déroulé et que vous avez pu trouver facilement le papier correspondant à votre besoin spécifique. Nous sommes également heureux que l’accueil et la rapidité du service aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre retour est très apprécié par l’ensemble de l’équipe. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Imen Google

Magasin propre. Accueil agréable. Très Bonne découverte je ne m’y attendais pas je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Imen, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et que notre accueil vous a plu. C'est toujours une joie de faire de belles découvertes, et nous sommes heureux d'avoir pu vous surprendre agréablement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de St Gratien
A
Antonin Google

personnel très accueillant, souriant et professionnel. je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Antonin, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire et professionnalisme. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe de St Gratien
M
Mazzaa.xcv95 Google

Lieu agréable dans la joie et la bonne humeur, un magasin qui ressent l’humour et qui y met du séreux 😆

Réponse du professionnel : Bonjour Mazzaa.xcv95, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée St Gratien.
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dokuzkardes yasmine Google

Franchement très déçu, ça fait des années que je viens ici pour mon établissement, mais plus année passent ont les enfants mieux ils se portent, je suis arrivé à 12h45, on m’a refoulé en me disant que il fermait à 13h, j’ai bien dit qu’il était bien 12h45 que j’étais sur le parking que j’ai vu que c’était ouvert ils m’ont dit non, on sert déjà les clients qui sont à l’intérieur, on ne reçoit pas d’autres, quel professionnalisme je viens de loin, et voilà comment on est servi sympa pas très professionnel, je ne reviendrai plus. Et bien évidemment je vais dire à mes collègues de faire autant.

Réponse du professionnel : Bonjour dokuzkardes yasmine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre fidélité au fil des ans est très appréciée, et nous regrettons que cette fois-ci, notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de se voir refuser l'accès, surtout après un long trajet. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre accueil et notre communication. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque visite soit agréable et professionnelle, et il est clair que nous avons manqué notre objectif lors de votre passage. Soyez assuré que nous prenons votre avis en considération et que nous allons travailler sur ces points pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. L'équipe de St Gratien
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William Le Bec Google

Ferme 20mn avant le service d’impression sans prévenir sur le site… et ma photocopie n’est pas de bonne qualité, j’ai le seum :|

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Bec, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que le service d’impression n’était plus accessible avant l’horaire indiqué et que la qualité de votre photocopie n’a pas été satisfaisante. Votre retour est important et sera transmis afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Patrice P. Google

La moitié des articles n'a pas d'étiquettes donc on achète a l'aveugle. Quand, par chance, il y en a une, elle est fausse (carton a 15€ les 25 unités au final en caisse on me dit que c'est une affiche d'un autre fabricant de cartons donc pas le même tarif) j'ai acheté un devidoir pour les scotch pour faire des cartons : qualité très mauvaise ! et le ponpon : j'ai voulu payer avec un cheque Kadeos (ils apparaissent sur leur site en tant que partenaire), le caissier me dit qu'il ne les prends pas ... sauf en cas d'obligation je ne remettrai jamais un pied dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été marquée par plusieurs points négatifs : absence ou erreur d’étiquetage, qualité du produit acheté, et refus d’un moyen de paiement pourtant indiqué comme partenaire. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux car il met en évidence des points sur lesquels nous devons progresser : fiabilité des informations en rayon, contrôle qualité des articles, et cohérence des moyens de paiement acceptés. Nous allons transmettre vos remarques afin d’améliorer ces aspects et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante et espérons regagner votre confiance à l’avenir. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
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osun city Google

Trop nul ! Deux fois que je vais Laba on a l’impression que le personnelle n’a pas envie de bossé . On me dit de venir pour imprimer les logo et lorsque j’arrive on me dit à désolé notre machine ne marche pas et même il cherche à me trouver une solution ! Ni même donner une date pour pourvoir le faire . Franchement j’espère le responsable de ce magasin va voir cette avis car vraiment à revoir . Le personnel passe sont temps à discuter et nous client on attend , très gênant je ne viendrais chez bureaux vallée .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre acis. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil et notre espace services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10. Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée _
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Mous Google

Je devais faire des cartes de visite pour le lendemain, à 18h00 la personne qui s'occupe de ça en magasin a bien compris ma problématique et il les a fait sur place sans rechigner et avec le sourire L'équipe a vraiment le sourire a la bouche et sont d'une rare gentillesse Bravo à toute l'équipe c'est rare du personnel comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes touchés par votre retour et ravis que notre équipe ait su répondre à votre besoin avec réactivité, professionnalisme et bonne humeur. Votre témoignage souligne l’engagement et la gentillesse de nos collaborateurs, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos félicitations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée à vous. L’équipe Bureau Vallée _
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Ahmed Google

C'est un bon magasin de fournitures et de matériels de travail du genre feuilles imprimerie mais ce magasin me semble petit si l'était plus grand il y aurait plus de choix je dis pas qu'il y en a pas je dis qu'il y en aurait plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre sélection de fournitures et de matériel d’impression. Votre remarque sur la taille du magasin est bien notée : nous comprenons que plus d’espace pourrait permettre une offre encore plus large. Nous faisons de notre mieux pour optimiser chaque mètre carré afin de proposer un maximum de choix, et votre retour nous aide à envisager des améliorations. Bonne journée à vous. L’équipe Bureau Vallée _
É
Élia Millet Google

Un magasin avec pas mal de choix, J’y suis très régulièrement pour imprimer des documents, L’accueil est toujours professionnel, Les employés sont souriants. Merci pour votre accueil à chaque visite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Millet, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez une cliente régulière et que vous appréciiez la diversité de notre offre ainsi que la qualité de notre service d’impression. Votre retour sur l’accueil professionnel et le sourire de nos équipes nous touche particulièrement. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans vos démarches. À très bientôt en magasin. Bonne journée à vous. L’équipe Bureau Vallée _
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Loreen Duval Google

Grand choix de fourniture, pour le service impressions l'équipe est souriante et le travail est soigné. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Loreen Duval, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez accordée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de fournitures et la qualité de notre service d'impression. L'équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil souriant et un travail soigné, et votre recommandation nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous servir à nouveau ! L'équipe de St Gratien
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Samantha Ztoti Google

J'aime énormément cette enseigne. Mais là.. petit problème ! Je trouve tout un élément de rayon avec des pochettes cartonnées. Il y a pleins de couleurs différentes et sous les articles il y a des étiquettes de prix, toutes identiques et au moins au nombre de 4 qui indique toutes le prix de 0,99cts TTC. Aucun autre prix n'est indiqué. J'en prends donc 3 de couleurs différentes et je passe en caisse ( avec d'autres articles ). En sortant du magasin je regarde le ticket et là surprise 1 pochette passe à 1,67 une autre à 1,70 etc donc pas à 0,99cts comme indiqué en rayon. Je retourne dans le magasin je fais donc la remarque à la jeune fille qui m'a encaisser. Elle verifie les prix avec son lecteur et me dis qu'il n'y a pas d'erreur et qu'elle ne peut rien faire malgré qu'en rayon toutes les étiquettes indiquent 0,99cts ( selon la loi je dois payer le prix affiché). Sa responsable qui était à côté et qui au début ne lui venait en aide.... et qui on peut le dire est très désagréable et autaine... m'indique qu'ils ont oubliés de mettre les étiquettes sous les pochettes que j'ai pris des pochettes qui était plastifié alors que celle à 0.99cts ne l'était pas... bref ils m'ont remboursé sous m'a demandé car ils ne voulaient pas me les faire payer à 0,99 cts comme indiqué les étiquettes ! Donc pas très commerciale du coup !

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha Ztoti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre enseigne, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'affichage des prix et le manque de clarté à ce sujet. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent bien traités et que toutes les informations soient claires. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience et pour le comportement de notre personnel, qui ne correspond pas à nos standards de service. Soyez assuré que nous allons examiner cette situation de près afin d'améliorer nos pratiques et de garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aidons à faire de St Gratien un meilleur endroit pour tous nos clients. Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de St Gratien
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Hana Maar Google

Ce magasin est juste incroyable, on y trouve de tout, de qualités et avec un rapport qualité-prix exceptionnel. J'aimais bien ce magasin, mais je l'adore encore plus depuis que j'ai rencontré Mme Sonia : une personne très compétente, souriante, a l'écoute et vraiment professionnelle. Un grand merci pour votre gentillesse et vos encouragements Mme Sonia, j'ai passé l'oral de mon examen ce jour, et tout c'est bien passé : j'attends les résultats. J'étais très fière de présenter aux Jury mes dossiers reliés par vos soins. Encore merci, et à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Hana Maar, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin incroyable et que le rapport qualité-prix vous satisfait pleinement. C'est un plaisir de savoir que Mme Sonia a su vous apporter son aide et son professionnalisme. Nous sommes fiers de l'avoir dans notre équipe et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Félicitations pour votre oral, nous espérons que les résultats seront à la hauteur de vos attentes ! Merci encore pour vos encouragements et votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe de St Gratien
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harribo tuto Google

Il y a quelques semaines mon amie souhaitait acheter un agenda affiché à 10,90 € en rayon, ainsi que deux feutres à l'unité à moins d'1 € chacun. Une fois en caisse, elle a payé près de 20 €, ce qui nous a paru étrange. En vérifiant le ticket, nous avons constaté que l'agenda était passé à 17 € et quelques au lieu du prix affiché. Nous sommes retournées voir le gérant pour lui signaler l'erreur, mais il a refusé de corriger le prix, insinuant même que nous avions déplacé l'agenda nous-mêmes! Pourtant, il aurait suffi de vérifier les caméras pour voir que ce n'était pas le cas. Une employée est alors intervenue avec un ton agressif et arrogant, affirmant que le gérant connaissait son métier et que c'était nous qui avions tort. Ayant moi-même travaillé dans un grand magasin, je sais pourtant que lorsque le prix affiché en rayon est différent du prix en caisse, c'est celui du rayon qui doit être appliqué. Malgré cela, l'équipe a campé sur ses positions avec une attitude hautaine et irrespectueuse. Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger l'avis plusieurs semaines après. Nous tenons à vous informer que le prix indiqué en rayon doit correspondre parfaitement au code barre de l'article ainsi qu'à la désignation, hors là ce n'était pas le cas. Le code barre de l'article que vous avez acheté était différent du code barre affiché en rayon. Un client a du le reposer au mauvais endroit, ce qui a crée cette confusion. Nous ne pouvons donc dans ce cas vous faire le prix affiché car ce n'était pas du tout le même produit. Si c'était le cas, nous aurions procédé au prix affiché. Nous vous avons expliqué en magasin justement, mais vous n'avez pas cherché à comprendre. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'Equipe Bureau Vallée.
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Gilles Lesseur Google

Personnel à la fois accueillant,serviable et compétent,en particulier dans l'urgence. L'aide apportée par la jeune femme en poste aux impressions et aux massicot,le 9/01 dernier,vers 11h,me fut précieuse et salvatrice dans l'exercice de mon travail, où je devais faire face à un grave imprévu.Je la remercie encore. J'ai apprécié tout autant les conseils d'un autre membre du personnel à propos d'articles de bureau que je recherchais depuis fort longtemps et que j'ai enfin pu trouver dans ce magasin! En résumé?une bonne expérience ! Je reviendrais!

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Lesseur, Un grand merci pour votre retour élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter le soutien nécessaire dans une situation d'urgence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la jeune femme qui vous a aidé avec les impressions et le massicot, ainsi qu'à notre autre collaborateur qui vous a conseillé sur vos articles de bureau. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez vécu une bonne expérience chez nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! L'équipe de St Gratien
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Kim Bourguignon Google

Bonjour, Rien à redire sur l'accueil tant téléphonique que physique. J'y suis allé plusieurs fois et tout s'est bien passé. Jusqu'à ce que j'achète un destructeur de documents. Sur les conseils du vendeur (qui lisait les étiquettes pour s'informer) j'ai opté pour la marque fellowes, modèle M-7cm, capable soi-disant d'avaler 7 pages A4 en même temps. Petite vente additionnelle du vendeur, on rajoute un bidon de lubrifiant (sans jeu de mot aucun) pour huiler les têtes de coupe. Ce produit n'a de destructeur de documents que le nom! Il est très lent, il bourre en permanence, chauffe énormément et vous oblige à attendre plusieurs minutes qu'il refroidisse toutes les 5 à 6 pages passées une à une... J'ai essayé 6 pages d'un coup, bourrage au premier tiers du paquet et 5 minutes à patienter! Pour finir, il a tellement chauffé la dernière fois qu'il a fini par cramer...avec de vrais flammes. Grosse panique. Quelques semaines plus tard...ce matin j'ai fais une dernière tentative. Le moteur est bloqué, mais il ronronne. Très déçu. Depuis j'ai mis la main sur un vieux modèle de marque allemande Idéal modèle 2201. Rien que le moteur pèse une dizaine de kilos. Il fait le boulot.... et je graisse les têtes régulièrement. M.Bourguignon

Réponse du professionnel : Bonjour Kim Bourguignon, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience avec notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l'accueil que vous avez reçu a été satisfaisant. En revanche, nous sommes profondément désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec le destructeur de documents que vous avez acheté. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience positive. L'équipe de St Gratien
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La Layette d'Antoinette Google

Spécialiste des fournitures de bureau, ce magasin propose un large choix de produits de papeterie mais également bien d'autres accessoires informatiques et autres. Il dispose également d'un service de reproduction (copies), de reluire et de plastification. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et c'est agréable. Le personnel est disponible pour conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces belles photos qui mettent en valeur notre magasin. Votre commentaire est un régal pour l'équipe et pour l'enseigne ! Cet avis est une des plus jolies recommandations que nous ayons eues. Encore Merci ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée St Gratien -