New Yorker

Bonjour Arriver au magasin a l'ouverture pas de climatisation une chaleur horrible 🥵 Je n'ose même pas imaginer l'après midi et les employer du magasin 😢

Jokana a été une conseillère exceptionnelle et nous a aider à trouver le jean parfait, qui correspondais à notre difficile demande. Merci beaucoup vous nous avez sauver ! Vous pouvez être fier d’elle

Très mauvaise expérience dans ce magasin. L’incompétence des caissières est vraiment choquante,dont une sois disant responsable avec en plus un langage déplacé envers moi alors que je suis client. La satisfaction client ne semble clairement pas être une priorité dans cette enseigne. Se permettre d’avoir un langage “wesh” de rue derrière une caisse n’a rien de professionnel. Entre l’arrogance, la moquerie et le manque total de respect, l’expérience est vraiment déplorable. Franchement, on se demande si c’est un magasin sérieux ou une caméra cachée… Un minimum de respect et de professionnalisme devrait être la base dans le commerce. Très déçu.Elles se reconnaîtront, et non je suis pas raciste la couleur de peau ne me gène absolument pas . L'éducation est à revoir.

Magasin à fuire au niveau du personnel deux jeune caissières de couleur Mon fils de 4 ans dans un geste maladroit renverse un peu d’eau sur le sol je le fais rapidement savoir à la caissière portant un foulard qui ramène ça collègue qui me dit sans aucune formule de politesse ou de sagesse ( ah ouais là c’est grave je vais vous ramener des mouchoirs pour nettoyer) moi choqué je comprends pas elle me rétorque ( ba ouais c’est grave là enfaite c’est vos enfants c’est à vous de nettoyer ) je répond non je suis pas payé à faire ça je vous ai informé par politesse elle me répond ( ah ouais l’éducation) je demande à régler mes achats on me bloque à la caisse avec des prétextes on fait venir ma directrice qui malheureusement n’a pas su gérer ses employés qui non pas cessé de nous injurier j’ai tout filmé c’est inadmissible quelle honte d’employer des filles sans aucun respect du client et la directrice qui dit oui madame ce sont vos enfants vous auriez dû nettoyé le sol.

Expérience totalement inacceptable.L’agent de sécurité m’a interpellée à tort alors que mon échange d’article avait été validé en caisse par la caissière. Ni l’agent ni la responsable n’ont présenté la moindre excuse, et j’ai subi humiliation et stress devant d’autres clients. L’agent a même fait intervenir plusieurs collègues, amplifiant l’embarras et la pression. Ce type de comportement peut arriver à n’importe quel client de manière totalement arbitraire, ce qui montre un manque total de professionnalisme et de respect du client. Une expérience client absolument désastreuse.

La caissière a signé un contrat pour dire le moins de mot possible aux clients ou bien ? Limite on l'embêtait... elle était éteinte.

Bonjour je viens de présenter un article en retour avec son étiquette. Le retour m’a été refusé avec une satisfaction non dissimulée par « Aïcha », la responsable en fonction le 22 janvier à 10h00 au motif que l’étiquette (avec son attache étiquette) n’était pas solidarisée du t-shirt ! A priori notre chère « Aïcha » ne dispose pas d’attaches étiquettes ! De qui se moque t’on la ! Comment sont étiquettés les produits en boutique ? Il faut arrête de prendre les clients pour des lapins de 3 jours ! C’est du jamais vu. Cette attitude est anti-commercial et irrespectueuse. Je vais donc transmettre une plainte auprès du siège du Groupe afin que cette personne soit sanctionnée pour non application du règlement général des ventes et pour attitude irrespectueuse auprès de la clientèle. Une plainte pars ce jours parallèlement auprès de l’ORGECO. Avec de telle responsable l’avenir du groupe est assuré 🤣 JE PENSE QU’IL VA FALLOIR ÉCRIRE UNE PÉTITION CONTRE CETTE DAME QUI OUTREPASSE SES DROITS

Niveau vêtements rien a dire ☑️ Niveau personnel a la caisse a revoir. Ce samedi 17 janvier après midi, nous étions a la caisse du haut, comment vous dire que celle qui tenait la caisse a paiement par carte uniquement, était d'une froideur..."VOUS PAYEZ PAR CARTE?" Pas un bonjour, pas un sourire. Heureusement nous avons payé en espèce la ou la deuxième caissière était très souriante et poli. Faudrait leur faire un topo du comment marche le metier de la vente, cest a dire au moins se forcer a décrocher un sourire même léger et dire bonjour, sans être glaciale en demandant si le client paie par carte.

Magasin Propre, bien organisé mais ca reste Cher pour des produits de moyennes gamme, pas terribles pour le 1er jour des soldes d'hiver

Je n’ai encore jamais vu une telle attitude envers les clients de la part d’une responsable. Son arrogance est tout simplement excessive — pour qui se prend-elle ? J’espère sincèrement que cela parviendra à la direction. Je travaille moi-même dans le commerce et je considère qu’un tel comportement envers les clients est absolument inadmissible.

Aujourd’hui, je me suis rendue dans votre magasin, dans le rayon homme, et j’ai demandé de l’aide aux conseillers. Je cherchais une taille précise et j’ai demandé s’il était possible de scanner l’article ou de vérifier dans le système s’il était disponible ailleurs dans le magasin (réserve, cabine d’essayage) ou dans d’autres magasins, car cette taille n’était pas présente sur le portant. Une conseillère s’est seulement déplacée pour me montrer ce qui était sur le rayon, ce que je voyais déjà moi-même. Pourtant, je demandais clairement une vérification via l’ordinateur ou le scanner, surtout parce que beaucoup d’articles étaient mal rangés et mélangés dans le rayon. Malgré cela, les trois conseillers à qui je me suis adressée ont refusé de scanner l’article, de vérifier dans le système, ou de proposer une commande ou une recherche dans d’autres magasins. Je suis repartie très mécontente. Le manque total de service, d’effort et de professionnalisme est inacceptable pour un magasin de ce niveau.

À 19h43, alors que le magasin ferme à 20h Donc 17 minutes d’avance avant qu’il ferme, le vigile ne nous a pas laissé En nous parlant mal, nous lui avons bien prévenu que nous savions quoi acheter, et que cela allait prendre moins de cinq minutes, il nous a dit « « dégager »

J’ai acheter j’ai acheter un article avec un vice cacher j’aie onc décider de le retourner au magasin et de l’échanger sachant que j’avais acheter l’article le lendemain plus que sa la caissière était très hautaine j’ai donc appeler ma mère quand ma mère est arriver elle a parler calmement avec la caissière mais la caissière lui disait clairement de baisser d’un tout alors que ma mère ne l’haussais point donc ma mère lui a demander une responsable donc la caissière lui a dit d’attendre car la responsable etait en soit disant «pause» ma mère a attendu 2 heures sans nouvelle mais c’est totalement absurde je n’aurais en aucun cas dessiner sur mon pantalon c’est absurde je suis une bonne cliente de new yorker mais là il ont perdu une cliente .

Accueil déplorable d'une "responsable" aux cheveux rouges, qui était à priori saoulée de juste devoir faire son travail... J'ai souhaité annuler un article car ma CB ne passait pas et je n'avais pas assez d'espèces, elle a soupiré plusieurs fois et a fini par m'encaisser le reste, le tout sans même me regarder, en concluant par "voilà au revoir", avant de juste quitter la caisse. Quand on est pas fait pour le contact client on change de job.

Aujourd'hui moi et mon ami etais victime de discrimination dans ce magasin, l'achat des produit exposer dans la boutique nous a était interdit par la responsable et la vendeuse sans motif légitime. Plainte déposé pour discrimination et mail de réclamation envoyer a la RH. Boutique a éviter.

Arrivé à 19h45 à l’entre du magasin, je me vois refuser l’entrée car le magasin est fermé. Étant dans le commerce je pense pas que la direction laisserai des choses telles que ceci se passer. Surtout quelle amabilité de la part de la personne qui m’as refusé .

Taille indiqué sur un article en l'occurrence un maillot de bain faux, un xl plus petit qu un L. Pas une vendeuse en magasin pour nous renseigner. Accueil en caisse déplorable, à peine un bonjour, aucun sourire, à peine le règlement effectué le sac est jeté sur le côté et la cliente suivante est appelée je n'avais même pas rangé ma carte, j'ai senti qu'il fallait dégager en vitesse !

Magasin avec des articles sympas. Pour certains, les tailles ne correspondent pas du tout. Moi qui fais du L pour un pull, il m'a fallu un S, idem pour une doudoune un L trop grand. Et un gilet boutonné au contraire il m'aurait fallu un XL. Les cabines qui ne ferment pas par verrou ne sont en rien gênantes en plus il y a un espace pour voir si des jambes et pieds.

Vendeuse pas très agréable… ferment 6 cabines sur 8 à deux heures de leur fermeture…malgré plusieurs clients qui attendent pour essayer… Quand en on ouvre une, on se fais remballer… Deux étoiles pour le choix des produits et le prix.

C'est un bon magasin, promos intéressantes et prix pas trop élevés ! En revanche petit bémol, les cabines d'essayages n'ont pas de système de loquet/serrure/verrous, seulement des aimants pour pas que la porte ne s'ouvre, je trouve ça moyen et assez malaisant pour essayer les vêtements

Personnel accueillant et chaleureux, bonne enseigne en général. MAIS BON DIEU METTEZ LA CLIM !!!! Littéralement creuvant à l’intérieur. Tellement insupportable que j’ai préféré sorti du magasin pour éviter à une amie le malaise.

magasin remplie de contrefaçons mals taillées et de mauvaises qualités. la « responsable » habillée comme si elle allait en boîte en petite tenue répond avc un ton insolent aux clients et refuse de reprendre un t-shirt par prétexte qu’il a été lavé. j’y suis allé 2 fois pour l’échanger elle n’a rien voulu savoir mais a au moins l’argent 🙄. à fuir

Je n'ai jamais été accueilli dans un magasin avec des insultes comme se fut le cas ce soir. un accueil que l'on ne peut pas dire de vendeuses mais de poissonnières. vos "vendeuses" m'ont insultez alors que le magasin était ouvert et ne laissaient pas l'accès aux cabines d'essayages à 19H40. pourquoi laisser le magasin ouvert si les ventes ne sont que partielles ??? qui gère le magasin les "vendeuses" en interdisant l'accès des cabines d'essayage 20 minutes avant la fermeture ou un gérant ??? magasin à fuir !!!

Si vous cherchez des employés aimables passez votre chemin, je passe à la caisse pour payer 2 articles identiques (sauf couleur) en soldes avec étiquette du prix soldé sur les 2 articles. la caissière plus qu'antipathique me dit qu'un des 2 article sera en solde que demain. Je lui explique gentiment que le prix indiqué fait foi. Je suis stupéfaite de la réaction très agressive de celle-ci. Je demande à voir une responsable (à peine majeur) qui trouve cela également normal et qu'elles n ont pas le temps de mettre à jour les prix....bravo le professionnalisme. J'ai bien conscience que ce n'est pas évidement de trouver du personnel mais franchement il y a des limites. la vente en magasin se dégrade vraiment et je comprends que les gens commandent sur internet...c'est tellement triste

Ça vous apporte quoi de trier l’humain ? Je suis enceinte de 7 mois avec un gros ventre plus gros que la norme ,je choisis votre magasin et la pas de caisse prioritaire, et ce jour à 11h40 une caisse ouverte. Une deuxième caisse ouvre je me positionne,la caissière me dit désolé j’encaisse uniquement les retours, ok désolé. Je me remet sur l’autre file, et là j’entends la caissière qui m’a refoulé prendre les clients devant moi. Je vais la voir pour lui dire que vous n’avez pas de caisse prioritaire vous aurez pu me prendre après vos 2 retours et là elle me répète d’un air hautain *je vous ai dit que je fais que des retours * Je réplique que là maintenant vous prenez des personnes valides vous aurez pu commencer par moi qui suis invalide. sa réponse ? je n’ai pas vu que vous étiez enceinte non la blague? vous m’avez vu et parler pour me dire de quitter la file et la d’un coup vous m’avez pas vu, la vie tourne et elle continue en répétant ce que je dis. Certaines groupes peuvent handicaper mais y’a autres choses qui peuvent arriver dans la vie, les valides d’aujourd’hui on sait pas comment finira t’on demain c’est une honte pour ce magasin pas de caisse prioritaire et ne prends les personnes invalides avant même quand on le demande. Pas d’excuse reçu de la part cette vendeuse méprisante ,pour elle je n’avais pas assez de gros ventre mais surtout pas assez une peau clair voir blanche il faut l’avouer. A fuir

Très large choix de vêtements et prix très attractifs. L'équipe est accueillante et de bons conseils. Le seul hic : le miroir dans les cabines d'essayage qui grossit la personne. Ma fille qui est toute mince avait l'impression d'avoir le double de cuisse

Mon mari m'offre une veste, je l'essaye et elle ne me va pas donc il l'a rapporte avec l'étiquette, et la directrice lui dit on ne la reprend pas car il manquerait sois disant une étiquette à l'intérieur du vêtement. Étiquette qu'il n'y a jamais eu. Honteux

Vendeuse pas du tout aimable , ni bonjour ni m***de je ne remettrai plus jamais les pieds là bas . Attente en caisse longue plus de 10 mn . Mon fils s’impatientait ça n’avais pas l’air de les déranger plus que ça . Et lorsqu’un appel a était fait pour ouverture de caisse . La vendeuse m’a rembarré comme une mal propre alors que je me suis seulement décalé pour savoir si elle ouvrait la caisse pour sa vendeuse . Je pense que j’avais à faire à la responsable de magasin. J’ai travaillé dans en boutique et jamais je n’aurais parlé comme cela a une cliente . Je mets une étoile car aussi non mon avis ne sera pas pris en compte .

Incompétence et honteux!!!! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Je suis venue avec mon compagnon car son jean acheter il y a 15 jour a un défaut de fabrication et la "responsable" n’as pas voulu l’échanger car je cite « il manque une étiquette donc je ne peut rien faire » alors qu’à l’achat elle était déjà manquante et celle ci n’as rien voulu entendre et nous a prise de haut . C’est tout simplement inadmissible ce comportement. Pour avoir travailler dans la vente je ne tolère pas ce genre de comportement. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, ce n’est pas parce qu’on se dit responsable qu’on doit prendre les gens de haut et ce croire au dessus de tout le monde. Quand on ne sait pas faire son travail on change et on ne travail pas avec de la clientèle mais derrière un bureau seule. Le non respect des clients et l’incompétence présent dans se magasins me choquent au plus au point. Madame la "responsable" la prochaine fois faite mieux votre travail au lieu de vous croire au dessus de tout.

Personnel pas commerçant du tout ! Pas possible d'échanger des vêtements au bout de 15 jours au lieu de 14. Aucun geste et caissière très désagréable. Je suis repartie avec mes vêtements et leur ai laissé les vêtements choisis en échange. Ce n'ai pas comme cela qu'ils vont fidéliser leur clientèle.

Concrètement un magasin qui nous fait payer plus cher les articles soldés que le tarif de base de l'article. la preuve en image. On appelle ça des soldes inversés quand il y a une augmentation du prix?

Super les soldes chez New Yorker… Vous achetez un article avec une super étiquette à 4.99€ et une fois chez vous en enlevant l’étiquette de solde l’article était à 3.99€ ! Bravo ! Une arnaque, un vol…

Personnel qui visiblement n'est pas heureux d'avoir un travail. J'ai eu l'impression de les déranger lors de mon passage en caisse. La dame m'a balancer mon sac, je n'est pas compris pourquoi alors que j'ai été très gentille et polie. Aucun des caissiers n'est souriant ni sympathique. À fuir !

Heureusement que les prix sont attractifs. Parce que si on prends en compte l'attitude du personnel, la tenue vestimentaire de certaines (choquante car plus que minimaliste) et le mauvais prix payé en caisse , c'est vraiment un magasin a fuir. Aucune solution proposé (1h de route pour me rendre sur place)

Magasin très sympa, avec un large choix de vêtements, et en plus à petits prix. ✨👕✨

Il y a du choix à petits prix. Le magasin est plutôt bien rangé cependant il est indiqué des prix qui ne sont pas respectés en caisse. Et on vous annonce plus. Quand la caissière va vérifier, notre prix est le bon.. étiquetage à revoir donc.

Je suis une cliente régulière et j'adore ce magasin. Mention spéciale pour l'employée aux cheveux bouclés qui portait des lunettes qui était en caisse lors de mon passage. Elle a su se montrer bienveillante et compréhensive face à mon soucis de carte bleue et à sû garder le sourire malgré la longue file d'attente.

La patronne de ce magasin est une véritable honte pour l'enseigne, elle a refusé de céder la place prioritaire en file même en lui montrant ma carte d'invalidité. Mon seul regret est de ne pas avoir appelé les policiers pour infraction à la loi

Large choix... Rayons toujours plein beaucoup d’articles a bas prix mais de plutôt bonne qualité car la plupart des vêtements que j’achète la bas sont toujours en parfait état depuis plusieurs années déjà... après il faut choisir les bons articles... Rien a dire sur le personnel

Prix très abordable, attention toute fois en période des soldes ou pendant les vacances car les gens mettent des vêtements par terre et ne remettent pas les bonne taille en place. Soyez vigilant aussi aux soldes car nouvelles collection et ancienne collection mélangés. Sinon on peut habiller toute une famille, de 4 pour 100€ avec pantalon, t-shirt, sweet, et blouson.