Magasin discount · Brest (29)
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Action Brest-Kergaradec est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Beaucoup de choix et des prix imbattables pour la maison et le quotidien. En revanche, le magasin est très fréquenté aux heures de pointe et le passage en caisse peut être un peu long, mais cela reste une valeur sûre.
Aujourd’hui, petite expérience qui résume malheureusement assez bien ce que peut être le sens du service chez Action. Je faisais des achats avec mes enfants, dont ma fille de 2 ans, propre depuis seulement quelques semaines. En plein magasin, elle me dit qu’elle a envie de faire pipi. Situation assez classique avec un enfant de cet âge : il faut généralement agir vite. Je demande donc simplement à un premier membre du personnel s’il serait possible, exceptionnellement, de lui permettre d’utiliser les toilettes réservées aux collaborateurs, puisqu’il n’y a pas de toilettes clients. Demande faite dans l’oreillette : réponse négative. Je demande alors à une deuxième personne, qui va solliciter sa responsable en direct. Nouvelle réponse négative... J’ai donc laissé mes articles dans le magasin, pris mes enfants et suis allé dans le commerce voisin, qui, lui, nous a accueillis très gentiment et sans nous faire tout un protocole pour permettre à une petite fille de 2 ans d’aller aux toilettes. J'ai fais mes achats chez Cultura ! Je comprends parfaitement qu’il puisse exister des règles concernant l’accès aux locaux du personnel. Mais entre faire respecter une règle à la lettre et faire preuve d’un minimum de bon sens, de bienveillance et d’humanité face à une enfant de 2 ans qui a envie d’uriner, il y a quand même une marge. Action est réputé pour son rapport qualité-prix. Aujourd’hui, j’ai surtout constaté que son sens du client semblait, lui, beaucoup moins intéressant. À force de considérer le client comme un simple passage en caisse, il ne faudra peut-être pas s’étonner qu’un jour les clients considèrent à leur tour le magasin comme inutile et passent directement par le e-commerce. N'oubliez pas que c'est lui qui vous fait vivre... Gardez vos produits et vos petits prix, ils font votre succès. Mais changez peut-être d’état d’esprit… ou de manager. Parce qu’une enfant de 2 ans qui demande à aller aux toilettes, ce n’est normalement pas le genre de situation dans laquelle on devrait avoir besoin de négocier !
Venu pour me faire rembourser une tête de charge qui correspondais pas à mes attentes reprise refusé par une dame de mauvaise foi ! Retour accepté à st renan et avec le sourire qui va avec !
Les rayons sont très souvent vide a cause de la foule, il y a beaucoup de monde impossible de regarder ce qui nous intéresse 😅 . Le personnel est néanmoins agréable ce qui n'ai pas forcément le cas des clients 🫣 bon courage aux employés !
Nous sommes le 31 juillet 2026 à 18h30. Je suis venu avec ma femme acheter quelques bricoles. Nous voilà à la caisse et nous demandons à la caissière quels sont les avantages de la carte de fidélité, voilà la réponse que nous avons eu : "Je n'en sais rien, je n'ai pas la carte" avec un ton désagréable l'air de dire tu me fais chier avec ta question je n'en sais rien. Donc vous êtes employé mais vous n'êtes pas capable d'expliquer à un client quels sont les avantages de la carte de fidélité. Messieurs, mesdames les responsables, revoyez le respect et le professionnalisme de vos employés car je pense quand même que c'est inadmissible de répondre à un client de cet façon et encore plus de ne pas savoir répondre à une question que je pense qui est la plus demandé.
Je n ai pas compris le rangement.... à la complète inverse , et tout mélangé à celui de chez nous.. on a tourné dans les rayons pour trouver nos produits jusqu à directement demander à gentille dame
Magasin beaucoup trop petit, rangé au mieux.. L'ensemble du personnel est assez sympathique aujourd'hui je suis mal tombée à la caisse,tant pis,si elle se sent mal dans son métier qu 'elle change..Le client reste courtois ,elle dois le rester aussi
Le magasin fait vieux et souvent on ne retrouve pas les articles du site. Pas beaucoup de caisse ouverte pour le nombre de clients
Beaucoup d'articles pas chers et de qualité, lessive gels douche boîtes de rangement decoration
Un bazar sans nom dans les rayons... et je ne pense pas que ce soit à cause des employés, les clients doivent se montrer plus respectueux, déballer des articles et les laisser en vrac... je ne comprends pas les gens.
Magasin plus ou moins rempli, rayons en désordre, facade vieillotte, alors le pompon.... le personnel extrèmement froid et impoli. Je suis passée à la caisse hier 29/04 entre 13h - 13h30, la caissière me dit à peine bonjour sans un regard, m'annonce le prix et après avoir m'encaisser, pose le ticket sur le tapis en me disant au revoir froidement en regardant derrière elle. Et ce n'est pas la première fois que les caissières n'ont pas un minimum de politesse et de respect. Si elles n'aiment pas le travail de contact avec la clientèle, il faudrait peut etre s'orienter vers d'autres métiers
Ce magasin est le pire magasin Action que j’ai eu l’occasion de visiter … ( et je voyage beaucoup) Il est glauque, donne une impression d’un manque de propreté et un parking très peu fonctionnel ! Le personnel… c’est mitigé , entre une jeune fille avec un foulard très polie et très gentille et une autre aux cheveux attachées avec les joues rouges toujours en train de médire sur les clients ou sur ses collègues …sans grande discrétion ! Il est évident qu’il faudrait reprendre les bases du commerce et de la politesse ! Le responsable à qui j’ai fait savoir que son employée était impolie estiment que les clients ne se comportent pas bien avec ses employés mais qui de la poule ou l’œuf est arrivé en premier ?
Magasin vieillissant et anxiogène (bruyant ++++). Peu d'espace entre les rayons pour circuler quand cela est possible puisque souvent encombré par des articles au sol ou cartons de mise en rayon. Ce magasin ne donne pas envie. Dommage qu'il n'y ait pas plus de références. Personnel peu commode dans les rayons, à peine un bonjour, les hôtesses de caisse qui sont toujours agréables et souriantes.
Très bon magasin bien achalandé dommage quil soit pas plus spacieux car quand il y a du monde difficile de marcher dedans
Il faut vraiment faire quelque chose pour votre parking, par exemple réparer le grand trou à l'entrée de parking c'est dangereux !!
Expérience étrange. Le magasin semble ouvert, mais tout dans l'environnement laisse penser le contraire: façade vieillissante, vitrines ternes, signalétique peu visible. On hésite même à entrer, tant l'ensemble du bâtiment paraît abandonné. Une fois à l'intérieur, l'offre est conforme à ce qu'on attend d'un Action, mais l'ambiance générale reste morne. Le contraste avec d'autres enseignes plus modernes est frappant. Ce site mériterait clairement une rénovation complète, tant pour le confort des clients que pour l'image du magasin. Dommage, car le concept Action reste intéressant, mais ici, il donne l'impression d'être en bout de course
Magasin correct, mais espace entre les rayons petit difficile de naviguer quand y a beaucoup de monde notamment les samedi ! De plus les gens sont irrespectueux et bouscule... de plus pas mal de produit sont ouvert et du coup quand y en reste ça donne pas envie de la prendre pour peut être un objets défectueux ! Mais si non caisse rapide malgré l'influence des gens !
Magasin.tel