NORMAL Lieusaint, Carré Sénart

Attitude de la personne en caisse inadmissible pour un métier de contact client Pas de sourire, on demande notre ticket de caisse et on nous répond je n ai plus de rouleau. En insistant un peu la personne s’est baissé pour attraper un rouleau caisse et a pu sortir notre ticket Le « au revoir » était comme le sourire et l’envie de travailler: absent !

Je me suis présenté aujourd’hui au magasin de carré senart une très gentille fille nommée Chaima était à l’écoute et elle m’a trouvé le produit rapidement. Elle est même montée en réserve le chercher rien à dire au top.

J’ai remarqué qu’en ce moment, l’équipe du magasin Normal à Carré Sénart est vraiment plus agréable et souriante. Le magasin est aussi beaucoup plus propre et mieux organisé qu’avant surtout le soir, ce qui rend la visite vraiment plaisante. On a envie d’y revenir, et ça fait plaisir de voir un endroit qui s’améliore autant !

On arrive en caisse on a l’impression de déranger la dame, pas un bonjour pas un au revoir pas un merci rien , j’ai pourtant bien dit au revoir à voix haute. Irrespectueux . Nous sommes passés le samedi 8 novembre à 16h10

Nous avons voulu acheter des vernis qui étaient affichés à 3€30 en rayon et à la caisse les vernis étaient facturés 9€60 Nous avons indiqué que cela ne correspondait pas à celui affiché en rayon et le responsable n a pas voulu nous les vendre au prix affiché prétextant que l étiquette n était pas fixee sous chaque produit alors que dans le magasin l ensemble des produits est étiqueté de cette manière. De ce fait, nous avons laissé l ensemble des produits que nous souhaitions acheter et sommes partis

Je viens souvent au Normal de Carré senart, souvent déçue par le personnel ni sourire, ni professionnalisme. Je suis venue le 3 oct, j'ai rencontré une nouvelle vendeuse, Andrea, adorable, souriante et très professionnelle qui m'a bien renseignée. Je suis déçue car elle m'a dit être là qu'une journée. Travaillant dans un autre Normal où je ne peux pas me rendre.

Il est marqué que le magasin ferme à 20h30, je suis arrivée précisément à 20h01 qu’ils avaient déjà baisser le rideau à moitié et mis des paniers pour bloquer l’entrée. Je trouve cela inadmissible, merci de respecter les horaires. (Ce n’est pas la première fois que je remarque cela.)

Personnel irrespectueux. Nous sommes entrés vers 20h dans le magasin, en rentrant je dis bonsoir à une vendeuse assise sur un carton en la regardant dans les yeux, elle se contente seulement de me regarder sans réponse. Ensuite les vendeuses ont commencées à fermer les stores, à éteindre certaines lumières, se sont mises à mettre de la musique à fond et à crier alors que l'heure de fermeture est 20h30. De plus certains produits sont plus chers que dans d'autres magasins. Il faut réellement faire quelque chose pour changer ce personnel car en l'état actuel je n'y remettrai plus les pieds.