Néobulle - Commande en ligne uniquement

Attention. Propose la livraison gratuite à domicile à partir d’un certain montant pour finalement mettre en avant la livraison en point relais. J’avais sélectionné à domicile pour au final me retrouver à devoir choisir un point relais après avoir payé. Contact avec le service client qui « ne peut rien ». Pas encore testé la marque mais mauvais départ. Soyez vigilants sur ce point. Et Néobulle, revoyez la configuration de votre site.

Porte bébé Néobulle très confortable, tant pour les parents que pour l'enfant, léger, souple. Service client au top, merci à Léna pour son accompagnement et son professionnalisme.

Nous sommes entièrement satisfait du porte bébé my Néo. Notre fille l'adore et ne tolère que ce dernier. Nous avons donc passé une nouvelle commande pour en avoir un en rechange

Un grand merci à Léna qui a rectifier mon erreur de point de livraison sans rechigner ni même changer le prix alors qu'on est passé d'une livraison dans leurs locaux à une livraison à domicile, un beau geste que je n'oublierais pas quand je devrais choisir un magasin pour un nouvel achat ✨️

Notre achat date, mais il a aidé trois enfants au total. C’est vous dire comme on aime notre porte bébé 🙂 on vous voit, on sait le savoir faire qui se cache derrière la marque, l’attention accordée aux détails, au mode in France au soutient des bébés. Pour tout ça merci. Je recommande fortement vos produits merci de les avoir pensé et imagine pour nous les parents 🙏🏽

Achat d'un porte bébé en fevrier avec defaut de couture qui creer une torsion au niveau de la hanche. Cela arrive, je n'en tiens donc pas rigueur à Néobulle. Pour autant, je suis extremement déçu du service client. Celui-ci, nous demande de le renvoyer pour le réparer. Comment faire dans cette attente ? D'une part, notre bébé à besoin du portage quotidiennement car il souffre de RGO, d’autre part ce porte bébé nous a été vivement recommandé lors de notre apparentement après l'adoption de notre enfant pour le rassurer et renforcer le lien d'attachement. Je fais donc avec le defaut, car je ne peux pas me permettre d' arrêter le portage le temps de la réparation.

Je recommande vivement la marque ! Tout est réuni pour satisfaire le client : la qualité du produit et son esthétisme, mais aussi le service client, irréprochable et bienveillant ! Un grand MERCI à toute l’équipe pour votre aide et vos conseils. Pour une maman un peu stressée comme moi, à l’idée d’utiliser un porte-bébé (😅), c’est un atout précieux d’avoir pu bénéficier de l’atelier en visio, mais aussi des conseils personnalisés qui ont suivi derrière, aussi bien en réel qu’au téléphone. Je viens d’enfiler mon porte-bébé P’tit évo : quel confort ! ☺️ Belle continuation à l’entreprise. J’achèterai à nouveau avec plaisir et confiance. 👍

Quelle déception de voir que la boutique physique a fermé. Maintenant obligé de chercher les produits à droite ou à gauche alors que tout était réuni au même endroit. Quand la commande via internet n'est pas possible, c'est une vraie déception qui nous a obligé à nous rabattre sur d'autres produits, d'autres marques.

Je l’ai ai contacté pour savoir si un envoie en Martinique allait m’engendrer des frais supplémentaires on m’a confirmé que non sans soucis en payant les 17€ de frais de port. Surprise 25€ de douanes à l’arrivé.. un peu déçu mais le porte bébé est parfait, introuvable en Martinique donc pas le choix pour mon bébé.

Nous avons réservé des séances pour 3 ateliers de langage des signes. Les séances étaient déjà choisies et réservées. Suite à une décision de la direction de fermer la boutique et donc d'arrêter les ateliers, nous avons été contraints d'annuler nos ateliers. En effet le délai de prévenance a été trop court pour nous permettre de trouver des autres dates. Pour une entreprise prônant : "Notre vision Néobulle est une entreprise engagée qui prône l’importance d’une FABRICATION LOCALE, DURABLE & ETHIQUE ! Nous souhaitons participer à la construction du monde de demain en se remettant au coeur des BESOINS HUMAINS pour une parentalité plus instinctive." ou encore "Engagement sociétal fort Soucieux du monde de demain, nous souhaitons participer à la construction d’un monde plus juste. C’est pourquoi nous avons mis en place dans notre entreprise, très majoritairement féminine, des conditions de travail unique, une participation de chacun aux problématiques rencontrées. On ne prend pas que soin des bébés... mais aussi des salariés, des fournisseurs partenaires, des clients... bref tous ceux qui approche de près Néobulle !" Je trouve leur décision dure et en inéquation avec leurs valeurs pour nous utilisateurs mais aussi pour leurs salariés qui ont perdu leurs emplois. Malgré le fait que je me sois fait rembourser les séances.