NATURALIA

Réponse du professionnel : Bonjour Nor, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce message qui nous touche beaucoup ! C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos habitués du quartier. Toute l’équipe sera ravie de lire vos mots sur l’accueil et le personnel. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur au quotidien, et savoir que vous prenez plaisir à venir nous voir presque chaque jour est notre plus belle récompense. À très bientôt en magasin ! L’équipe Naturalia

Réponse du professionnel : Bonjour Félix, Nous vous invitons avec grand plaisir à revenir en magasin quand vous le souhaitez pour échanger de vive voix à ce sujet. Sachez que nous sommes profondément ancrés dans la vie du quartier, que notre équipe est stable depuis des années et que nous restons avant tout très humains. Notre seul objectif est votre satisfaction. C’est donc pour cela que ous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous nous permettons néanmoins d’apporter une précision importante : le produit en question avait une DLUO (Date Limite d’Utilisation Optimale), et non une DLC, c’est-à-dire une date à consommer de préférence avant, qui indique une limite de qualité optimale et non de sécurité alimentaire. C’est précisément pour cette raison que nous l’avions intégré dans le panier Too Good To Go, conformément à l’esprit anti-gaspillage de la démarche. Concernant la composition, votre panier premium contenait ce jour-là 2 pavés de saumon, 2 paquets de yaourts, du bacon, un moelleux au chocolat, de l’alfalfa et une salade crudités. Nous espérons que cela reflète la valeur que nous souhaitons offrir à travers cette démarche. Si vous passez dans le quartier de nouveaux, n’hésitez pas à passer en magasin. L’équipe Naturalia Asnières

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kounake, Merci beaucoup pour votre message qui résume parfaitement notre philosophie 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous partagez cette vision du bien manger comme base du bien-être ! C’est avec un plaisir sincère que nous espérons vous revoir très bientôt. Équipe naturalia Asnières 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henri, Merci beaucoup pour votre message, il nous a fait très plaisir 😊 Le jeune homme dont vous parlez s’appelle Antoine, et il est déjà au courant de votre super retour ! Je profite de cet espace pour vous transmettre ses remerciements. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin L’équipe Naturalia Asnières