Action Grenoble

Bref les caissier de nos jours à deux doigts, ils nous demandent de faire leur boulot c’est quoi ce travail depuis quand un produit ne passe pas et c’est au client d’aller rechercher un autre produit et puis la caissière elle veut même pas taper le code barre pour essayer de faire passer l’article ou bien d’appeler un responsable si elle n’a pas les capacités requise bref cata à bannir

Ce qui est drôle, c'est que certaines personnes se plaignent du désordre ! Le magasin est impeccable et ses prix sont très compétitifs malgré l'inflation. Au lieu de pointer du doigt les points négatifs, essayez de vous organiser et de ranger au moins un peu. Personnellement, j'aime bien ce magasin : il est toujours bondé et animé, et les employés travaillent dur, contrairement à d'autres. Mon seul reproche : quand un article est en rupture de stock, le réapprovisionnement est trop long. Sinon, c'est un très bon magasin que je recommande.

Toujours du monde, attention quand vous allez à une caisse, tenter de demander au caissier (si aimable..) si sa caisse va bientôt fermer, l'autre jours j'ai fait la queu pendant 15min, et il me pose sur le tapis,devant moi : un socle avec écrit "caisse fermé"! J'ai du refaire la queu à une autre caisse pendant 10min, 25min d'attente pour 2 objets. J'évite d'y allez, et y a peu d'objet qui sont intéressant maintenant car la plus part des prix ont bien monter...

Un grand zéro! et mention spécial au petit chef "responsable" présent ce 15 oct 2025 qui, est loin de toute attitudes professionnelles. Pire, MESQUIN & ARROGANT. Voici l'amère expérience. Nous ne sommes rendus aujourd'hui à 11h pour échanger un vêtement sport pour femme que nous avons achetés quelque jours avant. La caissière nous explique que nous avons étés induis en erreur lors de notre achat. En effet le délais n'est pas de 15 jours comme nous a été exprimé mais de huit jours (7 jours de dfférence avec ce que les caissières nous disent!) Le petit chef arrive et nous dit clairement qu'il peut faire un geste commercial et changer cet article, mais il le ne le ferait pas. J'ai insisté pour qu'il répète ces mots pour que je puisse l'enregistrer mais il est parti en fuyons. Quelque temps plus tard il revient nous transmettre une feuille avec des coordonnées d'un service client qui ne réponds jamais!!! Voila gros foutage de gueules et façon minable à traiter les clients. Bravo

Mauvaise expérience en caisse, tout un cirque pour de la monnaie : on me reproche de ne pas avoir de billet de 5 ou de 10 (uniquement de 20)pour un montant de 13€65 alors que je donne les 65ct.... Pareil la petite avant nous, pour payer ses 2 produit de beauté pour 2.33€ avec son propre argent de poche, il n'a pas la monnaie sur 50ct et ne lui rend donc pas la monnaie !

Je suis une personne a mobilité réduire. Je me suis présenté a Action Grand Place l'ascenseur été en panne depuis 3 semaine. Aujourd'hui 4 Septembre je viens d'appeler se magasin pour savoir si l'ascenseur était réparé et personne ne répond. C'est bizarre pour un magasin public tout le monde sans fou comme d'habitude vous n'êtes pas handicapée et tout le monde sans fou...

Pire action de France. Déjà aucune climatisation ni pour les clients ni pour leurs pauvres employés. Du jamais vu. En plus vraiment pas bcp de rayons et de choix ça dépanne mais on a connu bien mieux.

Très déçue par ma visite dans ce magasin. J ai l habitude d aller dans cet enseigne sur Fontaine, St Égrève, Échirolles Victor Hugo. Mais à Grand Place, c est une catastrophe. Produits indisponibles… J’ai demandé de l’aide à une caissière présente dans les rayons, qui m’a clairement fait comprendre qu’elle ne voulait pas être dérangée. Odeur très désagréable, avec une chaleur étouffante. Quand ce n est pas l escalateur qui est en panne , c est l ascenseur. Et pour couronner le tout, l’agent de sécurité s’est montré impoli, sans aucune considération pour les clients. C’est dommage, car j’apprécie généralement cette enseigne, mais cette expérience donne une image très négative du service client. FUIEZ ce magasin .

Je souhaite partager mon expérience récente à la caisse d’un magasin Action. Dès mon arrivée, la caissière n’était ni souriante ni accueillante ce qui donne déjà une mauvaise première impression. Au moment de régler, le montant était de 5 euros et quelques. Je n’avais qu’un billet de 20 euros ce qui peut arriver à n’importe qui. Elle m’a alors demandé si je n’avais pas de pièces. Je lui ai répondu poliment que non et elle m’a lancé un « c’est pas évident » sur un ton désagréable accompagné d’un regard noir et d’un air franchement agacé. Elle m’a tout de même rendu la monnaie mais a répété à nouveau que « ce n’était pas évident » comme si c’était un réel problème de ma part. À ce moment-là, je me suis dit que si ce poste est trop difficile à supporter, il ne faut pas en faire payer les clients. Travaillant moi-même dans la relation client dans le Tourisme, je sais que certaines journées sont plus compliquées que d’autres mais cela ne justifie pas un tel comportement. Même au moment où je rangeais au plus vit mes achats elle faisait clairement la tête. Ce manque de professionnalisme et de respect est regrettable. Un sourire et un peu de courtoisie ne coûtent rien surtout quand on représente une enseigne face aux clients.

Très déçue par ma visite dans ce magasin. Le caissier semblait littéralement dormir sur sa caisse, sans aucune réactivité. J’ai demandé de l’aide à une caissière présente dans les rayons, qui m’a clairement fait comprendre qu’elle ne voulait pas être dérangée. Et pour couronner le tout, l’agent de sécurité s’est montré impoli, sans aucune considération pour les clients. C’est dommage, car j’apprécie généralement cette enseigne, mais cette expérience donne une image très négative du service client.

Attitude inacceptable de la caissière qui a refusé de prendre le billet de 10€ de ma fille sous prétexte que le produit acheté coûter 1€ et quelque. Elle lui a dit c'est " soit tu payes avec de la monnaie soit tu pars"

Je suis passée à action avec mes cousines tout à l’heure, puis on est tombées sur des bombes de paillettes, on a voulu en tester une qui était OUVERTE et qui servait de testeur pour être sûres de notre achat, puis on entend la voix très désagréable d’une employée qui nous tutoie et nous dit « on est pas à châtelet » et d’autres phrases telles que « tu vas l’acheter » d’un ton CLAIREMENT menaçant et je vais pas dire le reste pour ne pas me faire censurer mon commentaire. Elle nous a ensuite suivie dans le magasin et faisait des marrées basses à ses collègues en nous pointant du doigts, on est des animaux? D’ailleurs si vous passez par là madame, sachez que non, on a passez acheté votre vieux testeur de bombe à paillettes😃💞 Je suis consciente que travailler dans le commerce c’est pas toujours facile, mais c’est aussi un choix à assumer. Dommage car je n’avais jamais eu de problème jusqu’ici, les autres vendeuses et vendeurs sont vraiment corrects. Prenez exemple madame paillettes La seule étoile de cet avis est destinée aux vendeurs et vendeuses qui eux ont un cerveau qui fonctionne correctement, et qui malgré leur milieu de travail épuisant se soucient de leur service à la clientèle. Merci encore pour votre chaleureux et pailleté accueil madame paillettes 🤠🫶🏻

Je ne laisse jamais d’avis, mais cette fois je fais une exception ! Lors de ma visite, j’ai été agréablement surprise par l’accueil de l’agent de sécurité : très poli, souriant et professionnel. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi agréables.

Apprenez a vos caissieres / vos employés tout court d'ailleurs... A êtres un peu plus polis et agréables. Certes c'est pas un métier facile mais personne les force a travaillé dans le commerce. Allez travailler a l'usine au moins personne n'aura a supporter vos gueules de déterrés et vos humeurs ...

Je tiens à partager mon expérience récente dans ce magasin. Dans l'ensemble, tout se passe bien, mais j'ai rencontré un problème au niveau des caisses. Une employée m'a parlé de manière très désagréable, en me tutoyant et en disant "allez, c'est bon là". De plus, elle a eu des mots déplacés "qu'est ce qu'elle veut elle "en parlant de moi, tout en précisant que je parlais calmement, alors qu'elle avait déjà haussé le ton dès le début en disant "je parle comme je veux". Je demande à la caissière d'appeler le responsable La responsable est intervenue, avec deux de la sécu du magasin mais ce qui m'a le plus surpris, c'est qu'ils ont appelé la sécurité du centre commercial Grande place. Heureusement, les agents de sécurité ont rapidement compris qu'ils étaient venus pour rien et que l'employée avait exagéré la situation. C'est vraiment dommage de vivre une telle expérience dans un endroit où l'on s'attend à un bon service. J'espère que cela pourra être amélioré à l'avenir.

Avis : ⭐☆☆☆☆ En fait, la caissière ne sais pas comptée correctement. Au départ, elle m’annonce 2,20 €. Je lui donne les pièces, et ensuite, elle me dit que c’est 2,40 €. Je lui demande si elle a bien compté, et là, elle change à 2 €. Je lui dis de recompter, et elle finit par me dire que c’est 2,30 €. Franchement, pour travailler à la caisse, un minimum de maîtrise des bases de calcul est indispensable, tu vois. Mais ce n’est pas tout : en plus d’un mauvais caractère, elle donne l’impression qu’elle ne veut pas être là. Elle roule des yeux, elle fait des clins d’œil déplacés, et quand on lui parle, on dirait qu’elle n’a aucune envie de répondre. On comprend que travailler dans une grande surface est difficile, mais un minimum de respect pour les clients serait la base. Ce genre d’attitude, c’est vraiment pas acceptable.

19h35 on m'interdit d'entrer dans le magasin, soit 25 minutes avant la ferme. Etant moi-même commerçant dans le centre, je sais qu'il est interdit de faire ce genre de pratique. Et je ne parle même pas de l'amabilité du vigile qui ma limite montré que je le dérangeais dans sa discussion avec son ami. Dommage car j'aime beaucoup ce magasin et leurs employés...

magasin sympa on trouve de tout malheureusement le personnel pas très agréable et accueillant une petite formation de savoir vivre et respect ne serait pas trop je comprends que certains clients ne sont pas facile mais ont n'est pas obligé de subir

J'adore action, on y trouver énormément de choses pas très chère !! Un bon rapport qualité prix, je ne suis jamais déçue. Après le petit problème reste le désordre que les clients mettent dans le magasin, ce qui fait que si vous y allez en fin de journée, il y aura un désordre pas possible ! Malgré le fait que le personnels rangent souvent. Évitez d'y aller le soir, mais plutôt dans la journée ou il y a moins de monde surtout ! 😊

Magasin dans un état dégueulasse le personnel est très sympa mais les clients foutent le bordel dans le magasin c'est horrible l'état du magasin je plains le personnel!!

J’adore action il y a plein de produit pas cher et en plus defois de marque.

J'adore 😍😍😍 excellent rapport qualité prix imbattable, le seul inconvénient c'est ce qui reste dans le porte monnaie après la visite 😂

Escalators en panne durant deux mois, allées en désordre, articles abîmés et parfois des bouts de verre par terre dans le magasin. Personnel désobligeant, je dirais même mal élevé et peut-être raciste ! Étant passé dans l'une des deux seules caisses en paiement par espèces, on me rend un billet de 5€ qui a été déchiré puis vulgairement recollé avec un morceau de scotch. Je demande à la caissière qu'elle m'en donne un autre. Cette dernière me répond : " Mais s'il est passé dans notre caisse c'est qu'il est valable". J'insiste une deuxième fois pour qu'elle me donne un billet acceptable et elle me répète la même chose... Agacée, je ne le montre pas et renouvelle ma demande : qui accepterait un billet déchiré ?! La caissière appelle sa supérieure : une femme de 20 ans avec des dizaines de percings aux oreilles et un très lourd maquillage : cette dernière me repète pour la 3ème fois la même phrase que sa collègue. Je garde mon calme et répète que je le sais et que je veux un autre billet, je veux mon droit. Elle ose me répéter pour la 4ème fois maintenant que ce billet serait valable car il est passé dans leurs caisses. Bien sûr ce robot manquant cruellement d'expérience professionnelle notamment avec des clients me répète, à mon grand malheur cette phrase... Je lui dis encore que je le sais... Elle me dévisage et me lance un regard plein de mépris !!! Je lui dis que je veux un autre billet. J'avais envie de hurler mais je ne l'ai pas fait et suis restée respectueuse même si elle ne l'était pas. Elle me tend ENFIN ( miracle ) un billet normal de 5€ non déchiré !! Youpi ! Je lui dis merci et bonne journée mais cette grossière jeune femme, ou dirais-je gamine ne me répond pas et garde sa grimace. Quelles impertinences !! Magasin à l'accès difficile, sans dessus dessous : à éviter ! Personnel complètement incompétent et de surcroît vulgaire et insolent !! Qui a le culot de les recruter ? Ils n'ont pas réussi à filer le mauvais billet dont personne ne voulait à la jeune fille d'origine étrangère que je suis ! Fuyez

Les allées du magasin sont souvent en désordre, ce qui est assez désagréable. Il serait bénéfique d'avoir une sécurité supplémentaire en place pour maintenir l'ordre et éviter ce genre de situation, même si les clients doivent également respecter l'emplacement des produits. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer cette situation à l'avenir.

Je ne comprends pas les commentaires . Je suis venue 2 fois en 1 semaine et j ai appréciée mes 2 visites. La deuxième fois l Escalator était en panne mais on peut monter à l'ascenseur donc c pas dérangeant. Le magasin était propre est rangé. Le personnel très agréable. Rien à redire. Je reviendrai avec plaisir.

Paiement en CB une fois de plus en panne. Apres avoir patienté un bon moment, on est obligé de refaire la queue à une autre caisse pour le paiement en espèce. Les employés irrespectueux et désagréables s'en prennent aux clients mais n'oseraient pas nous parlé comme ils le font devant leurs responsables. Action de Grand Place nul et à fuire. Les autres sont bien mieux : avec le sourire, la propreté, le rangement,..

Je suis venue ce jour avec un passage en caisse inoubliable, je suis tombée sur une caissière très désagréable qui m'a rendu mon argent en le jetant sur le tapis sans même un au revoir ravie de voir que l'accueil et sa priorité et tellement professionnelle à la fois je déconseille ce magasin. Très grande déception.

Bonjour, escalateur en descente en panne. Un panneau explique qu'il y a souvent des pannes pour payé en carte bleu. Les rayons un bazard montre.

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile. Presque rien ne va dans ce magasin. Les escalateurs étaient en pannes et sûrement depuis un moment vu leur état (rainures complètement encrassé de poussière, boue, paillettes, papiers...). Les rayons sont en majorités catastrophiques, vides ou souvent totalement en désordres (on a l'impression que les produits ont été jetés à l'intérieur). Le magasin est très sale, des détritus jonchent le sol. Le centre commercial souhaite faire un galerie "chic" mais pour cela il faudrait fermer ce magasin qui est une véritable dechetterie.

Magasin où la clientèle se permet de vider les articles des emballages pour se servir ou pour voir le contenu. Je n'ai jamais vu un magasin action dans un tel désordre. Manque total de respect pour le personnel qui y travaille. Ils ont beaucoup de mérite.

C'est le plus grand supermarché Action à Grenoble. On y trouve plein de produits à bon prix du lundi au jeudi. Vendredi et samedi le supermarché est trop encombré et on ne trouve pas tous les articles.

C'est la 3ieme fois que je dois repartir sans mes achats car le paiement par carte ne fonctionne pas, il n'y a pas de distributeur , les chèques ne sont pas acceptés . On perd du temps à sélectionner nos articles, on attend en caisse tout ça pour rien . Cest in manque de respect pour les clients . Un Gros ras le bol pour ces conditions .

Très déçue lors de ma dernière visite. Un lundi à l'ouverture une impression de passage de tornade dans les rayons ! Rayons en vrac, produits ouverts, rayons quasi vides....les responsables n'ont visiblement pas fait d'études commerciales ou n'ont pas d'expérience. Un magasin rangé et achalandé c'est la recette pour faire du chiffre. Regardez ce qui se fait dans la même enseigne en Alsace Lorraine qui sont souvent filmés par les influenceurs.

Une enseigne où l'on trouve de tout, des rayons pas trop mal rangés par les très nombreux clients qui s'y rendent, et des tous petits prix, bien attractifs de nos jours ! Un petit conseil, nouveaux arrivages les mercredis. Attention si vous décidez de vous y rendre avec vos enfants, ne les laissez pas seuls avec un caddie car arrivés à la caisse, il vous sera très difficile de leur faire enlever tout plein d'articles, inutiles pour vous mais indispensables pour eux🤣

Arrivée à 19h40 pour faire un achat rapide (prise ethernet) nous nous sommes fait refouler soit disant magasin fermé alors que sur l enseigne il est bien noté ferme à 20h, il faut revoir vos horaires ou alors ne pas refouler les gens inutilement surtout que nous nous sommes déplacé pour rien. Sinon le magasin est bien.

Je suis venu se jour dans ce magasin avec ma femme et mes 3 enfants, votre vendeur c'est permis d'aller fouiller dans la poussette de mes enfants alors que ma femme lui demander 30seconde le temps de finir de payer nos articles et lorsque nous lui avons demandé d'arrêter et que nous allions le faire nous même, cette personne c'est permise de nous insulter verbalement devant nos enfants, je trouve cela inacceptable et je ne remettrai plus jamais les pied dans ce magasin, nous nous excusons pour l'agent de sécurité qui est intervenue et qui en a pris pour son grade a cause de votre vendeur. Une plainte sera donc déposée.

En situation handicap (fauteuil) , je n' ai pas pu allé dans le magasin car pas accès 😡😡 barrière devant l ascenseur

mauvaise expérience là bas, des voleurs qui volent en plein magasin, des déchets par terre, tu peut même retrouver des produit ouvert. c'est inadmissible venant d'une enseigne comme action , surtout que le vigile a l'entrée vous regarde mal.

Au secours 🙏 le constat est sans appel magasin en vrac , un caissier qui doit gérer seul les flux , pendant que ses collègues jacasser au téléphone au lieu se venir l aider ...a fuire..les autres caissent fermés

Des voleurs. j’ai acheté deux rideaux en velours vert. Ils n’étaient pas a la bonne taille donc je les ramène pour me faire rembourser. Je donne les rideaux et le ticket de caisse a la caissière. Elle n’arrive pas à faire le remboursement. Du coup elle appelle son manager. Son manager arrive il me dit d’insérer la carte bleue dans le terminal pour le remboursement et je vois affiché sur le terminal 11,95 le prix d’un rideau mais je lui fais remarquer que j’ai acheté deux rideaux donc je devrais être remboursé de 23,90. Mais il me sort deux tickets de preuve de remboursement en me disant « non t’inquiète pas tu sera bien remboursé des deux blabla tu vérifieras sur ton compte bancaire » mais je comprends pas comment c’est possible vu que sur le terminal c’etait bien affiché 11,95 quand j’ai inséré ma carte.mais bon si il le dit…. Deux jours plus tard j’ai vérifié mon compte bancaire et j’ai été remboursé que d’un seul rideau a 11,95 comme je l’avais prédis. Malheureusement je m’en suis rendu compte trop tard je lui faisais confiance et je n’ai même plus les tickets de caisse. C’est sure que je n’y retournerai plus.