À propos de Bureau Vallée L'Isle Adam - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
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10:00 – 19:00
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Vendredi
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10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (203)
3,7
203 avis
5★97
4★37
3★16
2★7
1★46
I
Isabelle Rychter
Toujours un excellent accueil chez Bureau Vallée magasin joli, bien conçu avec des professionnels qui vous conseillent très sérieusement ✌merci à tous🌻
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rychter,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil dans notre magasin et les conseils de nos collaborateurs aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour positif sur l’agencement du magasin et le professionnalisme de l’équipe nous encourage à continuer d’offrir un service attentif et de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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M
MATHIEU SEMPERE
Commande c&c le dimanche, délai annoncé 4/5 jours, la commande était déjà prête le lendemain!
Le site est bien, très simple et claire d’utilisation. Les prix pratiqués sont en dessous des prix des grosses enseignes spécialisés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sempere,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande était prête bien plus tôt que prévu et que vous trouvez notre site simple et agréable à utiliser.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre retour encourage notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service rapide et efficace.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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S
Sébastien GUYENON
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Petit bémol, personnel rarement disponible surtout quand il y a un peu de monde. J'ai attendu 1/2 h pour demander où était tel article. C'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guyenon,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous trouviez facilement ce dont vous avez besoin en magasin.
Nous sommes toutefois désolés que vous ayez rencontré une attente prolongée pour obtenir un renseignement.
Nos collaborateurs font de leur mieux pour rester disponibles, même en période d’affluence, et nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer ce point.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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C
Clemence Chevreux
Normalement je suis toujours du côté des employé/es mais la c’est impossible. 0 respect des personnes handicapées. 0 respect de l’écologie. Si une imprimante marche pas c’est limite de la faute du client. Je ne reviendrai plus jamais. Changez la direction je sais pas faites quelque chose pour que ces employés ne méprisent pas les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevreux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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T
Typhène Diallo
TRES MAUVAISE EXPERIENCE, A FUIR !!!
J'ai fais imprimer mes livrets de baptême, on m'a demandé un fichier A4 que j'ai envoyé, les livrets ressortent avec une grosse bande autour et elle me dit que si je souhaite la couper c'est 3€ par livret (j'en ai 80) et que de toute façon elle n'a pas que ça a faire car c'est la rentrée et ils sont en sous effectif, et que de plus elle n'a pas le temps de parler au téléphone donc je cite "vous n'avez qu'à aller chez un imprimeur on a pas le temps pour ça". Revoyez les formations, l'amabilité et la disponibilité de votre personnel qui est toujours plus désagréable. J'irai en effet à la concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diallo,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète en rien les standards de service et de respect que nous nous efforçons de maintenir.
Nous comprenons votre mécontentement face au rendu de vos impressions et au manque de disponibilité que vous avez perçu.
Il est essentiel pour nous que chaque client soit accueilli avec écoute, clarté et considération, quelles que soient les circonstances.
Votre message a été transmis à la direction concernée afin qu’un rappel soit fait sur la qualité de l’accueil et le suivi des demandes.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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P
Pacci Flo
Certains vendeurs sont aimables comme des portes de prison. Faite un autre métier en dehors de la clientèle si ça vous embête de répondre gentiment. On n’est pas vos ennemies mais vos clients. Même juste un petit bonjour avec le sourire ça passerai …. Je ne viendrai plus dans votre établissement. J’ai eu l’impression de vous gêner et apparemment je ne suis pas le seul à l’avoir vécu….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes désolés que l’accueil en magasin ait pu vous donner cette impression et que vous ne vous soyez pas senti bien reçu.
Chaque client doit être accueilli avec courtoisie et attention, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas.
Votre retour est important et sera transmis afin de rappeler à nos collaborateurs l’importance d’un accueil respectueux et professionnel.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience différente si vous revenez un jour dans l’un de nos magasins.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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S
Sanae B
De bonnes informations et conseils quand je me suis retrouvée perdue avec la multitude de choix de sac à dos. Super écoute et sympathie de la part de Samia (je lui ai même demandé son prénom c'est pour dire à quel point j'ai été bufflé par sa personne au delà de son rôle). Merci pour le trombone (assistance dépannage de téléphone en prime) 😄. Bonne continuation à cette dame qui ne fait vraiment pas semblant d'être serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Il est très agréable de lire que vous avez été bien accompagnée et conseillée lors de votre visite en magasin. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su faire preuve d’écoute, de sympathie et d’efficacité pour répondre à vos besoins.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Q
Quentin Gautier
Le personnel est top ! Merci à la jeune dame qui nous a conseillé de la meilleure manière possible ! Le directeur est très sympa, accueillant et très professionnel.
Merci également à ce jeune « Emeric », responsable de la zone service, qui nous a expliqué à merveille le fonctionnement des machines !
Je reviendrai avec grand plaisir, je recommande ce magasin, FONCEZ TÊTE BAISSÉE !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gautier,
Merci beaucoup pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été bien conseillé.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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