NORMAL Grenoble, Grand Place

Les meilleurs employés sont les vigiles Félicitations d'être le meilleur des pires magasins de Grand Place Vivement le changement de manager

Ce n’est pas normal d’avoir un seul caissier pour au moins 30 clients dans la file d’attente, alors que deux autres employés sont en train de faire de la mise en rayon. Quand les clients demandent l’ouverture d’une autre caisse, on nous répond d’aller voir directement les personnes qui sont en mise en rayon. Désolé, mais ce n’est pas notre rôle en tant que clients de chercher le personnel ou de gérer l’organisation du magasin. Un minimum d’organisation et de respect pour les clients serait nécessaire afin d’éviter une attente excessive.

Aujourd'hui un vigile du magasin m'a regardé mal tout le long de mes achats, des l'entrée il m'a regardé comme si j'avais tué sa mère. J'ai testé un mascara et j'ai vu qu'il était bien. Puis j'ai cherché le vrai puisque j'avais un tester. Au moment d'aller payer les achats j'ai vu une autre chose que je voulais avoir et le vigile est venu me voir et il m'a accusé de vol indirectement et il m'a dit de sortir. Honnetement c'était honteux de sa part j'espère qu'un jour j'aurais un meilleur acceuil

Je suis allée faire un tour dans le magasin j'ai entendu 2 employés critiquer la caissière arrivé devant elle j'ai été agréablement surprise de la gentillesse et politesse de la jeune fille en question elle accueille les clients avec un bonjour et un agréable sourire.(merci loane)c'est l'une des rares fois ou j'en sors satisfaite la plupart des caissiers bagles leurs clients vite fait bien fait....

Je souhaite partager mon expérience dans ce magasin. Mon fils de 2 ans était dans sa poussette et a touché un meuble qui est tombé. Un agent de sécurité est venu me parler de manière très désagréable. Il m’a dit « occupe-toi de lui » sur un ton irrespectueux. Je lui ai demandé de me parler correctement, mais il a continué en parlant en arabe, une langue que je ne comprends pas, ce qui a rendu la situation encore plus difficile. Heureusement, une dame présente est intervenue pour lui demander de parler correctement et de rester respectueux. Je trouve ce comportement inacceptable, surtout envers une mère avec un enfant en bas âge. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer l’accueil et le respect envers les clients

Affiche positionnée partout dans le magasin en indiquant un cadeau dès 20 euros d'achat Jen ai pour 70 euros, personne ne me donne mon cadeau, d'ailleurs la caissière et le caissier ne sont pas au courant !!!!! Sur ma demande elle me donne un casier avec que des trucs de merde(pancho pour la pluie ou objet pour animaux) Enlevez les affiches si vous ne voulez pas honorer votre offre

Les employés de Normal Grand Place sont vraiment très bons et très gentils, rien à dire sur leur accueil. Par contre, lors de mon passage, j’ai remarqué que le chef donnait énormément de travail à un stagiaire. Ça m’a un peu surpris, j’ai trouvé que c’était peut-être un peu trop pour lui. Dommage, parce que le reste de l’équipe est vraiment top.

J’aime bien ce magasin, mais les rayons sont beaucoup trop étroits et vraiment impraticables. Une personne en fauteuil roulant a eu énormément de difficulté à circuler. Arrivée en caisse, une autre personne en fauteuil roulant a voulu doubler car elle n’avait pas d’articles à acheter mais comme il est impossible de faire circuler deux fauteuils en même temps dans l’allée, cela a créé un vrai bouchon. Résultat : plusieurs clients sans articles se sont retrouvés coincés, ce qui a généré nervosité et anxiété. Nous avons dû attendre près de 20 minutes sans exagération.