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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée L'Isle Adam - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · L'Isle-Adam (95)

3,7 219 avis Google Fermé
Bureau Vallée L'Isle Adam - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée L'Isle Adam - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (219)

Avis Google
3,7
219 avis
5★111
4★38
3★16
2★7
1★47
D
Dominique Brunier Google

Super magasin. Magasin très bien achalandé. On trouve tout le nécessaire comme fournitures de bureau. Produits de bonne qualité. J adore ce magasin. J y trouve toujours mon bonheur. Personnel très bien. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que la diversité de notre offre, la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe répondent à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
C
Christelle Touron Google

Une accueil excellente le service très satisfait et rapide. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Touron, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité de notre service. Nous serons de heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
B
Bruno Mars Google

Produit non conforme, (cartouche de stylos) pas de remboursement ni d’échange, à fuir et ce n’est pas la première fois . Beaucoup de personne se plaigne de cette enseigne, j’aurais du regarder les avis. POUR INFO AU LIEU DE COMPRENDRE LE MÉCONTENTEMENT DES GENS ET D’ÊTRE DÉSOLÉ FAITES UN GESTE COMMERCIAL !. ON COMPREND LA NOTE MOYENNE DE VOS AVIS.. J’EN PARLERAI À MON ENTOURAGE.. ..

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Mars, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite néanmoins vous rappeler que tous nos produits sont garantis conformément à la législation et que par conséquent nous échangeons les produits lorsque nécessaire comme je vous l'ai expliqué. Dans le cas présent, vous nous avez rapporter des cartouches d'encre avec les puces arrachées, nous ne pouvons donc pas mettre en œuvre la garantie. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée L'Isle Adam
V
Valérie Berger Google

Bonjour. Venu ce jour pour faire une impression d'une image vers 12h Une personne très désagréable à l'accueil des impression. Une femme brune très désagréable qui me prend de haut et n'écoute pas .Pas de bonjour, vous désirez..Semble blasée devant son pc...Me dit d'envoyer tout sur leur adresse mail et le qr code sans explications..Me calcule pas et s'éclipse.. Heureusement Une jeune femme blonde avec des cheveux bouclés vient vers moi car elle voit que je suis perdu. Elle est tellement gentille. Merci beaucoup à elle pour sa bienveillance et son écoute.Jai eu ce que je désirai. Je penses que la personne à qui j'ai eu affaire au début devrais changer de métier car pour le respect et la communication zéro pointé. J'espère qu'elle se reconnaitra . Sinon beau magasin très bien agencé.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Berger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Nous ferons le nécessaire auprès de notre équipe et en particulier de la personne à laquelle vous faite référence afin que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Bureau Vallée L'Isle Adam
M
Me Be Google

Super magasin !! Merci à Yann pour sa gentillesse et pour son service client au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que Yann a su vous offrir un service client à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Bureau Vallée _
I
Isabelle Rychter Google

Toujours un excellent accueil chez Bureau Vallée magasin joli, bien conçu avec des professionnels qui vous conseillent très sérieusement ✌merci à tous🌻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rychter, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil dans notre magasin et les conseils de nos collaborateurs aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif sur l’agencement du magasin et le professionnalisme de l’équipe nous encourage à continuer d’offrir un service attentif et de qualité à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
M
MATHIEU SEMPERE Google

Commande c&c le dimanche, délai annoncé 4/5 jours, la commande était déjà prête le lendemain! Le site est bien, très simple et claire d’utilisation. Les prix pratiqués sont en dessous des prix des grosses enseignes spécialisés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sempere, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande était prête bien plus tôt que prévu et que vous trouvez notre site simple et agréable à utiliser. Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces. Votre retour encourage notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service rapide et efficace. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sébastien GUYENON Google

Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Petit bémol, personnel rarement disponible surtout quand il y a un peu de monde. J'ai attendu 1/2 h pour demander où était tel article. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guyenon, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous trouviez facilement ce dont vous avez besoin en magasin. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez rencontré une attente prolongée pour obtenir un renseignement. Nos collaborateurs font de leur mieux pour rester disponibles, même en période d’affluence, et nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer ce point. Bonne journée à vous. L’équipe Bureau Vallée _
C
Clemence Chevreux Google

Normalement je suis toujours du côté des employé/es mais la c’est impossible. 0 respect des personnes handicapées. 0 respect de l’écologie. Si une imprimante marche pas c’est limite de la faute du client. Je ne reviendrai plus jamais. Changez la direction je sais pas faites quelque chose pour que ces employés ne méprisent pas les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevreux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
T
Typhène Diallo Google

TRES MAUVAISE EXPERIENCE, A FUIR !!! J'ai fais imprimer mes livrets de baptême, on m'a demandé un fichier A4 que j'ai envoyé, les livrets ressortent avec une grosse bande autour et elle me dit que si je souhaite la couper c'est 3€ par livret (j'en ai 80) et que de toute façon elle n'a pas que ça a faire car c'est la rentrée et ils sont en sous effectif, et que de plus elle n'a pas le temps de parler au téléphone donc je cite "vous n'avez qu'à aller chez un imprimeur on a pas le temps pour ça". Revoyez les formations, l'amabilité et la disponibilité de votre personnel qui est toujours plus désagréable. J'irai en effet à la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diallo, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète en rien les standards de service et de respect que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons votre mécontentement face au rendu de vos impressions et au manque de disponibilité que vous avez perçu. Il est essentiel pour nous que chaque client soit accueilli avec écoute, clarté et considération, quelles que soient les circonstances. Votre message a été transmis à la direction concernée afin qu’un rappel soit fait sur la qualité de l’accueil et le suivi des demandes. Très bonne journée à vous. L’équipe Bureau Vallée _
P
Pacci Flo Google

Certains vendeurs sont aimables comme des portes de prison. Faite un autre métier en dehors de la clientèle si ça vous embête de répondre gentiment. On n’est pas vos ennemies mais vos clients. Même juste un petit bonjour avec le sourire ça passerai …. Je ne viendrai plus dans votre établissement. J’ai eu l’impression de vous gêner et apparemment je ne suis pas le seul à l’avoir vécu….

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que l’accueil en magasin ait pu vous donner cette impression et que vous ne vous soyez pas senti bien reçu. Chaque client doit être accueilli avec courtoisie et attention, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas. Votre retour est important et sera transmis afin de rappeler à nos collaborateurs l’importance d’un accueil respectueux et professionnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience différente si vous revenez un jour dans l’un de nos magasins. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sanae B Google

De bonnes informations et conseils quand je me suis retrouvée perdue avec la multitude de choix de sac à dos. Super écoute et sympathie de la part de Samia (je lui ai même demandé son prénom c'est pour dire à quel point j'ai été bufflé par sa personne au delà de son rôle). Merci pour le trombone (assistance dépannage de téléphone en prime) 😄. Bonne continuation à cette dame qui ne fait vraiment pas semblant d'être serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Il est très agréable de lire que vous avez été bien accompagnée et conseillée lors de votre visite en magasin. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su faire preuve d’écoute, de sympathie et d’efficacité pour répondre à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée _
Q
Quentin Gautier Google

Le personnel est top ! Merci à la jeune dame qui nous a conseillé de la meilleure manière possible ! Le directeur est très sympa, accueillant et très professionnel. Merci également à ce jeune « Emeric », responsable de la zone service, qui nous a expliqué à merveille le fonctionnement des machines ! Je reviendrai avec grand plaisir, je recommande ce magasin, FONCEZ TÊTE BAISSÉE !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gautier, Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été bien conseillé. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _