New Yorker

Une trentaine de client en caisse pour 1 ! vendeuse disponible en caisse... inadmissible

Tres decu... nous avons fais specialement 1h30 de route pour venir voir se magasin et en arrivant nous decouvrons quil est en "déménagement" ... un message aurait ete top pour eviter de venir pour rien et depenser de lessence ! Je ne reviendrais pas

Première fois dans ce magasin, venue début avril 2026. Nous sommes sortis aussitôt que nous sommes rentrés. Odeur désagréable ! À un moment donné il s'agirait de fermer le magasin et d'effectuer les travaux nécessaires avant ouverture. Comment voulez-vous que nous fassions notre shopping normalement dans ces conditions ? Et apparament au vu des précédents commentaires, ça ne date pas de maintenant ! Plus jamais !

Mauvaise expérience je tombe sur deux vendeuse rondes sans empathie qui me demande de me lever sans m’indiquer ou je peux m’assoir alors que je suis au bord du malaise heureusement une cliente m’indique un pouf pour m’assoir. Je ne reviendrai plus à l’avenir. Expérience désagréable

Ça fait des années que tout le monde se plaint de l'odeur et rien n'est fait ! Les gérants méritent d'être sanctionnés. Je n'y retournerai pas tant que le problème ne sera pas résolu.

1 étoile pour le rapport qualité prix c’est tout. Le magasin est envahit d’une odeur de prout et ça me fait de la peine pour les personnes y travaillant. J’ai acheté un t-shirt au bout de quelques heures passées il sentait encore cette odeur. Faites quelque chose svp les pauvres vendeurs vraiment !

Magasin dégageant une forte odeur d’humidité ayant un système de ventilation vers les caisses faisant penser à un système d’extraction d’air d’humidité avec un gros tuyau en aluminium odeur nauséabonde. Lorsque l’on effectue un échange alors que nous venons d’effectuer l’achat le jour même. Nous avons l’obligation de refaire la queue et ce même pour un simple remboursement sans ajout d’achat ce que je trouve inapproprié et la réponse de la responsable et de la directrice n’est pas du tout professionnel mettant en avant un manque de respect de notre part et nous obligeant sans autres motifs à effectuer l’attente que nous venons déjà de faire lors de l’achat du dit produit éligible à un remboursement et ou échange. Je trouve qu’il s’agit d’un manque de professionnalisme. La satisfaction de la clientèle leur ai totalement égale. Très mauvaise expérience.

Je mets 5 étoiles sans hésitation pour un service d’une amabilité exceptionnelle. La vendeuse (de peau noire, cheveux courts, avec des lunettes, désolée de ne pas avoir retenu le prénom) était en service ce jour, samedi 31 janvier, aux alentours de 18h42. Son accueil, sa bienveillance, son professionnalisme et sa gentillesse m’ont profondément marquée. Elle a su redonner le sourire à une jeune femme et transmettre une énergie tellement positive que cela redonne vraiment envie de revenir. C’est grâce à des personnes comme elle que l’expérience client devient humaine, chaleureuse et mémorable. J’espère sincèrement qu’elle se reconnaîtra et qu’elle prendra le temps de lire ce commentaire, car son travail mérite d’être mis en lumière et salué. Un immense merci Madame, vous faites clairement la différence.

Faites quelque chose à propos de l’odeur, c’est vraiment pas possible ça fait des mois que ça sent les toilettes, eaux usées ou je ne sais quoi. C’est vraiment pas possible. Mai 2026 : on se fait dégager littéralement une demi heure avant l’heure de fermeture. Plus ça va et moins ce magasin traite bien sa clientèle m’enfin

C est la 1ere fois que nous venons dans ce magasin, une odeur nauséabonde dans tout le magasin ! Magasin sale, dérangé. Deux cabines inutilisables (sans rideau), les autres avec des vêtements essayés non débarrassés, cabines occupées par des jeunes durant 20minutes sans contrôle du personnel, avec une forte affluence. C'est bien dommage ! Point positif, bon rapport qualité/prix.

Je suis en fauteuil roulant et impossible d’accéder en rayon homme en bas car l’ascenseur est en panne et il sert maintenant de dépôt de cintres ! Heureusement qu’une vendeuse a eu la gentillesse d’aller chercher mon article, mais c’est honteux pour un si grand magasin !!!

Très mauvaise expérience. J’ai été accusée à tort de vol après un essayage, simplement parce que des étiquettes se trouvaient par terre. J’ai été emmenée voir la responsable et invitée à montrer toutes mes affaires, alors que je n’avais absolument rien volé. Même si des excuses ont été faites après coup, le mal était déjà fait. C’est une situation humiliante et choquante que je ne souhaite à personne.

Magasin fermant à 20h. On nous a dit de nous dépêcher à 19h45. Voulant passer à la cabine rapidement pour essayage. Accès refusé. Voulant donc trier les vêtements pour prendre seulement ceux étant sur de m’aller. On est revenu nous voir pour nous sortir du magasin prétextant que le magasin fermait directement. Et en prenant comme excuse de revenir plus tôt la prochaine fois. J’ai tout posé et suis partie. Au vu des précédents avis, le remboursement si ça ne convient pas n’est pas dans leur politique donc je ne reviendrais pas.

Déçu du retour de la soit disant responsable sur une faute commise par un de ses collaborateurs. Des antivols oubliés sur les vêtements, j'arrive à enlever sur un habit mais non sur l'autre, la responsable refuse catégoriquement d'échanger le vêtement en question en motivant un petit accroc dessus. La boutique refuse d'assumer l'erreur d'un de ses collaborateurs et préfère perdre un client au lieu de simplement échanger le pull qui vaut 17 euros. . . Dommage pour un magasin dont j'ai l'habitude de passer pour mes shoppings.

Cela fait plusieurs mois voir années que l’ascenseur ne marche pas, depuis sue je fréquente ce magasin j’ai jamais vu l’ascenseur fonctionnel et c’est dommage parce qu’avec un poussette on est obligées de faire demi tour. Je comprends pas l’intérêt de mettre le magasin sur 2 étages si l’ascenseur ne marche jamais

Une horreur absolue ! Le magasin est délabré, les odeurs sont à la limite du supportable — on se croirait dans un local abandonné. C’est une honte de laisser un lieu ouvert au public dans cet état. Heureusement que les caissières sauvent un peu l’honneur avec leur gentillesse, sinon c’était zéro pointé. Franchement, New Yorker devrait avoir honte !

Expérience très décevante dans ce magasin. Les caissières ne sont pas aimables, passent les articles à la va-vite et prennent le temps de discuter entre elles, alors qu’il y avait beaucoup de monde en caisse. Résultat : je suis repartie avec un soutien-gorge encore équipé d’un antivol et des culottes facturées mais jamais mises dans mon sac. Dommage, car les articles sont intéressants, mais le manque de sérieux en caisse gâche complètement l’expérience.( Je suis venue hier)

Très mauvaise expérience chez New Yorker. J’ai voulu retourner un maillot de bain NEUF, avec étiquette, jamais porté. Lors de l’achat, la caissière m’avait pourtant bien confirmé que le retour était possible. Une fois en magasin, on me le refuse sans explication valable. Le manager a été extrêmement désagréable, aucun effort pour comprendre la situation, encore moins pour proposer un geste commercial. Aucun sens du service client. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

En date du 4 août 2025, caissière TRÈS DÉSAGRÉABLE, d'autant plus que ca avait l'air la responsable en vue de sa façon de faire avec les autres vendeurs bien plus jeunes. Ton désagréable, on dirait qu'on la force. Je parle, elle ne répond pas, je l'interpelle et la elle me dit "J'ai bien entendue oui" Je parle même pas de l'odeur du magasin.. bref à fuir.

Incroyable, on sort du magasin après avoir payé, on revient 15 minutes après car l'article ne correspond pas au niveau de la couleur voulu, refus de reprendre l'article, vendeuse pas aimable et aucun sens du commerce ! Le vendeur n'a pas précisé que les maillots de bain ne sont pas repris et en 15 minutes (ticket en main), il n'a bien entendu pas été porté 🤬. Sans compter l'odeur épouvantable et le manque de propreté.

J’ai acheté une robe à 29,99 euros et le même robe sur le site Shein à 17,49 euros. Je déconseille l’achat au près de NEW-YORK

Prix corrects , mais aucun respect des droits humains des employés , qui se retrouve avec un semblant d’air frais en caisse provenant d’un petit ventilateur . La climatisation ne marche pas et c’est très problématique pour les employés de ce magasin en pleine canicule ! Comment peut on faire travailler ces pauvres personnes dans des conditions pareil toute une journée ? Revoyez vos dispositions car cela est dangereux et très limite !

L’ensemble du magasin est plutôt correct cependant une odeur très désagréable se fait sentir au niveau des escaliers , de plus le jour de notre venu les cabines était particulièrement sales , des cintres , des étiquettes , et BEAUCOUP de poussière au sol . Dans ces mêmes cabines beaucoup de vêtements entasser à la sortie ainsi que le plafond qui se décolle . Cela ne donne absolument pas envie de revenir , ce qui est dommage et désagréable à la fois pour les clients et très certainement pour le personnel qui n’avais cependant pas l’air déranger par ce désordre mais qui était et il faut quand même le noter plutôt sympathique

État du magasin inadmissible, des ventilateurs avec du scotch depuis au moins 2 ans, il fait toujours très chaud en été dans ce magasin. Le magasin est poussiéreux et délabré. Ce n’est pas normal que les employés de ce magasin travaillent dans ces conditions. J’adore leurs produits cependant.

La direction peut m'expliquer pourquoi depuis 3 ans la climatisation n'est pas réparée ?? J'ose même pas imaginer les conditions de travail des collaborateurs en pleine canicule ! Juste honteux! Je sais même pas comment Westfield peu louer un bail dans ces conditions catastrophiques .

Odeur d'egout depuis minium 3 ans dans ce magasin. Une chaleur insupportable il n'y a pas d'air pas de climatisation. Et parlons pas du ménage, le sol est est extrêmes sale, pleins de poussière partout et des déchets partout dans les cabines. Je sais pas c'est quoi l'objectif, mais on dirait que c'est conçu pour que les clients ne reste pas plus de 10min

Ce magasin est un désastre. Je déconseille fortement !!!! Les caissières affichent leurs religions de façon très claires et inappropriées. Elles sont extrêmement désagréables et impolis. L’odeur d’égout dans le magasin est horrible. Le magasin est sale et en bazar. Je ne reviendrais pas.

De pire en pire. Alors on le sait, New Yorker c’est du low cost. Les prix sont concurrentiels donc la qualité s’en ressent. Mais la gestion du magasin de la Part Dieu est une catastrophe. On dirait que tout est fait pour qu’on ait envie de se barrer fissa fissa. Il fait chaque fois beaucoup trop chaud, l’odeur de canalisations d’égout traîne depuis plus de 3 ans, rien n’est rangé, les pauvres vendeuses sont systématiquement en sous effectif, la moitié des cabines est fermées et celles qui restent disponibles sont dans un état de délabrement et de saleté honteux. On passera sur la file d’attente de 15 min aux cabines comme en caisses, sauf aux heures très trèèès creuses. Alors bon.. faites quelque chose. Mettez un poil de budget dans la remise à neuf de votre boutique. Ça dure depuis des années et c’est de plus en plus lamentable..

Que dire… Le problème ne vient pas des vêtements, la qualité est pas mal pour le prix. Mais alors l’odeur quand on rentre dans la boutique… Et le pire je pense est l’expérience caisse avec une certaine vendeuse dont l’amabilité n’est pas sa première qualité, loin de là. Pas un bonjour. J’ai eu le droit à littéralement 3 mots qui sont : un sac ? ticket ? C’est tout. Et je ne suis pas la seule, la personne devant moi a eu le droit à la même chose.

Les produits proposés sont super et pas cher En revanche, le magasin en lui-même paraît limite délabré. Des cartons de partout, des cintres, le plafond qui a deux doigts de s’écrouler sur nous et les cabines jonché d’étiquette. Ce qui est dommage car les produits sont vraiment super et il y a pour tous les goûts et toutes les tailles.

Odeur d’égout dans le magasin ! Comment font les salariés pour travailler dans ces conditions ? La responsable désagréable avec le personnel et les clients. Le magasin est insalubre, cabine sales et pas aux normes de sécurité ! Fermer ce magasin pour le bien de tout le monde ! À fuir ! Dommage, malgré les articles accessibles et intéressant.

Odeur horrible et magasin très sale. Je n’ai pas pu rester plus d’une minute tellement c’est insoutenable. Un gros tuyau sort de nulle part en plein milieu du magasin

Bon magasin avec des prix abordables mais ici le problème est l'organisation du magasin.. pas beaucoup d'espace pour circuler sans compter un monde à la caisse et c'est très dur de regarder les vêtements sans être dérangé. Une très mauvaise odeur dans le magasin, odeur dégoût et une chaleur lourde, pas d'aération. Les vêtements sont totalement en bordel...

Les articles sont dans l’ensemble pas mal niveau qualité et prix. Mais je pense que le problème du magasin vient du personnel et de l’aménagement de celui-ci. Collaborateur en train de discuter et avachi sur le comptoir et impossible circuler dans le magasin correctement. Malheureusement je ne recommande pas cet enseigne.

Je suis passé vers 17h ce mardi 21 chez vous avec une carte cadeau de la galerie Westfield, une fois arrivé en caisse, la jeune fille nous informe qu'ils ne prennent pas cette carte sur un ton irrespectueux et désintéressé. Un peu surprise je lui redemande 3 fois si elle en est sûr ? et avec une nonchalance, soupire fort car nous étions perdu. Donc nous avons dû laisser nos articles à la caisse. J'ai dû appeler une responsable pour demander si cela était normal qu'ils ne prennent pas cette carte et m'a affirmé qu'ils la prenais et que je pouvais repasser régler les articles laissé à la caisse ultérieurement. J'aurai préféré mettre plus d'étoiles pour la personne qui m'a informé au téléphone ainsi que les autres employées de l'étage en dessous. Mais par contre votre employée a la caisse manque cruellement de professionnalisme et vous a fait perdre sûrement une grande quantité de vente en donnant de fausses informations aux clients. Navré pour vous mais mon avis ne sera pas plus positif.

New Yorker pourrait être un super magasin, les articles sont sympas, il y a du choix pour toutes les tailles, mais l’aménagement du magasin laisse vraiment à désirer. L’espace du haut comme du bas n’est pas ergonomique, il faut d’abord contourner la file d’attente à la caisse qui descend jusque dans les escaliers pour entrer dans le magasin. Résultat, les habits à l’entrée sont complètement laissées de côté et on n’ose même pas regarder. Et l’odeur… y’a une vraie odeur de chasse pas tirée ici. C’est comme si il y avait une bouche d’égouts dans le magasin, je sais pas comment les employés font pour bosser dans des conditions pareils. Et les vêtements avec des traces de fond de teint visibles à des kilomètres… sérieusement qui remet ça en rayon ?

Les photos parlent d’elles-mêmes. J’y suis allé aussi il y a quelques semaines et quelques mois et les cabines sont toujours dans un état catastrophique. Quand les vendeuses nous entendent le dire, il n’y a pas de changement. Je ne reviendrai plus, ça me dégoûte d’être en chaussette ou faire tomber mes vêtements.

Le temple de la junk fripe: tout est sale,moche,le sol est dégueulasse depuis des mois malgré les avis,les vendeuses doivent être vraiment mal payées pour être aussi desabusées....les cabines d essayage sont aussi pires que le reste.....😱😱

Les articles sont top et les vendeuses assez agréables cependant l’état du magasin fait peur… le sol est sale ; étiquettes, cintres et même poussière ! Nous somme arrivées à 10h30 donc 30 minutes après l’ouverture (dimanche) je ne comprend pas que l’on puisse ouvrir un magasin dans cet état ! C’est décevant…

Chaussures femme top!!!! Je chausse du 42 et c'est un calvaire pour moi de trouver des chaussures à ma taile et que j'aime!!! La seule chose que je pourrai remarquer de dommage c'est concernant le côté homme il y a pas beaucoup d'accessoires contrairement à d'autres New Yorker en Europe. La vendeuse super sympa et souriante je recommande.