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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

NYX Professional Makeup - Carré Sénart

Magasin de cosmétiques · Lieusaint (77)

4,4 496 avis Google Ouvert
NYX Professional Makeup - Carré Sénart — Magasin de cosmétiques

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À propos de NYX Professional Makeup - Carré Sénart

NYX Professional Makeup - Carré Sénart est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Lieusaint (77127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (496)

Avis Google
4,4
496 avis
5★341
4★77
3★34
2★12
1★32
C
Cheers Cheryl Google

J’ai été super bien conseillée sur un fond de teint Make Em Wonder (je crois revenir en acheter encore) et un anti cerne Bare With Me, et depuis je reçois que des compliments sur la façon dont je fais mon teint. Pareil pour le gloss fat oil il tient bien et ne fait pas des résidus blancs (je travaille dans la vente et je dois parler toute la journée, donc c’est un +). Toutes les teintes de peau noires sont disponibles même celles "intermédiaires" d’habitude dures à trouver sur place !

Réponse du professionnel : Bonjour Cheryl, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits Make Em Wonder, Bare With Me et le gloss Fat Oil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la tenue et de l'effet de ces produits, ainsi que de la diversité des teintes proposées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. Cordialement,
L
Lry Nle Google

J’ai l’habitude d’y faire mes achats et franchement, ça se passe toujours bien. Mention spéciale à Manon, qui m’a chaleureusement accueillie et très bien conseillée. Elle m’a accompagné tout le long de mon expérience, a pris le temps de m’expliquer les teintes qui iraient mieux à mon teint, d’essayer sur ma peau etc. Malgré la fin de journée, elle s’est montrée bienveillante, souriante et pro. Et il y a un jeune homme également qui travaille là-bas, avec des lunettes (pardon je connais pas le prénom) mais il est également bon conseil !! (Et je suis foncée de peau, j’ai toujours reçu de bons conseils niveau teinte !!)

Réponse du professionnel : Bonjour Lry Nle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable. Manon et notre équipe seront heureux de savoir que leurs conseils et leur accueil ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
체리한 Google

J'ai été conseillée par Djelika chez NYX, et je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. Elle est accueillante, souriante et prend le temps d'écouter les besoins de ses clientes. Grâce à ses conseils professionnels, j'ai trouvé les produits parfaitement adaptés à ce que je recherchais. Son expertise, sa patience et sa gentillesse font toute la différence. Merci encore à Djelika pour son excellent service, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour 체리한, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Djelika chez NYX. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils professionnels et son accueil chaleureux ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
C
Christel Feuillard Google

Je tiens à remercier la magnifique et adorable Dune pour sa douceur sa gentillesse, ses conseils, elle a pris le temps de m expliquer les produits teint qui me conviendraient. Tellement agréable de nos jours 🥰. De la part de la dame au carré mèches cuivrés 🤗.

Réponse du professionnel : Bonjour Christel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message à l'égard de Dune. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils et sa douceur ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
M
Meryem Özdemir Google

Un grand merci à Dune, qui m’a très bien conseillé ! Très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Grâce à son aide, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. L’accueil était agréable et le service de qualité. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Meryem, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Dune ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Lovyne Hauterville Google

Merci à la vendeuse "Dune" pour sa patience, ses conseils, et sa gentillesse. Elle a prit le temps de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de professionnalisme. Nous sommes entièrement satisfaite de notre expérience à NYX Carré Senart

Réponse du professionnel : Bonjour Lovyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez NYX Carré Senart. Nous sommes ravis que Dune ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
E
Estelle SGR (Seaniie) Google

Je suis passée au nyx de carré sénart ce soir, 15 minutes avant la fermeture. La vendeuse m'a ignoré tout le long de ma venue. Parcontre elle s'est exclamé "le magasin ferme dans 2 minutes, sans même un bonsoir". Arrivée en caisse, c'est une autre vendeuse très agréable et bienveillante qui m'a prise en charge. J'en ai profité pour lui demander quelques conseils sur les produits que j'avais l'intention de prendre. Suite à ses conseils j'ai déposé certains produits en rayons, pour en prendre d'autres. C'est alors que la vendeuse m'a littéralement agressée, on m'indiquant qu'elle n'était pas son chien, et que cetait a moi de ranger les produits correctement, ce que j'ai refusé, en lui retorquant que si j'avais été correctement accueilli, il n'y aurait pas eu d'erreur arrivé en caisse, mais que si çà la dérangeait je pouvais laisser mes achats. Elle m'a alors dit que cela l'arrangerai bien car il est l'heure de la fermeture et qu'elle rentrerai plus vite a son domicile. J'ai donc refusé en lui indiquant que par respect pour sa collègue très agréable, je ne lui ferai pas ce plaisir. Je tiens a préciser que j'ai acheté pour plus de 100€, pour obtenir autant de mépris et de malveillance gratuite. Je n'y reviendrai pas et ne recommanderai pas. A fuir, manque cruellement de savoir être et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Nyx pm de Carré Sénart. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le service. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre professionnalisme. Nous sommes ravis que l'une de notre conseillère est pu malgré tout, vous conseillez de manière bienveillante. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
C
Cindy Marchand Google

Apres 3 ans minimum d'achats dans cette boutique, une conseillère m'a demandé si j'avais un compte client chez eux. Je lui ai répondu non, que je pensais qu'il n'y en avait pas. La vendeuse était très surprise de ma réaction. Je lui ai expliqué que l'on ne m'a jamais demandé si je souhaitais ouvrir un compte. Enfin, une vendeuse responsable et investi dans son travail, et ce jusqu'à l'encaissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme lors de votre dernière visite. Votre remarque concernant l'ouverture du compte client est bien notée et sera prise en compte pour améliorer notre accueil. Cordialement,
M
Mariline Brown Google

Super expérience chez NYX Professional Makeup ! Merci à Dune pour ses conseils, elle a été adorable et très professionnelle. Ravie de mon fond de teint et de mon combo lèvres 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mariline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Dune ait pu vous conseiller avec professionnalisme et que vous soyez satisfaite de votre fond de teint et de votre combo lèvres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Lindsay Rivat Google

Accueil très chaleureux la vendeuse m'a donné de très bons conseils sans forcer à l'achat mais en prenant le temps de bien m'expliquer je recommande chaudement💝

Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec attention. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
O
Ovsana Samirov Google

Merci à Dune pour ses conseils et sa patience. Adorable et toute belle ! J’étais déjà venu dans ce nyx et j’avais pas trop aimé l’accueil mais là j’adore !!! Je reviendrai !! De la part de la jeune fille blonde 🌸❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Ovsana, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que Dune ait su vous conseiller avec patience et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement,
G
Goundo Camara Google

J’ai été bien accueillie. La vendeuse m’a bien conseillé et était adorable avec mes enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Camara, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement, tout en étant attentionnée avec vos enfants. Bien cordialement,
N
Nazli Kadri Google

Excellent accueil, conseils et disponibilité. Trop contente !! Merci D'une.

Réponse du professionnel : Bonjour Nazli Kadri, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
J
Jessica (sika) Google

J'ai été accueillie et conseillée par Andrea, jeune fille tres agréable et compétente. Elle a pris le temps pour expliquer et trouver la bonne teinte. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Andrea ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez trouvé la bonne teinte. Votre recommandation nous touche beaucoup.😊😁 Cordialement,
L
Louise Parachova Google

Je suis passé le mercredi 14 Malheureusement, je n’ai pas été très satisfait. En effet, à la caisse, l’employé, qui avait de longs cheveux blonds, s’est montré très désagréable et hautain ne proposait même pas de sac pour transporter mes achats, ce qui a rendu la sortie assez inconfortable. J’espère que l’équipe pourra améliorer l’accueil des clients à l’avenir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parachova, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service. Nous n'avions plus de sac pendant cette période ce pourquoi l'employé ne vous en a pas proposé, mais soyez assurée que votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre service client. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Maria Pinheiro Google

Une très belle expérience dans la boutique. Personnel très accueillant et à l'écoute du client, plus particulièrement Mademoiselle Dune. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Pinheiro, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été agréable et que notre équipe, notamment Mademoiselle Dune, ait su vous accueillir et vous écouter. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe NYXPM Carré Sénart
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eden joachim (“Eden”) Google

j adore venir au nyx de carré senart , le personnel est vraiment agréable. Lorsque que l on a besoin de conseille il y a toujours un conseiller ou conseillère de disponible, meme quand il y a du monde .

Réponse du professionnel : Bonjour Eden, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour concernant votre expérience au magasin Nyx pm de Carré Sénart. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller efficacement, même en période d'affluence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
N
No Name Google

Un grand merci à Havine chez NYX ! 🌸 Une vendeuse au top, super professionnelle et vraiment à l’écoute 🫶 Elle m’a parfaitement conseillée pour mon make-up, avec des produits qui me correspondent vraiment 💄💋 Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de passionné et bienveillant comme elle ! Je recommande à 100 % 🙏💕

Réponse du professionnel : Bonjour Soraya, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Havin chez NYX PROFESSIONNAL MAKEUP ! Nous transmettrons vos aimables mots à Havin et à l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Bien cordialement, TEAM NYX PM CARRE SENART
L
Leïla S Google

Je suis passé pour la première fois à la boutique. J’ai été accueilli et conseillé par d’une qui a su être à l’écoute et me diriger vers ce que je recherchais. Merci à elle, pour sa patience et ces précieux conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Leïla, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique et que Dune ait pu vous aider. Nous transmettrons vos remerciements à notre collègue. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt chez NYX PM CARRE SÉNART
J
Juliette Jacob Google

Super vendeur ! Marvin m’a très bien renseignée et m’a aidée à trouver les teintes parfaites. Il est à l’écoute, patient et de très bon conseil. Je recommande à 100 % ! 💄✨

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette Jacob, Nous sommes ravis de lire que Marvin a su vous conseiller de manière exceptionnelle et vous aider à trouver les teintes parfaites. Nous transmettrons vos compliments à Marvin et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%! 💄✨ Bien cordialement,
F
Fara Raz Google

Je suis passée le 22/10 chez NYX et j'ai été accueillie par Dune, qui a été très professionnelle et d'une grande gentillesse. Elle m'a aidée à choisir la bonne teinte pour mon fond de teint et mon anti-cerne. Au top, merci, Je recommande.

Réponse du professionnel : Salut Fara Raz, Super content de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous et que Dune vous a bien aidé. On espère vous revoir bientôt pour de nouvelles trouvailles make-up ! A bientôt,
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nat c Google

C’est la 2eme fois que je me rendais dans ce lieu. J’apprécie la qualité de leur produit. Je m’y suis rendu ces jours ci j’ai été accueillie par une jeune femme prénommée Dune. Adorable, souriante et de très bon conseil. J’aimerai être accueilli ainsi ds chaque enseigne. Par contre quelle déception quand j’ai ouvert mon Bronzer chez moi et que l’intérieur était totalement détruit …. Je suis vraiment très déçue sur ce point

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos gentils mots concernant notre équipe et la qualité de notre accueil. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre bronzer. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Bien à vous, L'équipe Nyx PM Carré Sénart
S
Safia Nacer Cherif Google

Personnels là pour les clients, très bon accueil, souriants, petit avis pour Dune qui m’a très bien conseillé. C’était super 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Safia, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots qui nous très plaisir :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe NYX PM Carré Sénart
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Lilly Lillou Google

Première fois que je passe la porte de ce magasin J'ai été reçue par Dune, elle a été adorable, à l'écoute, à la base je voulais juste connaître la couleur d'anti-cernes adaptée à ma carnation. Dune a pris le temps de regarder et de trouver la bonne couleur, elle s'est super bien occupée de moi, avec une de l'anti-cernes, fond de teint, etc... Une personne formidable Je ne suis vraiment pas déçue, une chouette boutique

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CGC WI Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis très satisfaite de ma visite chez NYX. J’ai été conseillée par Elisa, une stagiaire, qui a fait preuve de professionnalisme et de motivation pour trouver exactement la carnation qu’il me fallait. Grâce à ses conseils, j’ai finalement trouvé l’anti-cernes parfait, après avoir visité deux autres magasins cosmétiques sans succès. Merci également pour l’accueil chaleureux en boutique !

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Mélanie B. Google

Extrêmement bien accueillie par Dune. Elle a pris le temps de me conseiller, me faire essayer les produits. Elle est à l’écoute, douce et de très bon conseil!

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Miyah Knowles Google

Excellente expérience dans la boutique de Nyx au Carré Sénart ! Dune, la conseillère a été d'une grande aide pour mes achats. Elle a été extrêmement professionnelle, douce et à l'écoute de mes besoins. Très sympathique et accueillante j'ai passé un excellent moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique de Carré Sénart ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Dune, qui sera très heureuse de savoir qu’elle a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Melanie Google

Un grand merci à Marvin pour ses précieux conseils ! Il a su m’accompagner avec compétence, gentillesse, humour et bonne humeur. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes comme lui. J’y retournerai sans hésiter pour profiter de ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que Marvin ait su vous accompagner avec compétence, gentillesse et bonne humeur. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en boutique pour de nouvelles découvertes beauté. L'équipe Nyx Professional Make-Up.
M
Maresha Belga Google

Très bon magasin avec des employés très accueillantes et chaleureuses. Particulièrement l’employée Philiana qui a sû faire preuve de patience avec moi. Elle est d’ailleurs d’excellent conseil. Je vous la recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Philiana ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme . Vos compliments lui feront très plaisir, à très vite. L'équipe Nyx Professional Make-Up.
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Oana Florescu Google

Très belle expérience dans cette boutique. J'ai été acceuil par Dune qui a était de très bon conseil côté rouge à lèvres. Je lui remercie d'ailleurs de m'avoir fait découvrir la poudre bronzante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Dune ait pu vous conseiller avec attention et vous faire découvrir nos produits. A très vite, L'équipe Nyx Professional Make-Up.
S
Sabrina Schon Google

Un accueil toujours aussi agréable. Merci à June (désolée si j’écorche son prénom !) pour ses précieux conseils sur la teinte des sourcils et la problématique de repousse — elle a été vraiment top. À la caisse, encore une fois très bien accueillie. J’ai découvert qu’à partir de trois articles vides rapportés, on peut bénéficier d’une réduction. Un grand merci pour cette info que je n’avais jamais remarquée, malgré mes nombreuses visites en magasin. Désormais, j’y penserai ! C’est toujours un plaisir de faire mes achats chez vous. 27-08-2025

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que June ait pu vous accompagner avec attention et que l’accueil en caisse ait également été à la hauteur. À très bientôt !
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DYLANE RIEDINGER Google

Extrêmement bien reçue par Marvin, qui a été d’une grande gentillesse malgré le fait que j’arrive après 20h. Un plaisir de savoir qu’il existe encore des conseillers de vente aussi sympathique ! Ça donne envie de revenir :-)

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Mary B Google

Je recommande vivement Dune qui m'a super bien conseillé et accompagnée dans mon choix de produits à lèvres adapté pour moi. Tout en me proposant plusieurs possibilité et d'essayer. Merci à toi !

J
Ju Kow Google

Marie est de très bons conseils. Elle a su être à l'écoute est disponible . On voit qu'elle est passionnée et c'est agréable. C'est grâce à des pro comme ça qu'on favorise les achat en magasin et qu'on oublie internet. Une super expérience comparé à mon dernier passage en magasin. Merci Marie et a bientôt en magasin 👍😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que Marie ait su vous conseiller avec passion et disponibilité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Nyx Professional Make-up.
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maissane boughidaa Google

Très satisfaite de mon passage. Marie et Dune ont été d’une bienveillance et d’une expertise incroyable. Merci encore :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que Marie et Dune aient pu vous accueillir avec autant de bienveillance et partager leur expertise. A bientôt, L'équipe NYX PM.
D
Debs Tshi. Google

Superbe expérience avec Rama qui a su être professionnelle, accessible et très chaleureuse. Elle nous a aidé à trouver les teintes d’anticernes les plus adaptées à nos carnations et nous as données plusieurs conseils maquillage. Nous avons été plus que satisfaites, c’est certain nous reviendrons et nous achèterons d’autres produits Nyx 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que Rama ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Ses conseils personnalisés et son accueil chaleureux reflètent parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt et de vous aider à découvrir encore plus de produits NYX PM.
A
A.G.E Google

Un grand merci à Clémentine pour son excellent accueil et ses conseils ! Elle a pris le temps de me faire tester plusieurs produits et a été très à l'écoute de mes besoins. Je suis ravi de mon achat chez NYX et je vous recommande vivement d'y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien déroulé, que Clémentine ai su vous conseiller avec perfection. Au plaisir de vous retrouver prochainement, l'équipe NYX PM.
J
Johanna Deghmoun Google

Merci à Dune pour son accueil et sa gentillesse ! Elle nous a très bien conseillées, ma maman et moi. Une super expérience chez NYX grâce à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos gentils mots. Nous sommes heureux que Lina ait pu vous offrir un moment agréable, tout en restant professionnelle et à l’écoute. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin !
L
Lou-anne Monfermé Google

Merci beaucoup à Dune pour sa patience, son professionnalisme et son aide précieuse dans le choix de mes produits. Je suis ravie

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que Dune a su vous accompagner avec autant de patience et de professionnalisme. À très bientôt chez NYX PM pour une nouvelle expérience beauté ! 💄
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vitali adriana Google

Très déçue. La vendeuse a été patiente et adorable et m a bien conseillé par contre ces collègues étaient planquées derriere la caisse dont la responsable. J'ai effectué plus de 100 euros d'achats et je n'ai eu AUCUN CADEAU, c'est donc de la publicité mensongère le cadeau des 49 euros d'achats. Quand je l'ai signalé à la responsable elle m a lâchement répondu de tte façon des cadeaux on en a pas, la chaîne ne nous les envoie jamais, de même aucune mention de la carte de fidélité c'est ma pote avec moi qui m en a parlé..Quelle belle image ça renvoie, de même un sourire n'aurait pas été de trop non plus... Bref et c'était le matin pas le soir en fin de journée, donc si vous n'aimez pas votre taff changez en car là c'est une catastrophe et vu les autres avis je ne suis pas là seule a le penser....

Réponse du professionnel : Bonjour Adriana, Merci pour votre message et l'intérêt que vous portez à la marque. Chez NYX Professional Makeup nous avons toujours à cœur d'accueillir notre clientèle avec professionnalisme, respect et amabilité. Nos collaborateurs sont régulièrement sensibilisé.e.s aux rappels des bons comportements à adopter en toutes circonstances. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques NYX Professional Makeup. Belle journée ! L'équipe NYX Professional Makeup.
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SOFIA Google

Je fais mes achats depuis 1 an au NYX du Carré et je suis accueillie et conseillée par Marvin à chacune de mes visites et c’est un réel plaisir d’être conseillée par lui. Il est technique, drôle, agréable, professionnel et toujours enthousiaste. Un vrai plaisir de venir dans ce magasin et je ne viens dans celui-ci que pour lui. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message élogieux. Nous sommes ravis que Marvin contribue à rendre chacune de vos visites aussi agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés. Au plaisir de vous retrouver prochainement. L'équipe NYX PM
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cherine embarki Google

J’ai été très bien accueilli et conseiller par Marie ! Elle a su me donner les parfaite teinte pour ma carnation, elle a très à l’écoute de vos demande je la remercie fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Marie ait su vous accueillir avec attention et vous guider vers les teintes parfaites pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous lui transmettons votre message avec grand plaisir. À très bientôt chez NYX PM
F
Fatima Bouziane Google

PLUS JAMAIS nyx ! Boutique lumineuse très belle et bien agencée. Par contre niveau accueil jamais été aussi mal reçu. On demande un renseignement on a l'impression de les déranger. Elles étaient toutes au niveau des caisses ne voulant pas nous répondre. Du coup on a été à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et avons partagé votre retour avec l’équipe afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. – L’équipe NYX Professional Makeup
N
Nyx Godess Google

Magasin lumineux avec un bon espace et bien rangé ! Ça donne vraiment envie d'y entrer pour effectuer ses achats ! En plus la vendeuse qui était présente ce lundi 10 mars, était d'une douceur, vraiment adorable ! La responsable également, douce et agréable ! Deux femmes vraiment solaire 😌 Je vous recommande cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique, l'équipe NYX PM.
J
Joanna koala Google

Vendeuse à la caisse hautaine et désagréable au plus au points ! Sincèrement je n’avais jamais été déçu avant aujourd’hui ! Comme quoi la caisse est un poste commercial stratégique, c’est le dernier visage que l’on voit lors de notre expérience client, et cette vendeuse/caissière (qui était déjà désagréable avec la personne juste avant moi) m’a détruit ma seule sortie shopping des soldes, étant jeune maman j’ai très peu de temps à me consacrer ! Je ne recommanderais jamais cette boutique. À fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Joanna ,Merci pour votre message et l'intérêt que vous portez à la marque. Chez NYXProfessionalMakeup nous avons toujours à cœur d'accueillir notre clientèle avec professionnalisme, respect et amabilité. Nos collaborateurs sont régulièrement sensibilisé.e.s aux rappels des bons comportements à adopter en toutes circonstances.Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques NYXProfessionalMakeup. Belle journée! L'équipe NYXProfessionalMakeup.
c
chris9771 Google

Je me rendais nyx et après-midi vers 16 heures 16h30. Puis je vois trois stagiaires en train de ranger des produits . Je me dirige vers l’une d’entre elle, je lui pose une question car j’avais besoin d’un renseignement. Elle ne connaissait pas la réponse. Elle m’a envoyé vers l’employé qui était à la caisse. J’ai été très perturbé par son comportement pas du tout professionnel alors que dans ce genre d’enseigne, on est censé avoir un. Minimum d’accueil. Cette fille à la caisse était sur son téléphone en train de rire puis je lui pose ma question et elle me répond d’un air très aigri. Franchement je trouve ça irrespectueux et pas professionnel la responsable devrait Revoir ses employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et l'intérêt que vous portez à la marque. Chez NYX Professional Makeup nous avons toujours à cœur d'accueillir notre clientèle avec professionnalisme, respect et amabilité. Nos collaborateurs sont régulièrement sensibilisé.e.s aux rappels des bons comportements à adopter en toutes circonstances. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques NYX Professional Makeup. Belle journée ! L'équipe NYX Professional Makeup.
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loane picot Google

Expérience client déplorable ! Les trois conseillères présentes étaient trop occupées à discuter et rire entre elles pour prêter attention aux clientes. Aucune aide, aucune proposition de panier malgré les mains pleines de produits. À la caisse, attitude désagréable et aucune mention du compte client. Personnel hautain et méprisant. Je ne recommande absolument pas !

L
Linac Ro Google

Passage dans ce magasin le 3/01 Je suis très déçue par l’accueil dans ce magasin. Lors de ma visite, aucune vendeuse n’était présente en surface pour conseiller les clients, ce qui est problématique dans un commerce où l’accompagnement est important. De plus, les deux personnes à la caisse portaient un masque médical (ce qui peut se comprendre), mais leur attitude laissait franchement à désirer. Elles semblaient peu motivées et donnaient l’impression que leur travail leur pesait. Je pense qu’il serait essentiel d’améliorer la disponibilité du personnel et de travailler sur la qualité de l’accueil pour offrir une meilleure expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre passage en magasin le 3 janvier. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont importants et nous allons les transmettre à notre équipe afin d’améliorer cela. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience positive. L' équipe NYX PM.
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Méli Mélo Google

Apres avoir vécu une horrible expérience à NYX toulouse, j'avais dis plus jamais je rentre chez NYX. Maiiiiis... forcé de renouveller mes produits, à ma grande surprise j'ai été tellement bien conseillé par Marvin il y à quelques jours. Les produits sont impecc et à ma teinte. Il a été de bon conseils. Merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que Marvin ait su transformer votre perception et vous offrir une expérience positive et professionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt chez NYX pour d’autres moments tout aussi agréables. Merci encore pour votre confiance et fidélité ! L'équipe NYX PM.
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lynda Bait Google

Bonjour J’ai effectué des achats dans ce magasin, les produits je les ai jamais utilisé, à ma grande surprise je prend la far à joue pour le mettre je le trouve bien scotché mais y’a rien à l’intérieur Comment dois-je faire ?? Parceque cela fait un mois à peu près et j'ai pas de ticket de caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Lynda, Nous regrettons d'apprendre cette situation. Nous vous recommandons de contacter directement le magasin concerné ou de vous y rendre avec vos articles afin que notre équipe puisse résoudre cet incident. L'équipe NYX PM.