Nike

Je me suis rendue le 4 mai 2026 chez Nike Villefontaine The Village pour effectuer un échange, suite à une erreur de taille sur un survêtement acheté une heure auparavant (haut M, bas S). Sur place, le vigile m’indique de retourner en rayon, ce que je fais, et j’en profite pour acheter également trois polos. Porteuse d’une carte prioritaire, je me présente en caisse. Le caissier de droite était occupé, et la vendeuse de gauche cheveux bouclés avec un chignon sur le dessus terminait avec un client. Une fois ce client parti, je dépose mes articles, mais elle m’indique devoir gérer un problème… alors même que nous n’étions que deux à ce moment-là. Les minutes passent. Je reste seule, ignorée, pendant qu’elle fait des allers-retours sans prendre personne en charge. Puis, sous mes yeux, elle décide de s’occuper d’une cliente arrivée après moi, en l’accompagnant en caisse libre-service. Elle demande ensuite à une autre vendeuse, déjà occupée, de s’occuper de moi. La seconde vendeuse, choquée de la situation, finit par me prendre en charge. Je n’ai jamais ressenti une telle humiliation. Le 4 mai 2026 restera une expérience profondément blessante pour moi. J’ai eu le sentiment que mon voile posait problème, au point d’être ignorée et traitée avec un manque de respect évident. Ce comportement m’a profondément marquée. C’est la première fois que je vis une telle situation.

Merci c est la première fois où le personnel est aimable et nous renseigne avec le sourire et amabilité. Le magasin était rangé même si les clients sont irrespectueux. Courage et merci.

Madame, Monsieur, Je vous adresse cette réclamation afin de signaler le comportement profondément choquant, irrespectueux et non professionnel de plusieurs employés de votre magasin Nike. Alors que je posais une question simple concernant l’application des réductions sur les articles, un vendeur m’a répondu de manière arrogante, indiquant qu’il n’était « qu’un simple vendeur » et qu’il ne connaissait ni les prix ni les promotions, refusant ainsi de me guider comme il est pourtant de son rôle. À la suite d’une chute devant le magasin, je lui ai également demandé s’il existait un accueil ou un dispositif extérieur pour signaler un danger, d’autant plus que je suis fracturée du pied depuis trois mois. Sa réaction a été déplacée et méprisante : il m’a répondu que cela ne relevait pas de son travail, a fait un geste de la main insinuant que je mentais au sujet de ma fracture, puis est allé se moquer de moi ouvertement auprès de ses collègues, alors que ma sœur se trouvait derrière lui. Une vendeuse s’est alors permise d’intervenir de façon tout aussi déplacée, en me parlant mal, avec un ton agressif et condescendant, se moquant de la situation sans aucune gêne, et tenant des propos déplacés à mon encontre. L’attitude de ces employés a créé une situation humiliante et inacceptable, laissant apparaître un manque total de respect du client, de professionnalisme et de savoir-vivre, allant jusqu’à des propos provocateurs et menaçants. Ces comportements sont contraires aux valeurs de votre marque et à toute relation commerciale digne de ce nom. Je souhaite que cette réclamation soit prise au sérieux et qu’une action concrète soit engagée afin d’éviter que d’autres clients ne subissent une telle expérience. Cordialement,

Une grande arnaque. Je suis passé aujourd'hui j' ai trouvé marqué à l' entrée 30 % de remise des 30 € d'achat. J'ai choisi mon paire de chaussures et quand je suis arrivé à la caisse comme par hasard elle était pas en promo elle est pas surpris plein donc je l'ai laissé là-bas je suis sortie..

Je met 4 étoiles car les prix sont compétitif mais je peux pas mettre 5 étoiles car les airs max et TN sont dispo uniquement sur commande alors que c'est les modèles légendaire de Nike. Le magasin est assez grand je pense que si vous cherchez des vêtements vous trouverez quelque chose de bien.

Très bon choix, prix très bons et personnel agréable. Une étoile en moins pour les couloirs enfants qui sont trop étroits, on s'y bouscule .

Trop de monde qui se pousse et se bouscule.... malgré les prix et les offres alléchantes....je suis partie en courant

"Super expérience au magasin Nike du Village des Marques ! Un espace spacieux, avec un large choix de produits à des prix défiant toute concurrence. J'ai déniché une promo incroyable à 22,99€ au lieu de 109,99€, et c'était la dernière paire à ma taille ! Caisse rapide et personnel très professionnel. Je recommande vivement !"