NATURALIA

Magasin très agréable, propre et bien tenu. J'apprécie particulièrement le choix en produits bio et le fait qu'on trouve souvent des références qu'on ne voit pas ailleurs. L'équipe est souriante et prend le temps de répondre aux questions sans pousser à l'achat. Une très bonne adresse.

L’équipe est toujours souriante, accueillante et de très bon conseil. Le magasin est impeccable, propre et bien rangé, ce qui rend les achats très agréables. Une adresse que je recommande vivement !

Client fidèle depuis plus de 5 ans, je fais quasiment toutes mes courses chez Naturalia Duret. L'équipe est toujours accueillante, souriante et de bon conseil. Le patron est très sympathique, proche de ses clients et veille à ce que le magasin soit toujours agréable et bien approvisionné. Les produits sont de grande qualité, avec une mention spéciale pour les fruits et légumes, toujours frais, ainsi que le rayon cosmétique que j'apprécie beaucoup. C'est un vrai commerce de quartier où l'on se sent bien. Je recommande sans hésiter !

Très déçu par ma dernière visite chez Naturalia. La chaleur à l’intérieur du magasin était tout simplement insupportable, on se croirait dans une serre en plein été. Il n’y a visiblement aucune climatisation ni vrai système de rafraîchissement, ce qui rend l’expérience très désagréable pour les clients en général Dans un quartier comme le 16ᵉ, on s’attend à un minimum de confort et de considération. Faire ses courses en transpirant pendant plusieurs minutes n’est pas acceptable, surtout pour un magasin qui vend des produits de qualité et affiche des prix élevés. J’espère que la direction prendra rapidement des mesures je ne reviendrai plus et je conseille au futur client d’aller à ternes ou sablons car le confort client est au rendez-vous

Bonjour, Je tiens à souligner que les employés de Naturalia sont formidables : toujours serviables, professionnels et très aimables avec les clients. Le magasin est globalement propre et agréable. Cependant, j’ai été surpris d’apercevoir des souris dans le rayon fruits et légumes. Cette situation m’a quelque peu choqué et soulève des interrogations concernant l’hygiène et l’entretien du magasin. Je souhaite également faire une remarque importante concernant les conditions de travail des salariés. Je trouve scandaleux que le magasin ne semble pas disposer de moyens suffisants pour lutter contre les fortes chaleurs. L’absence de climatisation ou de dispositifs de rafraîchissement adaptés est difficilement acceptable, aussi bien pour les employés que pour les clients. Je rappelle que l’employeur a une obligation légale de protéger la santé et la sécurité de ses salariés. Depuis le décret n° 2025-482 du 27 mai 2025, applicable depuis le 1er juillet 2025, les employeurs doivent mettre en place des mesures de prévention lors des épisodes de fortes chaleurs : adaptation des horaires de travail, mise à disposition d’eau potable fraîche en quantité suffisante, amélioration de la ventilation des locaux, aménagement des postes de travail, mise à disposition d’équipements permettant de limiter les effets de la chaleur et organisation de périodes de repos adaptées. (economie.gouv.fr) Il serait souhaitable que le propriétaire du magasin veille davantage au respect du Code du travail et mette en œuvre les moyens nécessaires afin que les salariés puissent travailler dans des conditions dignes, sûres et adaptées aux périodes de canicule. Cordialement.

Je suis client chez Naturalia et je trouve inadmissible d’être accueilli dans un magasin où la chaleur est à la limite du supportable (une sensation proche de 40 °C). Faire ses courses dans de telles conditions est très désagréable, et je pense également aux employés qui doivent travailler toute la journée dans cet environnement. Le confort et le respect des clients ne devraient pas être une option. Une enseigne qui se soucie de son image et de sa clientèle doit prendre des mesures rapidement au lieu de laisser une telle situation perdurer. À ce niveau-là, je ferais en sorte de passer le message au siège et également au directeur je part d’ailleurs chez la concurrence, où l’accueil et les conditions en magasin sont bien plus agréables, avec une température adaptée et un vrai respect du confort des clients. J’espère que la direction réagira rapidement

À fuir ! Le principal problème de ce Naturalia est l’absence de climatisation : le magasin est étouffant, surtout par forte chaleur, et cela semble nuire à la conservation des fruits et légumes. J’ai acheté plusieurs produits frais dont certains étaient déjà abîmés et ont moisi très rapidement après l’achat. Pour les prix pratiqués chez Naturalia, c’est inacceptable. Les conditions de stockage ne donnent pas confiance. Première et dernière visite pour moi.

40 euros de fruit et légumes jeter à la poubelle en rentrant chez moi à cause de la chaleur intense présente en magasin une honte pour une enseigne de cette envergure j’exige un remboursement et geste commercial immédiat

Magasin propre , les rayons sont bien rangés, et une super équipe bien accueillante et professionnelle, je recommande ce magasin

l'équipe est top ! ils sont super sympas, accueillants et d'une grand gentillesse.. je fais mes courses uniquement chez eux depuis plusieurs années maintenant et je compte bien continuer à le faire :)

À un moment stop ! Ils ne mettent pas les bons prix en encaissant ! Ils oublient tjs les promos en cours ! Donc salut ciao ! Vous n’êtes pas le seul naturalia dans le quartier. L’équipe est au ralenti en plus …

Équipe complètement nulle j’appelle pour demander la disponibilité d’un produit, on me dit qu’ils ont, je me déplace donc , et au final on me montre un produit qui n’a strictement rien à voir. J’en profite aussi pour vous dire que votre site est inutile car il indique que les produits sont en stock et dès que je me rends en magasin ils n’ont rien. Mettez le à jour.

Magasin bien rangé, responsable(s) accueillants et toujours disponibles. C'est rare et ça fait plaisir :)

Chaque passage en magasin me choque nous sommes en 2026 et certains employés de cette enseigne se permettent de travailler avec des écouteur à l’oreille jamais vue un tel manque de professionnalisme dans une entreprise c’est définitivement mon dernier passage ici j’irai à naturalia Passy ou les employés sont beaucoup plus professionnels

Ayant emménagé récemment, je suis ravi de l'accueil de ce Naturalia avec un choix plus large que l'ancien. Mention spéciale pour Alex et le grand jeune homme brun. Je recommande

Ambiance peu agréable . L’équipe est très nonchalante . Certains sont peu aimables voire goguenards . Régulièrement des erreurs en caisse, sur les produits démarqués étiquettes oranges surtout

Toujours un plaisir de passer dans ce magasin. L'équipe est vraiment accueillante, disponible et de bon conseil, même quand il y a du monde. Le magasin est agréable, les produits sont de qualité et on sent que tout est fait avec soin. Merci à toute l'équipe, ça donne envie de revenir !

À éviter absolument! Ce magasin est une vraie déception... Les prix affichés en rayon, déjà très élevés, ne correspondent presque jamais à ceux passés en caisse. On vous facture systématiquement plus cher, quelques centimes en plus par article, comme si cela allait passer inaperçu. Et lorsque vous le signalez, on vous répond avec condescendance, en vous demandant de prouver vous-même le prix affiché, comme si c'était au client de faire leur travail. C’est non seulement une pratique illégale, mais elle semble surtout fréquente et assumée. Un comportement inacceptable pour une enseigne censée inspirer confiance. Je déconseille vivement ce magasin à toute personne soucieuse de son argent et de son bon sens. Heureusement, d'autres Naturalia sont beaucoup plus professionnels et respectueux de leurs clients. À bon entendeur

Je rejoins pleinement les avis précédents concernant la mauvaise expérience en magasin. Lors de mon passage en caisse, un employé s’est montré particulièrement désagréable : après avoir scanné mes articles, il les a volontairement écrasés de la main tout en me lançant un sourire narquois, accompagné d’un sarcastique « ce sera tout ? ». Ce comportement est non seulement irrespectueux, mais indigne d’un service client professionnel. C’est regrettable de constater qu’un seul employé puisse nuire à l’image d’une enseigne entière.

Produits médiocres ( fruits secs humides)!!! Et pain de mauvaise qualité.

Une boutique bio de qualité, rue Duret 16 avec un choix soigné de produits et un réel souci du respect de l’environnement. L’équipe est professionnelle, sympathique et engagée. Bravo pour votre travail et votre accueil

Je souhaite partager mon expérience récente avec vous. Aujourd’hui, à 18h40, j’ai été très déçu par le comportement d’un employé dans l’un de vos magasins. J’ai posé une question simple sur la disponibilité d’un produit, et la réponse que j’ai reçue était désagréable et impolie. En tant que client fidèle depuis longtemps, j’ai toujours apprécié vos magasins, mais cette expérience m’a vraiment déçu. J’espère que l’entreprise mettra davantage l’accent sur la formation et l’attitude de son personnel. Un bon service client fait toute la différence

Non seulement la boutique est propre, les produits bien rangés mais l’équipe est adorable, accueillante et de bons conseils. On regrette que le magasin soit si petit mais on revient avec plaisir rien que pour les bonnes ondes qui s’y trouvent.

Equipe sympathique, accueillante, spontanée et souriante. Bonne enseigne. Bon rapport qualité prix. J'apprécie particulierement la gratuité de la livraison à domicile.

tres bien tenu, tres sympathique, efforts sur les prix et les offres. mon voisin préféré !

Incroyable comment une course du quotidien peut être décevante! Un samedi matin, calme, le seule cliente en magasin; mon mari doit accompagner mon chien dehors dans un froid pas possible, ok. Pas d’aide pour trouver un produit, puis précipité pour finir mes courses pour, je ne sais quel raison, je suis tjrs la seule cliente dans le magasin! Admettons que les prix de Naturalia, bcp plus abordable aujourd’hui, reste un course pour les plus chanceux d’entre nous…sauf ceux qui doivent passer par cet adresse!! Ne soyez pas trompé par l’habillage “baba-cool” des employés, qui rends un course quotidien un vrai expérience “merdique”…

Le coût des produits/la qualité des produits et la gentillesse des personnes travaillant dans ce magasin font que nous sommes des clients fidèles depuis bien longtemps : son installation rue duret.

De visite ce matin, j'ai été gentiment accueillie par l'équipe qui est bien sympa, à l'écoute et avec de bons conseils. Un magasin avec différents produits à tester et bien situé, j'y reviendrais !

Très bon magasin beaucoup de choix et accueil chaleureux je reviendrais souvent

Accueil dans cette boutique a toujours été agréable jusqu’au moment où un stagiaire a couru derrière moi le 28/09/23 vers 20h pour me demander de laisser le sac à l’accueil comme si j’allais voler ses légumes ! Incroyable les gens pareils ! T’as certainement des caméras, mon gars, dans ta boutique ! Ça ne te suffit pas ?! Cela faisait des années que je venais à cette adresse, or désormais ça ne me donne plus envie d’y retourner. Autant faire ces courses chez Naturalia Neuilly ou La Défense. Conseil pour le stagiaire : apprends plutôt à conseiller les clients au lieu de courir après eux et les emmerder pour rien. 😡

Je modifie mon avis, cinq étoiles, un avis, une étoile parce que je trouve inadmissible de nous proposer des légumes qui ne viennent pas de France avec une centrale d’achat Monoprix. C’est honteux vous serez amenés à disparaître comme bio c’est bon et c’est tant mieux pour vous se foutre de la gueule du monde, en taxant les prix sur des légumes qui viennent même pas de France.

Équipe sympa et serviable mais pas assez de produits véganes à mon goût.

Personnel très acceuillant, merci pour leur humeur égal, c'est un vrai plaisir de venir régulièment en boutique .

Très bon accueil ! Gentillesse et bonne humeur ! Qualité des produits !

Excellent service très bons produits je fréquente ce magasin de puis 5 ans n’ai jamais été déçue le personnel à propos ne porte pas d’uniforme!

L’équipe est super toujours très aimable et serviable ils sont tous adorables. En particulier Antonio qui est absolument extraordinaire. Je conseille le magasin vivement ambiance très agréable.

Boutique de proximité très pratique. On y trouve une grande variété de produits. Personnel accueillant. Bon rapport qualité-prix.

Je veux passer à la caisse , personne , un homme est en train de remplir les rayons devant moi . J attends 10mns a la caisse et lorsqu'il arrive ne me sers pas .je suis repartie ..

Le Naturalia de la rue Duret est un commerce où nous nous rendons plusieurs fois par semaine avec plaisir , nous apprécions particulièrement la stabilité des équipes qui y travaillent, leur serviabilité , leur amabilité et leur sérieux. Des dégustations que je leur conseille d'intensifier permettent de découvrir de nouveaux produits, leurs pains sont variés nous apprécions particulièrement le pain multi graines.

Bon accueil et offre de produits intéressante . Magasin bien organisé et facilement accessible !