NATURALIA

Très bon produits, magasin propre et bien entretenu.

Naturalia s’est doté de son meilleur vendeur depuis plusieurs mois qui vous accueille avec la plus grande gentillesse en journée.

Une vendeuse m'a conseillé de souscrire à l'abonnement fidélité pour 17€. J'ai décliné dans un premier temps, expliquant que je venais trop rarement. Elle m'a alors assuré que l'abonnement était valable un an donc tres rentable. Finalement, je l'ai pris. Or, après l'achat, je découvre que sa validité n’est de trois mois. Lorsque j’ai demandé l’annulation, on m’a dit de revenir quand le manager serait présent. J’ai fait plusieurs allers-retours pendant trois mois, sans qu’aucune solution ne soit apportée. À cela s'ajoute la qualité médiocre des produits : lors d’un achat, mes baies de goji étaient infestées de vers. On m’a répondu que cela pouvait arriver car le produit est bio, sans pesticide. Lors d’une seconde tentative, ce sont mes noix qui se sont avérées infestées de larves. Je déplore le manque de transparence du personnel, prêt à mentir simplement pour augmenter les ventes et pousser à l’achat de l’abonnement fidélité, ainsi que la qualité douteuse des produits. Ce programme fidélité a eu l’effet inverse de ce qui était attendu : je ne reviendrai pas.

Faites quelquechose pour la caisse qu’il faut redémarrer, deux fois que ça arrive en 1 semaine créant une file d’attente immense

Produit étiqueté avec réduction, non pratiquée à la caisse malgré notre demande. Le client n’est clairement pas le bienvenu ici

Très déçue par les prix pratiqués ! Le gingembre est vendu à plus de 11 € le kg😮 J'ai trouvé le même produit à 8 € le kilo dans un autre magasin bio à Paris, qui ne cherche pas à abuser de ses clients avec des prix excessifs. Il est vrai que Naturalia a été racheté par la grande distribution et a donc perdu toutes ses valeurs de départ!

Magasin agréable avec du personnel toujours professionnel et de bon conseil

Je trouve les produits dont j'ai besoin chaque fois que je m'y rends

Superbe équipe, le magasin et propre.

Horaires irréguliers le dimanche, c’est au petit bonheur la chance. Ferme bien avant l’heure.

Magasin sale, légumes pas très très frais, j'ai jamais vu un Naturalia aussi mal entretenu Le personnel est antipathique J'y entre vers 19h50 pour y acheter un certain nombre de choses ayant vérifié, au-préalable, sur Maps, que le magasin ferme vers 20h45 Je regarde les produit lorsqu'un vendeur/vigil / irresponsable de magasin se précipite sur moi pour me demander ce que je cherche, la vendeuse /caissière m'indique l'emplacement du produit Devant leur insistance, je demande si le magasin est sur le point de fermer, elle me répond par l'affirmative... (erreur sur Maps ? me dis-je) Au-lieu d'acheter tout ce que j'avais besoin, j'achète juste, précipitamment, 1 produit Je repasse 30 minutes plus tard, le magasin est toujours ouvert... me faire prendre pour un idiot et me mentir alors que j'aurai eu le temps d'acheter tout ce qu'il me fallait, j'apprécie pas

Nouveau personnel avec le sourire, cela change et cela illuminé votre magasin et notre journée 😊

un très bon accueil merci et une disponibilité agréable à vivre lorsque vous faite vos course . merci

Les gens sont supers accueillants, efficaces.magasin agréable avec personnel agréable.Magasin propre ce qui n'est pas le cas dans d'autres naturalia. Celui là est très tres bien.

La dame de couleur se moque des clients à son collègue devant d autres clients. Elle n est pas aimable du tout. Ça ne me donne plus envie d y retourner.

Fruits et légumes certains sont souvent pourris comme dans les photos ci-dessous. On me demande de revenir le lendemain pour des tomates cerises car celles sur place sont envahies par les moucherons et à jeter. L’employé qui déballait une palette voulait mais « le caissier en chef » qui se repose à la caisse me demande de revenir encore le lendemain. Soit ! Sinon dans l’ensemble le magasin est correct et personnel sympa.

Le 13 octobre 2022, vers 18h30 moi avec ma sœur, nous avons été dans ce magasin dont je suis cliente depuis longtemps, ma sœur qui est réfugiée d’Ukraine n’avais pas que des tickets de restaurants, nous avions biens posé la question si on peut faire des achats avec ce moyen sans limite et la réponse d’une jeune femme était oui, finalement elle s’est trompée, elle est devenue énervée et nous a humiliées de ne pas avoir d’autre moyen à payer, je cite sa phrase « c’est hallucinant, je n’ai pas tort si vous n’avez pas l’argent en espèces ou bien une carte bleu », je trouve ça super désagréable de sa part et de son collègue qui n’a pas réagit du tout de son comportements vers nous.

Ce magasin propose à la vente des légumes pourris. Peut être les sortent ils de la poubelle en espérant que quelqu'un les achètera au prix du bio parisien ? Ça fait trop longtemps que ça dure pour que ce soit un accident de parcours, et ce doit être signalé. Je rejoins les autres commentaires et constate que rien n'a changé depuis qu'ils ont été postés, de même concernant le manque de politesse et d'aimabilite du staff. Bref c'est une honte, et cela reflète bien la France en général : mépris des autres, manque de sérieux, saleté. Je viens juste acheter une marque de thé que je ne trouve qu'ici. C'est pour ça que je mets 2 étoiles. Mais pour les fruits et légumes, je vais à La Vie Claire ou la qualité est au RV.

J'ai 2 cartes de fidélité pour une raison que j'ignore et il semble impossible de fusionner les deux !

Le magasin est bien placé mais malheureusement, les légumes sont sous le chauffage d’entrée et donc souvent flétris et passés. La fraîcheur n’est donc pas au rdv sauf si vous venez le matin de la livraison. Le personnel est pour la plupart peu aimable.

Du bio , plein de choix. Top! Dommage que le personnel a la caisse, ne réponds pas ni au bonjour ni au Bonne soirée qu'on lui adresse. Il fait son travail mais impoli. Dommage ça gâche son shopping !

Jeune femme à l accueuil très méprisante ni bonjour, merci et aurevoir. Nous allons dans ce magasin avec mes collegues depuis longtemps c etait la dernière fois ce mois ci.

Pas d'attention au public de la part du personnel du magasin

Pas très accueillant. On a l impression de déranger. Pas un bonjour, pas un sourire...

La radio, la pub... on n'est pas là pour ça ! Sinon beaucoup de produits, très bien.

Le magasin ouvre à 9h30 et pas à 9h comme indiqué dans le magasin...

Accueil très désagréable ce midi par une jeune caissière qui était en plus malhonnête. Regrettable pour un magasin de la rue de la verrerie et particulièrement pour Naturalia.

Une enseigne référence, qui non seulement propose des produits bio, mais des produits bio de qualité !

C'est un beau magasin avec des prix en baisse et toujours du choix et une bonne qualité

Déçue de l’accueil : j’a commandé un panier TooGoodToGo; l’employé ne semble pas au courant et aucun panier n’est disponible. On me dit que je me suis peut-être trompée, sans explications ni excuse.

J'ai réservé et payé un panier sur TooGoodToGo, en arrivant on me dit qu'il n'y en a plus. J'ai perdu 4€ et 20 minutes pour rien, merci !

Supermarché naturel avec un large choix de produits. Très pratique quand on habite en centre-ville.

Boutique très pratique. On y trouve pas mal de produits intéressants. Bon rapport qualité-prix.

Très grand choix pour les produits de beauté et personnel souriant !

Le vrac? Le zéro-déchet? Non cette enseigne n’en a jamais entendu parler. Fuyez! Venir avec ses propres contenants, profiter de leur offre vrac bio et se retrouver avec une employée en caisse qui refuse de vous encaisser, motif : vous avez refusé ses sacs jetables pour les vôtres. N’osez même pas leur demander de faire une tare, elles n’ont « jamais vu ça », ne savent pas la faire et vous oblige à déverser vos sacs dans leurs foutus sacs craft qu’elles s’empresseront de jeter une fois votre dos tourné. Voici donc un supermarché comme on les « adore » avec une belle étiquette eco-responsable, bio et compagnie. Grattez la surface et vous tomberez vite sur la réalité d’une grosse enseigne qui s’achète une image verte. Coucou Monoprix! 👋 Mon conseil : gardez votre argent, allez chez un indépendant 🙂

Du choix varié, un magasin propre et bien rangé. Le personnel est remarquable.

Équipe naturalia verrerie au top! Magasin propre et bien tenu, tout le contraire du naturalia rue du Renard ou en plus ils sont pas aimable

Absolument épouvantable, si j'avais pu mettre des "moins d'étoiles", je l'aurais fait. Le "responsable" est un des interlocuteurs les plus malhonnêtes que j'ai rencontrés dans une boutique depuis longtemps. Ils sont tous incompétents à un point inimaginable, j'ai pu le vérifier un nombre incalculable de fois mais je suis habituée, c'est le cas également pour le magasin situé à St Paul et je ne mettrais pas un avis pour cela. Ce qui me fait rédiger un avis, c'est qu'au delà de leur incompétence, j'ai eu une démonstration du manque absolu d'éthique de celui qui se prétend être le responsable du magasin (quel exemple...). Ils m''ont vendu un produit périmé, je les ai appelés dès mon arrivée chez moi. UNE "responsable" me présente des excuses et me promet que je serai remboursée. J'en profite pour lui conseiller de retirer les autres produits bénéficiant de la même promotion et je lui dis que, partant en vacances le lendemain, je ne pourrai venir qu'à mon retour. Mais à mon retour LE responsable (il se prétend "responsable depuis 2016 et ne connait aucune autre responsable") m'explique avec une certaine morgue doucereuse qu'il est trop tard pour me rembourser et qu'il n'a pas connaissance d'un quelconque accord. Le produit était périmé au moment de l'achat comme le ticket en fait foi? Il s'en moque et si je commence à m'énerver (12€ de perdus et j'ose m'énerver devant un acte à la limite de l'illégalité!) et je suis traitée de "personne irrespectueuse"!!! Je n'ai pas encore compris ce que j'étais censée respecter chez lui; sa grossièreté sous un masque de suffisance mielleuse? Son immoralité? Son ignorance des lois? Son manque complet de sens commercial?

Un naturalia en plein centre de Paris, il y a beaucoup de choix, le personnel est disponible et de bon conseil.