Aroma-Zone Carré Sénart

Magasin très bien rangé, vendeuses à l’écoute avec de très bons conseils pour essayer de sauver mes cheveux ! Prix plus que abordable ! Bonne qualité et peu d’attente en caisse ! Je recommande et je reviendrai

Je tiens à remercier chaleureusement Sarah, la conseillère de vente qui nous a accueillies hier lors de notre visite avec ma maman. C'est la deuxième fois que nous sommes servies par Sarah, et c'est toujours un vrai bonheur. Elle est d'une extrême gentillesse, très compétente et toujours de très bon conseil. Son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité font toute la différence. Un grand merci à elle pour ses précieux conseils et son accompagnement de qualité. J'espère sincèrement que vous avez conscience d'avoir une véritable pépite au sein de votre équipe. Une employée aussi qualifiée, investie et bienveillante mérite d'être mise en valeur. Merci encore, Sarah, pour votre accueil et votre aide précieuse !

"Le client est roi... sauf s'il a quatre roues !" ​Je suis venue pour une session shopping avec un panier moyen de 100 € déjà dans les bras, prête à passer en caisse. Résultat ? Je suis repartie les mains vides. ​Le problème : ​Le centre commercial Carré Sénart propose des Audio Caddy (petites voitures pour enfants) pour faciliter la vie des parents. C’est génial, sauf qu’Aroma-Zone refuse l’accès à ces mêmes caddies. ​L’expérience "surréaliste" : ​Alors que j'étais littéralement en train de choisir mes derniers produits, le vigile m'a demandé de sortir. J'avais les bras chargés, l'enfant dans son caddy, et une réelle envie de consommer. Mais non : c’était soit mes articles, soit mon enfant. La logique commerciale a semble-t-il été oubliée à l'entrée. ​Bilan : ​C’est dommage, car j’adore vos produits, mais l’accueil et l’inflexibilité face à un service pourtant officiel du centre sont scandaleux. Si vous êtes parents et que vous utilisez les services du centre, passez votre chemin ou prévoyez de laisser votre enfant sur le trottoir (humour, évidemment). ​Dommage pour vous, mes 100 € ont fini ailleurs ! 💸 P.S. Réponse : Monsieur Jérémie, je suis ravie que mon commentaire puisse vous permettre de faire évoluer le service. Et pour votre gouverne, nous avons été acceptés absolument dans toutes les autres enseignes (Boss, Levis, les enseignes de vêtements pour enfants, les boutiques manga, figurines, etc.) avec cette audi cadie, sauf chez Aroma Zone et La Tête dans les Nuages.

Je suis assez étonnée de lire certains avis négatifs concernant l'accueil en boutique. Pour ma part, mon passage a été un sans-faute ! Je tenais vraiment à féliciter les vendeuses : malgré l'affluence, elles sont restées souriantes, ultra-disponibles et de très bon conseil. C'est un plaisir d'être accompagnée par des passionnées qui connaissent si bien leurs produits.

Le magasin est grand et agréable. J’ai demandé de l’aide pour une crème à une vendeuse qui visiblement n’avait pas envie de travailler, aucun sourire me montre une crème et me demande si je veux tester, quelle surprise de voir que dans votre enseigne il n’y a pas de "spatules" pour les testeurs visiblement chacun des clients doit tremper son doigt dans les pots, un manque d’hygiène notable pour une si grande marque. Merci aux personnes en caisse qui étaient plus chaleureuses.

Excellente expérience chez Aroma-Zone au Carré Sénart ! Le magasin est très bien organisé, propre et agréable à visiter. On y trouve un très grand choix de produits naturels : huiles essentielles, huiles végétales, ingrédients pour cosmétiques maison, ainsi que des produits déjà prêts pour le soin du visage, du corps et des cheveux. Les rayons sont bien présentés et cela permet de trouver facilement ce que l’on cherche, même quand on vient pour la première fois. J’ai particulièrement apprécié la qualité des produits et les prix qui restent très raisonnables pour des produits naturels. Le personnel est également très accueillant, disponible et donne de bons conseils selon les besoins. On sent qu’ils connaissent bien les produits et qu’ils prennent le temps d’aider les clients. C’est une boutique idéale pour toutes les personnes qui aiment les produits naturels ou qui souhaitent fabriquer leurs propres cosmétiques. Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai avec plaisir !

Deuxième visite hier, après plusieurs commandes sur le site. J'adore les produits, de marque française, les conditionnements sont lisibles et adaptés. Les prix sont très raisonnables. Je teste les produits au fur et à mesure et aucune déception jusqu'à présent : plusieurs sérums, crèmes pour les mains, roll-on de massage, huiles... La boutique est spacieuse et bien achalandée, l'accueil sympathique. Je serai cliente fidèle !

Enfin, je m'y suis rendue et j'en suis satisfaite. Il y avait beaucoup de monde et quand je suis entrée j'ai dirigé mon regard vers les caisses et je me suis dit ohlallaa la queue mais bon... J'ai interpelé une conseillère et sans regret d'ailleurs j'en ai eu deux. Merci pour les conseils et les produits recherchés. Je recommande ce magasin. Concernant mon passage en caisse, plus personne, c'était fluide. Caissière souriante et professionnelle.