Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (210)
Avis Google
3,9
210 avis
5★97
4★48
3★31
2★14
1★20
n
nono nono Google
Magasin bien achalandé dans les produits.
Il est tout de même dommage et ce n’est pas la première fois, que ce même hôte de caisse soit mal poli… pas de bonjour pas de au revoir… il faudrait lui rappeler que la politesse coûte peu et achète tout…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation concernant notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en caisse. La politesse et l’accueil de nos clients sont essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Nous avons bien pris en compte votre remarque et allons échanger avec le collaborateur concerné afin de faire le point avec lui.
Merci de nous avoir alertés, vos retours nous permettent de rester attentifs à la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Netto Andernos
A
Aude Lasalle Google
Caissier manifestement raciste, ou dans tous les cas qui ne connaît ni la politesse ni l'amabilité. Il a parlé à mon conjoint (d'origine antillaise) littéralement comme à un chien, de manière extrêmement agressive, autoritaire, pour lui dire d'ouvrir notre sac à dos qu'il portait avec des "allez!!!" et des "plus près je vois rien" sur un ton que je vous laisse imaginer. Alors même qu'il était toujours en train d'encaisser la cliente devant nous. Je lui ai rétorqué que ce n'était toujours pas notre tour de passer en caisse et on attendait pour ça donc il n'y avait aucune urgence ni aucun besoin de lui parler de cette manière. Réponse "je fais mon travail". Non, la politesse fait partie du métier. Pas l'agressivité ni la discrimination. Mon fils de 10 ans m'a demandé à la sortie du magasin "Est ce que le monsieur était agressif comme ça parce que papa est noir?". Pour moi, oui clairement. Super ambiance, premier jour de vacances à Andernos, nous irons faire nos courses quotidiennes ailleurs. Et c'est ce qu'on a fait, bien meilleure expérience chez Intermarché, où la caissière était civilisée. En plus, le pain que j'ai acheté là-bas était sec. PS pour le directeur : cela fait 3 commentaires négatifs sur le caissier depuis mai 2026... peut être prendre des mesures si vous voulez sauvegarder votre chiffre d'affaires ?
d
dorota borowski Google
Très bien !! Les prix sont abordables, le personnel est sympathique, il y a plein de promotions et de bonnes affaires et j'ai régulièrement des bons de réduction. De plus les travaux réalisés rendent le magasin beaucoup plus accueillant.
Il manquerait peut-être juste une petite caisse rapide ...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Borowski,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les travaux réalisés vous plaisent. Nous avons dû malheureusement nous séparer des caisse libre service afin de réaménager la surface de vente.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Bien à vous,
Netto Andernos
T
TORRES Roger Google
Magasin en constante évolution. On y trouve tout ce que l'on a besoin, vue sa surface, prix corrects, personnelles agréables. Une chose de bien, il y a des bornes pour recharger les batteries de voitures 👍.
Réponse du professionnel : Bonjour M. TORRES,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et les services proposés.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Netto Andernos
B
Ben B Google
"Bonjour", mot inconnu ce jour du caissier tout comme "Au revoir". Pourtant j' ai essayé 3 fois de me répéter pour qu'il remarque ma présence à la caisse et qu'il arrête de papoter avec sa collègue et m'ignore tout en passant mes articles. C'est dommage qu'on reproche aux clients leur politesse mais là pour le coup le caissier en a fait son deuil...et moi aussi du coip! Dommage que nous perdions l'essentiel de la relation Humaine ( et client).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous prie d’accepter nos excuses les plus sincères pour l’incident que vous avez rencontré. Nous avons habituellement des retours très positifs sur le personel. Il est regrettable que votre expérience n’ait pas reflété cela. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin de renforcer la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau avec une toute autre expérience dans notre magasin,
Bien à vous,
La direction Netto Andernos
m
marie metivier Google
Bonjour,
Je suis extrêmement mécontent de mon expérience dans ce magasin Netto.
Il est incompréhensible qu’un jour ma carte tickets restaurant fonctionne parfaitement, et que le lendemain elle ne passe plus du tout, sans aucune raison apparente.
(Elle fonctionne très bien dans d’autres magasins, jamais eu de soucis)
Ce manque total de fiabilité est vraiment frustrant.
En tant que client, je m’attends à ce que les moyens de paiement fonctionnent de manière constante.
Se retrouver bloqué en caisse sans savoir si la carte va marcher ou non est inacceptable et fait perdre du temps à tout le monde.
À cause de ce problème récurrent, je ne ferai plus mes courses chez vous !
C’est regrettable, mais ce manque de sérieux ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Metivier,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre frustration concernant le dysfonctionnement de votre carte tickets restaurant dans notre magasin. Ce problème est indépendant de notre volonté et aucun paramètre n'a été modifié de notre côté. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant le type de carte, la date et l'heure de votre passage ainsi que le montant de la transaction afin que nous puissions investiguer auprès du prestataire.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
g
guerrier claudine Google
Magasin très bien entretenu, personnel très agréable et à l’écoute…et là rénovation au top.
Les prix très abordables.
Clo
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guerrier,
Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments. Nous sommes ravis que le nouvel aménagement vous plaise.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
O
OLIVIER LAVIGNE Google
Magasin très agréable et un très bon accueil. Je recommande bien volontier.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lavigne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre magasin et notre accueil ont répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre supermarché,
Bien à vous,
Netto Andernos
S
SYLVIE Marcilly Google
« Les employés sont toujours aussi souriants. J’ai été ravi de revoir un employé en particulier, cette fois-ci en caisse, après sa longue absence du magasin. Employé très professionnel et de très bon conseil. Prenez bien soin de lui. »
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marcilly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et sourire. Votre message sera transmis avec plaisir.
Bien cordialement,
J
Julien Magne Google
ATTENTION!!!!!
Bonjour je suis venu acheter du gazoil dans un bidon a la station service.
La pompe indique 25 litres il y a en réalité que 22 ou 23 litres.
Attention a ne pas vous faire escroquer.
Sa fait le peix du gazoil a 1,67 euros en réalité
Réponse du professionnel : Bonjour M. Magne,
Nous accusons réception de votre message et sommes très surpris par votre remarque. Nous tenons à vous assurer que les pompes de notre station sont rigoureusement contrôlées chaque année. Après consultation de notre mainteneur, aucun dysfonctionnement n’a été constaté.
Nous vous remercions de votre vigilance et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
A
Alexandre Losso Google
Magasin toujours propre et service clientèle toujours sympa j'adore les paniers à 3 €....j'y vais tout les deux jours....il y a aussi des produits BIO....
Réponse du professionnel : Bonjour M. Losso,
Merci beaucoup pour votre fidélité et vos compliments sur la propreté du magasin, le service clientèle et nos paniers à 3 €. Nous sommes ravis que vous appréciez également notre sélection de produits BIO. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
Netto Andernos
c
christian peter Google
Magasin avec un peu de tout, beaucoup d' espace , dans une agglomération, les produits bio sont pratiquement inexistants, ça peut dépanner sans plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Au même titre que les autres Hard discounter, Netto dispose d'une gamme de produits plus réduite, cependant, nous nous efforçons de proposer des prix très compétitifs. La gamme commandable sur les produits bio est en effet restreinte, nous allons trouver une solution pour développer cette gamme là. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
Netto Andernos
M
Marie Laure Lacombe Google
La proximité du magasin et leur choix légumes et fruits frais au top prix attractifs pour qualité très bonne même en surgelés
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lacombe,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre sélection de fruits et légumes frais à des prix attractifs. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Bien à vous,
Netto Andernos
N
Nomade sérénité Google
Très cher pour cette qualité là. J'avais l'habitude de netto sur Lunel dans le sud de la France, très déçu de celui-ci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce Netto est un ancien Casino, des travaux vont être entrepris très prochainement, nous avons hâte de démarrer les travaux d'aménagement qui vont sans aucun doute améliorer l'expérience client. Netto est reconnu comme l'enseigne la moins chère de France, nous nous efforçons de proposer des prix très compétitifs. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre ressenti, n'hésitez pas à nous faire part si vous avez rencontré un problème. Merci pour votre retour.
Bien à vous, Netto Andernos
Y
Yoann Dubray Google
Super pour la proximité, sourire en caisse, en développement depuis la reprise, mais très bon magasin de proximité ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour M. Dubray,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service en caisse. Votre soutien est très apprécié !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bien à vous,
Netto Andernos
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Netto Andernos-les-Bains
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