Super équipe accueillante et chaleureuse, après 2 impairs du vendeur du magasin New Balance de paris dans le Marais, qui c'est trompé dans la taille du short que j'ai acheté et qui m'a mis un cycliste dans mes achats alors que je voulais une brassière, l'équipe du magasin de Carré Sénart m'a redonné les bons articles, dans la bonne taille, un grand merci à eux pour leur écoute et l'échange.
New Balance
Magasin de vêtements de sport · Lieusaint (77)
À propos de New Balance
Chaîne de magasins proposant les chaussures, vêtements et accessoires de sport de la marque, pour tous les âges.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (227)
Je tenais à remercier toute l’équipe pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme lors de ma visite hier. Le vendeur qui s’est occupé de moi a été au top. Il a pris le temps de m’expliquer en détail les produits, de prendre les mesures de mes pieds et de bien comprendre ce que je recherchais. Merci !
Je suis passé ce matin chez New Balance et j’ai été très bien accueilli par un vendeur assez grand, avec une coupe de cheveux bouclée. Il était super gentil, souriant et vraiment agréable tout au long du passage en magasin. Ça fait du bien de voir des personnes impliquées dans la vente, qui prennent le temps avec les clients et donnent envie de revenir. Merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur !
Super accueil ! Les vendeurs sont très gentils et respectueux ! La satisfaction client est au centre de leur intérêt. Manque un peu de choix dans les modèles proposés sur certaines gammes de chaussures. Mais expérience très positive.
J’ai acheté une paire de baskets New Balance modèle 1000 dans votre magasin du Carré Sénart le 20/04/2025 au prix d’environ 170 €. Je suis très déçu par la qualité. La paire s’est dégradée très rapidement alors qu’elle est portée de manière occasionnelle. Je précise que je ne travaille pas sur un chantier et que les chaussures sont utilisées dans des conditions normales. Un trou est déjà apparu sur le dessus de la chaussure après seulement quelques mois d’utilisation, ce qui est inacceptable pour une paire vendue à ce prix. Je me suis rendu en magasin pour signaler le problème, mais la réponse apportée ne correspond pas aux attentes que l’on peut avoir pour une marque et un produit de cette gamme. À 170 €, on s’attend clairement à une meilleure qualité et à une meilleure durabilité. Très déçu par cette expérience.
Superbe boutique les vendeurs sont super sympas je recommande ++++
Super boutique , très pro ! Et toujours disponible pour trouver des solutions pour leurs clients . Les vendeurs sont top.
Super boutique, accueil au top, équipe passionnée!!!! Et produits NB comme d habitude ultra quali,
Merci au vendeur Jason pour son agreabilité, ces conseils avisés et son savoir être. Je vous recommande cette enseigne !
Merci à Océane pour son sens du service client, ses bons conseils, sa patience et cela sans pousser à l'achat, je reviendrai 🙂
Super boutique, le personnel est très avenant et à l’écoute. Mais la frustration est immense une fois à l’intérieur. J’ai du mal à comprendre le positionnement de New Balance concernant les articles disponibles en boutique. Pas de crampons pour le foot, très peu de références en t-shirts, des coloris basiques sur leurs modèles phares… alors qu’il suffit d’aller chez la concurrence du centre pour trouver bien mieux. Bref, New Balance devrait vraiment repenser sa stratégie en magasin. En tout cas, rien à redire sur l’équipe du magasin qui est au top c’était juste un coup de gueule.
Super accueil et bons conseils de la responsable, l’équipe est hyper souriante j’achète mes paires dans ce magasin depuis des années je recommande !
J’ai acheté cette paire de chaussures chez New Balance pour ma fille au prix de 110 euros. Elle ne les a portées que deux fois, et elles sont déjà dans un état inacceptable, comme vous pouvez le voir sur la photo. Aujourd’hui, nous sommes retournés au magasin pour signaler le problème, mais malheureusement, le personnel nous a parlé de manière très désagréable et a refusé de faire quoi que ce soit. Lors de l’achat, ils étaient très accueillants, mais une fois que nous avons demandé une solution pour un produit clairement défectueux, leur comportement a complètement changé. C’est très décevant et inacceptable pour une marque comme New Balance. Nous ne sommes pas du tout satisfaits de notre expérience.
Le 23.02.2025, nous sommes allés chez New Balance (notre référence en chaussures de sport depuis plus de 10 ans) à Carré Sénart pour acheter des chaussures nous apportant stabilité et amorti pour nos séances de cardio training et de renforcement musculaire (3 fois par semaine). Et nous avons eu l’immense plaisir d’être accueillis, dès notre arrivée, par Sofia, une véritable gymnaste de haut niveau à laquelle nous adressons nos plus chaleureuses félicitations, qui connaît hyper bien les différents types de chaussures de sport et leur utilisation et qui est hyper adorable et hyper professionnelle. Sofia nous a apporté plein de conseils très précis et très pertinents et plein d’explications très importantes et très utiles sur les modèles les plus appropriés à nos besoins, elle a fait preuve d’une immense patience et d’une très grande bienveillance. Sur ses recommandations, nous avons acheté une paire de Fresh Foam X 880v15 homme coloris Dried Apricot avec White et Marmalade (trop beau), et une paire de Fresh Foam X 880v15 femme coloris Clementine avec Calcium et Black (trop beau aussi), ces deux couleurs apportent un vrai tonus.😊 Le 24.02.2025, j’ai utilisé mes 880v15 durant une séance de cardio/renforcement musculaire de plus d’une heure et demie sans la moindre tension ni la moindre douleur, stabilité parfaite, amorti parfait, drop parfait, 👍je me sens en totale confiance sans la moindre appréhension de perte de stabilité. Et je confirme, sans aucune hésitation, que les conseils de Sofia sont excellentissimes👍👍. Plein de mercisssssss et toute ma plus grande reconnaissance à Sofia qui est une experte de haut niveau. 😇🙏Et plein de mercisssssss à New Balance pour les excellentes chaussures de très hautes qualité.🙏
Un accueil exceptionnel, avec des vendeurs souriants et aux petits soins. La boutique est très soignée avec une belle sélection de vêtements! Toujours un plaisir
Super accueil ! Vendeurs professionnels et bienveillants faisant preuve d'honnêteté, ce qui m'a plu. Bons conseils, le service client est top ;) Je recommande !!
Très déçue de l’accueil… Je suis venue au magasin newbalance ce vendredi matin 14 février pour acheter une paire enfant, j’étais la seule cliente dans le magasin pourtant personne n’est venu s’occuper de moi avant un moment puisque les deux vendeur (un homme et une femme) étaient occupés sur leurs téléphones en caisse !!!! C’est inadmissible !
Nous nous sommes rendus dans cette boutique avec une idée très précise en tête. Nous savions exactement quel modèle nous souhaitions, il ne restait qu'à essayer les chaussures. Nous avons été très bien accueillies et le service était impeccable. A noter : il y a très peu ( trop peu) de boutiques dédiées exclusivement à cette marque dans notre région. L'iintérêt pour nous était l'assurance de trouver le bon modèle.
Super contente de mon achat grâce aux conseils de Sophia ! Elle a réussi à me convaincre d'acheter une paire noire, alors que je n'en porte jamais. La paire est incroyable, et Sophia a pris le temps de m'expliquer vos collections de chaussures, ainsi que l'origine et l'histoire des modèles que j'avais repérés. Son professionnalisme et sa passion se ressentent vraiment. Je suis entrée juste pour jeter un coup d'œil, et je suis repartie conquise. Merci encore !☺️
Je recommande cette boutique avec une responsable souriante et de bon conseils. Merci Lamia !
Vendeuse patiente, elle a pris le temps d'aller chercher ma taille sur plusieurs modèles sélectionnés alors que j'hésitais énormément, merci
J'y suis allé en sachant quoi acheter : un maillot de foot (l'AS Roma du grand Mourinho) dont la boutique New Balance avait le meilleur tarif par rapport à intenet (80€, les maillots officiels sont assez onéreux quelque soit le sport et l'équipementier). Le maillot taille assez petit donc j'ai prix le XL alors que je partais plus sur mon L habituel pour 1m82 (d'où l'avantage d'essayer en magasin pour le textile en géneral, pour moi en tout cas). Maillot domicile rouge magnifique, aéré et confortable tout en étant sobre et pas trop chargé. La boutique est à taille humaine. Les 2 vendeurs étaient très aimables et de bons conseils. Ils laissent au client le temps d'essayer sans pousser à l'achat. Ils sont même aller dans la réserve pour que j'essaie le haut de survet de la Roma bien que je leur ai dit que je n"'allais pas le prendre aujourd'hui. Juste pour essayer. Bref une très bonne adresse de carré Sénart où je retournerai à l'occasion avec plaisir pour un survet ou des baskets. Et perso les marques moins connus en France que les géants Adidas et Nike me réussissent mieux (Asics par exemple). Je préfère largement esthétiquement ce maillot que ceux de la Roma qu'à fait Nike les années précédentes.