Une étoile est largement au dessus de leur capacités. Le personnel (un jeune, barbu, brun, un peu rond) est d'un aigris sans nom, par politesse je lui adresse un bonjour joviale avec un sourire, il me sort "je travail c'est pour un conseil ?" je lui dis que non, je n'avais pas besoin il me réponds alors "bah voilà." La caissière fait semblant de ne pas nous écouter et pose les questions auxquels on a déjà répondu, avant même qu'elle ne les poses. A fuire. Rien qu'à l'attitude du jeune, j'avais juste envie de partir de ce magasin.
Normal
Magasin discount · Illzach (68)
À propos de Normal
Normal est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Illzach (68110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
Les vendeuses sont désagréables, peu aimables et manquent clairement de politesse
Expérience décevante chez Normal (Carrefour). J’ai demandé des renseignements sur un article afin de comprendre son fonctionnement avant de l’acheter. Le vendeur, un homme d’une trentaine d’années, de taille moyenne, au ton froid et peu avenant, n’a pas pris le temps d’examiner le produit ni d’essayer de me donner des explications. Il m’a indiqué qu’il n’était pas formé pour répondre à ma question, sans chercher de solution ou à demander l’aide d’un collègue. J’ai trouvé l’accueil peu chaleureux et le service peu commercial. Dans une enseigne comme Normal, où de nombreux produits sont originaux ou peu connus, les clients s’attendent à recevoir un minimum d’accompagnement et de conseils. Une meilleure connaissance des produits ainsi qu’une attitude plus souriante et serviable amélioreraient nettement l’expérience en magasin. N’ayant pas obtenu les informations dont j’avais besoin, j’ai finalement préféré ne rien acheter.
Aujourd'hui le 24 juin 2026 a 11h20 . J'ai été faire un tour av ma fille au magasin normal j'ai demandé un renseignement a la femme qui se trouvais en caisse pr chercher un petit ventilo pr enfant je ne trouvais pas où c'était exactement , donc je lui demande de l'aide elle me dit que non qu'elle ne peu pas quitter sa caisse alor qu'il y avait vraiment personne a encaissé. Je trouve sa vraiment grave pr 5 seconde de sont temp qu'elle feneante ... moi qui avait l'habitude d'y aller C sur je ne remettrais plus jamais les pied dans se magasin .
Accueil catastrophe On dirait qu'on dérange la vendeuse . Il y avait une erreur de prix que j'ai décelé après avoir payer j'ai demandé un remboursement immédiat. La vendeuse m'a laissé de côté en me disant que sa collègue sait faire les retours et que la elle était en pause ..fallait que j'attende 30 min ..et elle a continué de faire sa caisse .. je me suis permise de lui dire combien de temps j'avais pour le retour elle m'a répondu hautainement je ne sais pas et a continué sa caisse ... Je ne reviendrai plus
Bravo à l'équipe qui effectue un beau travail ! Magasin propre, bien rangé, parking pour se garer.. top 👍 je recommande cette enseigne
Articles excellents, mais personnel qui ne parle pas anglais…
Je me suis rendu chez Normal le lundi 23/02 en fin de journée. J’ai acheté deux articles pour un total de 13 €, et il me restait 17 € sur ma carte cadeau. Les deux caissières ne savaient pas comment procéder pour déduire le montant de la carte cadeau. L’une d’elles a alors pris la main, mais son comportement a été particulièrement inapproprié : elle soufflait d’agacement, se montrait très désagréable et insultante envers c’est collègues qu’elle avait au téléphone La situation a duré près d’une heure pour un problème pourtant simple. À la fin, cette même caissière voulait même refuser mon paiement par carte cadeau. Ce n’est qu’après avoir insisté qu’elles ont accepté de chercher correctement une solution Finalement, c’est la deuxième caissière, beaucoup plus aimable et professionnelle, qui a réussi à régler le problème. Je trouve regrettable qu’un client doive insister pour utiliser une carte cadeau valide et qu’un tel comportement soit adopté en magasin.
Super entreprise,hyper propre je recommande ,les employer super polie et respectueux très bonne entreprise
Ce magasin est super c est le meilleur de la région mulhousienne il y a du stock tout est bien rangé propre Il y a des sacs a disposition le personnel est agréable ainsi que le directeur
Très beau magasin. Plein de surprise on adore. Équipe très agréable et serviable.
Service client: zero Quand tu signales que c est hyper dangereux le porte sac. Que tu as vu une gamine le heurter violement. Qui peut etre aussi bete pour mettre cela en plein passage. Signalé au service client sans reponse....ndlr 0
Je poste ce commentaire que maintenant car j'ai pas eu le temps avant. C'est le meilleur normal où je suis aller jusqu'à present! Beaucoup plus grand que ceux de porte jeune et la rue du sauvage. Des choix incroyables qu'il ny a pas dans les deux autres. Et les prix sont vraiment acceptable. Je recommande fortement ce magasin !
Un très bon magasin une équipe dynamique à l’écoute. Une diversité de produits avec des bas prix
magasin au top avec des bon produits de qualité, et l’employé Hicham très agréable.
Mon magasin préféré 🥰
Très satisfaite, j’ai trouvé ce que je cherchais grâce aux très bons conseils du personnel.
Accueil chaleureux, magasin bien tenu et personnel au top. Mon passage s’est très bien déroulé, merci !
Passage au magasin parfait. Propre et personnel sympa.
Quelle est l’intérêt de venir dans votre magasin alors que vous êtes plus chère que dans carrefour ? Sur à laque syos et les shampooing garniers par exemple
Magasin propre c est le seul point positif , car personnel pas polie , ne c est même pas ce qu il on ou pas dans le magasin pffff
Attention aux dates depassées sur les gateaux ....samedi 04 01 25 il y en avait.
Il est grand, les rayons sont rangés et pleins mais attention au personnel qui obstrue les allées sans dire bonjour ou se pousser pour nous laisser passer.
Excellent magasin ! Personnel aimable, souriant et ambiance agréable. Merci à Irem de nous avoir conseillé ! Je recommande vivement !
Le 28/06/24 17h une jeune caissière nous a conseiller des bons produits. Je pense qu'elle découvre ce métier. Pour une jeune étudiante, elle avait beaucoup de volonté à travailler et très accueillante.
Magasin toujours bien rangé, et toujours bien reçu par les employés. C'est un plaisir d'y faire un tour
Ce jour 14:30 2 femmes à la caisse. Une était occupée et l’autre était sur son téléphone portable personnel en train de parler, nous allons vers elle. Ni bonjour ni rien elle nous dit « allez chez ma collègue » en nous montrant la direction avec dédain. On a posé tous nos achats et nous sommes parties. Nous ne mettrons plus les pieds là bas.
c‘est super ☺️ bien aimée
Les prix sont bas (et encore!) et le niveau de l'accueil est assorti ! Antipathie et service minimum au RDV.
Enfin une vraie boutique qui accueil et sert les clients avec tellement de gentillesse et bienveillance !! Très sincèrement? Un réel plaisir de voir un magasin super bien rangé ou tout est à vu d’œil pour nous les clients… Et même si on s’y perd car magnifique étendue de choix, le personnel m’as aidé avec enthousiasme ce qui est de plus en plus rare dans les commerces de nos jours! Merci à Monsieur Hicham pour son efficacité et sa gentillesse! Nous reviendrons sans hésitation 🙏
Excellent magasin, tu trouves pas mal des choses intéressantes. J'ai demandé des renseignements pour faire un cadeau et ils étaient très gentils. Merciii
Accueil toujours aussi agréable et professionnel ,J’adore le magasin normal ill Napoléon , il est très propre, les rayons sont clairs comparés aux autres.
Magasin très spacieux, une équipe souriante ! Très agréable surprise de voir les produits d’importation moins chers que dans les magasins de bonbons du centre ville ! Top
Très grande variété de produits pour les cheveux. Marques connues et des pépites 🤩
Un énorme magasin !!!! c'est le plus grand de l'enseigne que j'ai vu !!! bien entretenu !!! Content de voir que Normal se soit installé proche de chez moi enfin...
Refusé d’entrée à 19h45, aberrant. Changez vos heures d’ouverture !
SAV très très décevant, achat d'un mini-parfum que j'ai pris dans son carton, pas abîmé, ouvert à la maison, la bouteille est quasi vide..ce jour j'appelle pour dire que je ne peux pas passer pour échanger avant vendredi...par précaution....la personne me répond ..ON VERRA (style j'ai tout utilisé hier soir ..) navrant, - A suivre
J'ai eu un problème avec un produit que j'avais acheté, et le directeur, je crois qu'il s'appelle Hicham, s'est immédiatement occupé de moi avec beaucoup d'attention et a pu résoudre mon problème.
Très bon magasin mais rien d’extraordinaire
Le magasin est propre. Bien pensé, énormément de choix de produit, des prix attractifs pour les produits d'hygiène et beauté dans beaucoup de cas, personnel agréable et serviable. Normal est une enseigne que j'aime énormément car on y trouve des produits qu'on ne trouve pas habituellement en France à moins de commander sur internet et encore pas sûre de trouver sur internet , je recommande fortement.
Une jeune dirigeante incompétente a refusé de faire une facture au nom de l'entreprise, ce qu'elle ne peut refuser par la loi.