NORMAL Brest, Espace Jaurès

Aujourd’hui je suis allée dans ce magasin pour acheter des vernis à ongles, et comme j’ai pas fait attention au panneau qui disait que c’était interdit de tester… ben je l’ai fait. Franchement, c’est parce qu’une autre fois j’en avais acheté un dans ce même magasin et il était beaucoup trop sec. Et là, une employée blonde avec des lunettes est arrivée en me parlant agressivement pour me dire que je devais payer le produit parce que je l’avais utilisé ! Je me suis excusée, je lui ai dit que j’étais désolée, que j’avais pas fait attention, mais elle continuait à dire que je devais le payer. Du coup j’ai pris le vernis avec les autres que j’avais à la main et je suis allée payer. Je me suis vraiment sentie discriminée quand la blonde à lunettes a arrêté ce qu’elle faisait pour aller vérifier que je payais, en murmurant à la caissière qu’elle allait l’aider. Dès qu’elle a vu que j’avais payé, elle est repartie direct continuer ce qu’elle faisait. C’est vraiment déplorable de traiter les clients comme ça, et en plus elle ne m’a même pas donné le ticket de caisse.

Les rayons sont parfois trop étroits, il suffit d'une poussette pour boucher le passage.. Certains produits peuvent être ouvert ou ne plus être vendable et encore en rayon... Mais le personnel reste très a l'écoute et très professionnel.

Bonjour, C’est le quatrième chargeur que j’achète chez Normal et aucun ne fonctionne correctement. Pour le dernier, j’avais pris soin de conserver le ticket de garantie au cas où, mais celui-ci m’a été refusé sous prétexte que je n’avais plus la boîte. En effet, je n’ai pas pensé à garder l’emballage d’un simple chargeur. Ps : le chargeur n'a même pas fonctionné 1 mois. Je suis donc très mécontente de cette expérience, à la fois concernant la qualité des produits et le service après-vente.

La vendeuse blonde à lunettes aurait pu attendre la fin de sa journée pour écouter ses messages vocaux (téléphone à l’oreille sur Snapchat) au lieu de le faire au moment de mon passage en caisse. Je travaille moi même dans le commerce, certes c’est dur, mais il y a quand même un minimum de savoir être à avoir …

Bonjour, le magasin est sympa j'y vais avec mon ado de 15ans elle trouve son bonheur, cependant le magasin a de ttes petites allées et vive les bouchons pour certains maquillages les prix sont gonflés et je l'ai trouvent toujours moins cher en grandes surfaces. Merci

J’aimais bien ce magasin, mais les vendeuses sont super désagréables le 30/11/25 une. Vendeuse blonde avec des lunettes À penser qu’une amie à moi, avais volé Quand on lui a dit que non et qu’elle devrait regarder les caméras, elle a soufflé et a demandé à avoir le produit dès notre arrivée dans le magasin, la vendeuse était très désagréable et c’est pas le premier souci que nous avons avec elle

Le magasin est bien, rien a redire, par contre l'amabilité et lacvueil de l'hôtesse laissait a désirer

Dommage qu'on puisse pas passer dans les rayons quand il y du monde devant soi... Prix un peu cher Très bon caissiers compétant

Je Test un shampooing sec , ça ne ce test pas sur un poignée je le test donc dans mes cheveux , la vendeuse m’a littéralement agresser !!!! Comme si jetait en train de vider le pot ! J’ai clairement fait 2 pchitt !! Pour voir si il aller à mes cheveux !!!! Les testeur vous les avez gratuit !!! Honteux !! Mettez pas de testeur dans ce cas !

Magasin sympa à la base mais je vous déconseille fortement les sacs surprises !!! Ils vident leur vieux stock de déodorant et le personnel de façons désagréable nous confirment que c’est normal. Alors 1,2,3 ok Mais 10 déodorant sa fait beaucoup là quand même la surprise n’est même plus une surprise vu que il n’y a plus que sa dans le sac 🤦🏻‍♀️