Columbia

Accueil et profs au rv tout était parfait

Cela fait des années que nous fréquentons cette boutique. Le service client était au top. La qualité était bonne. Et puis nous avons vécu notre pire expérience. A l'origine, une situation somme toute banale : au moment d'enfiler un des teeshirt acheté, je détecte un défaut de couture au niveau du col (qui ne se voit qu'à l'envers). On fait 30km (+ péage) pour le ramener. On explique, on montre : la vendeuse nous prend directement de haut, et refuse d'envisager d'ouvrir un dossier de garantie, au motif que l'article a été acheté 32 jours plus tôt. Alors que la garantie légales est de 24 mois, ce que nous confirmera un vendeur, qui lui aussi refusera pourtant de traiter la garantie. Il nous renvoie vers le site Columbia. Qui nous a répondu : c'était bien au magasin de gérer le SAV. En lisant les autres commentaires, je me rend compte que c'est une habitude dans ce magasin (nouvelle équipe ?) En une seule visite, ces vendeurs ont réussi à rompre toute la confiance que l'on avait dans ce magasin.

Excellente enseigne proposant de très bonnes réductions. Le personnel est accueillant et le magasin est parfaitement entretenu. Pour ma part, j’ai trouvé de nombreux T-shirts à des prix très attractifs. Une très bonne expérience, je reviendrai avec plaisir et sans hésitation.

Personnel sympa,de bonne affaire à faire

C'est plus du marketing, que de super bonnes affaires

Le très gros problème avec Columbia, c'est que chaque fois que je rentre dans ce magasin, je repars avec les bras plein de paquets ! Les vêtements Columbia sont de très bonne qualité, très agréables et super smart ! Et les prix sont incroyables, comment résister ! Les vendeurs sont de bons conseils, vraiment sympa. C'est rare une boutique comme ça. Je recommande à 100%

Magasin malhonnête et irrespectueux de des clients. Avec ma compagne, nous voulions acheter une veste pour notre fille, qui n'était pas avec nous ce jour-là. Nous voyons une veste qui nous plaît, mais ne sommes pas sûrs que la taille lui convient (la taille du dessus n'étant plus en stock), nous demandons à la vendeuse s'il est possible de l'acheter et la ramener si la taille ne convient pas. Elle nous indique que c'est possible. Nous la prenons mais la taille ne convient pas et la ramenons donc le lendemain. Surprise, on nous indique qu'il n'y a pas de remboursement mais seulement un avoir du montant de la veste. Après discussions avec les responsables du magasin, ils concèdent que l'information donnée était incomplète et qu'elle a pu nous induire en erreur, mais qu'ils décident de refuser, malgré tout, de procéder à un remboursement.

Superbe expérience les vendeurs sont au top

Du choix. De la qualité. Des articles qui me correspondent !

tres bonne boutique avec un large panel de produits de tres bonne qualités et de prix tres bien étudié je recommande