NikeLab

Très mauvaise expérience lors d’un drop de la collection Nike Jacquemus de l’équipement de l’équipe de France. Aucune organisation avant l’ouverture alors qu’on sait pertinemment que l’attente va être élevée pour ce genre de collection, et que les gens vons créer une queue devant le magasin. Il suffirait juste de mettre une personne chargée de gérer la queue pour éviter que la moitié des gens doublent. Ce serait logique d’imposer le respect des règles pour des drops attendus comme celui-là, surtout pour une marque comme Nike qui peut évidemment se permettre d’engager un agent de sécurité. Très déçu de ne voir aucune prise en main pour ce genre d’événement pourtant très prévisible.

Bonne expérience durant mon passage pr le maillot de l'equipe de France collaboration jacquemus, personnel sympas et avenants, venu avec le beau père qui est plus que ravi aussi de son achat exclusif. Toutefois niveau organisation, trop de scalper qui gruge sans scrupule la file d'attente bcp de gens réglo on beau essayer de manifester et cela ne semble pas embêter le personnel, c'est dommage. Nike doit tout revoir pr bien gérer cela sinon l'experience d'achat reste cool pr ma part.

Franchement je sais pas par où commencer. J'ai fait une heure de queue, j'ai trouvé une collab qui m'a bien plu, j'ai pris un S et un XS - deux tailles différentes hein, pas deux fois la même chose et au moment de payer on me dit que c'est un article par personne. OK. Si c'est la règle je respecte. Mais montrez-la moi cette règle. Elle est où ? Pas en boutique. Pas sur le site. Le vendeur m'a sorti un message qui ne parlait même pas de ça, c'était par rapport aux winners, rien à voir. La caissière était sympa, elle faisait son boulot, je lui en veux pas. Mais clairement personne savait vraiment quoi me répondre. Une heure d'attente pour repartir avec un seul article à cause d'une règle inventée à la caisse, deux tailles différentes en plus... j'ai trouvé ça vraiment moyen. Je vais saisir la DGCCRF et votre service client parce qu'une règle de vente qui n'est écrite nulle part c'est pas normal, surtout pour une enseigne de cette taille. Apprenez à respecter les clients ! Merci

Magasin annoncé ouvert jusqu’à 19 h 30. Je me présente à 19 h, le magasin est vide, mais on me refuse l’entrée parce que le personnel est déjà en train de compter la caisse et de fermer. Aucune indication d’une « dernière entrée à 19 h » n’est affichée. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que ce magasin ferme bien avant les horaires annoncés. Si vous affichez une fermeture à 19 h 30, les clients doivent pouvoir entrer jusqu’à cette heure, ou à tout le moins être clairement informés d’une heure limite d’accès. Cette pratique ne correspond pas aux usages commerciaux attendus et ne respecte pas les horaires annoncés au public.

Je suis venu pour la collection Jacquemus x Équipe de France afin d’essayer un maillot. Malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La vendeuse n’était pas particulièrement agréable ni accueillante dans ses explications. On nous a simplement indiqué que les maillots pouvaient être essayés mais qu’il fallait ensuite repasser plus tard pour les acheter. Une expérience client assez décevante, surtout pour une collaboration aussi attendue. J’espère que l’accueil et le service seront améliorés à l’avenir. (PS : Vendre un XL juste après à un client sûrement amie avec les vendeurs)

Nous sommes venu un dimanche à 12h13 et la boutique était fermée alors que c’était écrit ouverture à 12:00.

ATTENTION LES PRIX AFFICHÉS SUR LES VÊTEMENTS NE SONT PAS BONS ! Vous voulez acheter un article et à la caisse vous ne savez pas pourquoi mais l’article devient 2 fois plus cher ! Sur l’étiquette il m’était annoncé 13€ et à la caisse 39€ !!!! A FUIRE !!!!

Le monsieur et la dame en surface de vente sont très accueillants et à l’écoute. Ça fait du bien d’avoir autant d’aimabilité!

une boutique simple mais efficace avec quelques articles intéressants qu’on ne voit pas n’importe où. dommage que les vendeurs ne prêtent pas vraiment attention aux clients, c’est vrai qu’on croirait presque les déranger… ça ne vaut pas le coup !

Ferme soi disant à 19h30. Je me dépêche avec les bouchons pour être à l'heure. J'arrive à 19h15,panneau fermé déjà sur la porte et les vendeurs s'apprêtent à fermer à clés. Ils restent à discuter sur le trottoir pendant que je regarde à travers la vitrine et alors qu'ils m'ont vu arriver. Manifestement pas envie de vendre. On ira ailleurs