New Yorker

À l’entrée du magasin il y a des affiches avec -20% supplémentaires sur les soldes mais la responsable refuse en prétextant que c’est jusqu’au 21 juillet. Que c’est une erreur. Voilà pourquoi beaucoup finissent par acheter en Chine… Il y a des lois en France mais pas respectées.

Ce magasin c'est une blague! C'est qualité shein mais le prix est multiplié par 3, le personnel tire une tête on dirait qu'ils sont au bagne,le sourire et la politesse doivent certainement être en option, et le bordel! Incroyable tu y va le matin a l'ouverture c'est pas rangé de la veille, les vêtements traîne au sol, y'en a de partout.

Tout d’abord, je tiens à constater que lorsqu’on rentre dans le magasin, les vendeuses nous adresse des regards à nous rendre mal à l’aise, nous juge mais font des messes basses entre elles tout en nous regardant. Puis, on peut constater par ailleurs qu’on ne sait pas si elles ont du travail puisque personne se trouve en caisse quand il y a une longue file, nous pouvons également voir les portants remplis de vêtements sans savoir où mettre ceux qu’on veut pas. Et enfin, notre expérience a été médiocre lorsqu’on nous a dépêché de sortir des vestiaires en nous demandant de laisser les vêtements non voulu où ils étaient, c’est ce qu’on a fait, on est allées par la suitée en caisse mais une femme assez désagréable nous a exigé de régner les affaires qu’on ne voulait plus alors qu’on nous avait demandé de tout laisser, Elle a voulu clairement nous humilier au vu du ton qu’elle a pris. C’est une expérience qui nous a pas ravis et qui nous refroidis pour d’autres visites. En rajoutant également quand on appelle magasin, on nous laisse 10 min de côté sans nous reprendre, forcément on raccroche alors que nous savons que leur travail est limitées à ne rien faire.

J'adore ce magasin mais il est toujours en bazarre pas possible. Les employés ont toujours l'air de ce faire chier, pas motivé. Et la caisse j'en parle pas, toujours qu'une caissière et une queue interminable peu importe le jour et l'heure !

Cliente régulière du magasin, j’ai été déçue par mon expérience lors de ma dernière visite. Après avoir essayé plusieurs robes, j’en ai laissé une dans la cabine et je me suis dirigée vers la caisse pour acheter les autres articles. Alors que j’attendais dans une file déjà longue, une vendeuse est venue me demander de quitter la queue pour retourner remettre la robe sur le portant. Je peux comprendre la demande, mais j’ai trouvé le moment et la manière peu appropriés. J’ai également été surprise qu’elle tente de prendre les vêtements que je tenais dans les mains, sans même vérifier qu’il s’agissait des articles que j’allais acheter. Durant l’échange, j’ai eu le sentiment de ne pas être considérée, notamment parce qu’elle ne me regardait pas et semblait davantage préoccupée par les vêtements que par la cliente. Lorsqu’elle a finalement compris qu’il s’agissait de mes achats, il n’y a pas eu d’excuses particulières, seulement un « ah, OK ». Cette interaction m’a tellement agacée que j’ai finalement reposé les articles que j’avais l’intention d’acheter et quitté le magasin sans rien prendre. C’est dommage, car j’apprécie habituellement ce magasin et j’y effectue régulièrement des achats. Cette expérience a malheureusement terni l’image que j’en avais.

Personnel vraiment pas aimable !!! Faut vraiment qu’elles changent de métier !! À fuir ce magasin

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Après avoir fait mes courses dans la galerie commerciale, je me suis présenté à l’entrée avec mon chariot, mon enfant et mes sacs. Un vendeur m’a refusé l’accès au magasin au motif que les chariots ne sont pas autorisés. J'étais seul avec mon enfant, je ne pouvais évidemment pas laisser ni mon chariot ni mes courses à l’extérieur. Aucune solution ni alternative ne m’a été proposée, uniquement un refus sec. Dans une galerie commerciale, où les clients viennent naturellement après leurs courses, ce manque de compréhension et de sens du service est regrettable. L’accueil et l’attitude du personnel ne donnent clairement pas envie de revenir.

Venue ce jour avec mon fils, je n’ai pas pu prendre le temps d’essayer ni regarder scrupuleusement le parfait état des vêtements. En arrivant je constate que la couture d’un haut est literalement déchirée. En y repensant, lors de mon passage en caisse je me suis étonnée de voir la vendeuse scanner l’etiquette interieure du vêtement et non celle en papier mentionnant le prix que l’on retire. Evidemment en cherchant il ne reste que le lien plastique auquel elle était attaché. Elle a forcément vu le mauvais état de l’article et ne me l’a délibéremment pas signalé. Article payé plein tarif en période de solde, évidemment plus d’argent à encaisse facilement !!! Malhonnêteté déconcertante, je me retrouve avec un haut bon a jeter puisque je ne peux pas retourner faute d’étiquette. Vu la malhonneteté de ce magasin il serait bien fichu de dire que j’ai delibéremment abîmé l’article pour me faire rembourser. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. A fuir !!! NB : je ne m’etalerai pas non plus sur l’ètat déplorable de ce magasin. Habituée de la marque à Lyon, c’est la douche froide en arrivant ici.

Le magasin est dans l'ensemble bien rangé même si les rayons sont tellement pleins que des qu'on regarde un truc tout tombe 😅. Pleins de force à la vendeuse qui était seule pour gérer le magasin ce matin, merci pour ton taff, merci d'avoir pris le temps d'aller chercher les articles manquants en réserve malgré les clients 🙏

Super magasin propre et accueil très sympa et professionnel Grand choix de vêtements avec des prix très compétitifs