NORMAL Nanterre, Coeur Université

La sécurité nous a pas lâché d’un oeuil depuis le début en entrant dans le magasin, de plus le caissier qui nous prend pour des cons on lui passe 5€60 en espèces pour un total de 8€ j devais payé le reste par carte il m’a mis 5€. Ils nous a berné. On lui explique gentiment il n’a rien voulut savoir. De plus lorsque on sort du magasin, le vigile vérifie notre sac comme si on était des voyou. Plus jamais ce normal déçu.

Je confirme malheureusement les nombreux avis négatifs concernant ce magasin. Je suis passée aujourd’hui pour la première fois et l’expérience a été particulièrement décevante. J’avais 5 produits. La dame en caisse les a encaissés sans même prendre la peine de les mettre dans un sac. Lorsque je suis arrivée, je lui ai dit bonjour : elle ne m’a même pas répondu. Plus surprenant encore, elle était tranquillement en train de se mettre du gloss alors qu’elle était à son poste et qu’une cliente attendait. Même pas d’annonce du prix à la fin de l’encaissement… Heureusement que je ne suis pas un client mystère, car il y aurait beaucoup de choses à relever ! Un minimum d’accueil, de politesse et de professionnalisme me semble pourtant être la base dans un commerce. On ne demande pas un accueil exceptionnel, simplement de faire correctement son travail et de respecter les clients. Pour une première visite, c’est clairement une très mauvaise impression. Au vu de cette expérience, je ne pense pas revenir dans ce magasin.

J'aime bien ce magasin car Je trouve tout ce que je besoin ainsi Je veux remercier Lila qui travaille au magasin elle était très passionnante, serviable et gentille

Très belle équipe, accueillante et professionnelle. Toujours un plaisir de venir au magasin. Un grand merci à Mouhamadou pour sa gentillesse et son aide. Service au top !

Magasin bien achalandé agréable. Mais une des employés qui était à la caisse ce jour aux alentours de 14h30 n'est vraiment pas aimable . Madame si vous êtes soulée prenez des jours de congés.

J ignore où vous recrutez vos vigiles. Je suis allée chez vous ce jour à 14h30 et je n en suis toujours pas revenue. Une bande d adolescentes ouvraient les cosmétiques sans utiliser le tester et les essayaient en déchirant même le plastique des crayons à lèvres, pour les yeux etc. J ai réglé mes achats. Le vigile était à l entrée et je lui ai fait part de ce que j ai vu. Réponse : c est quoi un tester ? Des produis sont volés car j ai retrouvé des boîtes de produits vides. Si vous avez les moyens de vous faire piller et à payer un vigile qui ne fait rien, tant mieux pour vous mais pas pour moi cliente.

L’Agent de sécurité m’a prise pour une voleuse… il était pressé de me contrôler à la sortie du magasin avec certitude que j’avais volé, alors que pas du tout. Loin de moi l’idée de voler ! Grosse déception dans son visage. Aucune excuse après avoir fouillé mon "mini sac à main". Je ne reviendrais pas.

Directeur du magasin ou pseudo directeur très irrespectueux. J’ai rencontré un problème entre un prix affiché en rayon et un prix en caisse au lieu de s’excuser car les prix en rayon n’étaient pas à jour il m’a accusé d’avoir moi même changé les prix la blague ! Je lui ai demandé de regarder les caméras il a refusé. Si je peux vous donner un conseil FUYEZ sinon en caisse vous paierez le prix multiplié par 3.

A fuir, des voleurs, les prix affichés ne correspondent pas au prix qui passent en caisse et lorsque l’on fait la réflexion au caissier la réponse apporter est : « si vous êtes pas d’accord ne prenez pas, ce n’est pas mon pro blême » drôle de manière de répondre aux clients. Je ne reviendrai plus jamais.

Nous étions quatre. Ma copine, qui venait de payer, s’est mise à côté de moi (je suis noire) pour attendre nos deux autres amies qui étaient encore en train de payer. Le vigile nous a alors demandé d’ouvrir nos sacs. Pourtant, lorsque nos deux autres copines blanches ont fini de payer, il ne leur a rien demandé. Si un contrôle doit être fait, il doit s’appliquer À TOUT LE MONDE !