Accueil Magasin bio Île-de-France Hauts-de-Seine Boulogne-Billancourt NATURALIA
MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Boulogne-Billancourt (92)

4,2 221 avis Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (221)

4,2
221 avis
5★138
4★39
3★16
2★9
1★19
M
Matt

Personnel peu agréable malheureusement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que l’accueil en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de service et la disponibilité de notre équipe sont pourtant au cœur de nos engagements. Votre remarque sera transmise au responsable du magasin afin d’améliorer ce point. Cordialement, L’équipe Naturalia
F
Firdaous Boumarsel

Les produits sont très bien par contre, caissier très désagréable et agressif ! Pas de bonjour, il jette les produits après les avoir scanné et j’ai eu le droit à « il faudrait savoir » si vous hésitez pour quelque chose.

S
Sabine LAINE

Accueil très sympathique ; de très bons conseils ; on trouve ce que l'on cherche

F
François Lafitte

Magasin toujours à la hauteur de mes attentes , on y trouve de tout ! L’équipe est très accueillante et disponible !

M
Maroua Enssighaoui

Magasin propre et bien tenu. L’ambiance est agréable, les rayons sont bien organisés et faciles à repérer. Le personnel est toujours disponible, très sympa et n’hésite pas à conseiller si besoin. On sent qu’ils sont à l’écoute et prêts à aider. Une très bonne expérience à chaque visite !

Réponse du professionnel : Bonjour Maroua , Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je partage ce retour positif auprès de l'équipe. Bonne journée à vous Cordialement Safia - Responsable Naturalia Boulogne Eglise 4009
O
Ok Manny

Très bonne découverte ! Super boutique, personnel accesible et large choix de produits ! Superbe découverte

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je partage ce retour positif auprès de l'équipe. Bonne journée à vous Cordialement Safia / Responsable Naturalia Boulogne Eglise 4009
S
Sylvain Estran

Énorme déception. Client régulier, mon compte a été débité deux fois pour la même transaction. Je suis retourné au magasin le surlendemain et on devait me tenir informé sous 48h car visiblement la responsable du magasin n’est pas habilitée à procéder au remboursement et doit en référer au service client… Sachant qu’en plus j’ai même proposé de me faire rembourser sous forme de bon d’achat. Bref. J’y retourne à nouveau 2 jours plus tard car sans nouvelles… on me répond que c’est en cours. 3 semaines plus tard, je n’ai toujours pas de nouvelles. Je conçois qu’une erreur puisse arriver, mais la négligence dans ce cas précis pose question. Donc d’une part je n’y mettrai plus les pieds, d’autre part je vais saisir la répression des fraudes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation inacceptable, à la fois sur le fond — un double prélèvement — et sur la forme, concernant le manque de suivi et de réactivité dans le traitement de votre demande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus légitime que vous êtes un client fidèle, que vous vous êtes déplacé à plusieurs reprises, et que vous avez même proposé une solution alternative avec un bon d'achat. Il est en effet inacceptable qu’un tel souci ne soit pas résolu après trois semaines. Votre retour est transmis en priorité à notre service client central, avec demande de traitement immédiat. Si cela n’a pas déjà été fait, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en précisant vos coordonnées, la date de l’achat, le montant concerné et le magasin, afin de finaliser le remboursement sans délai. Encore toutes nos excuses pour cette négligence. Soyez assuré que nous prenons votre message très au sérieux et que des actions seront prises pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
A
Amandine T

Super magasin !! Bien rangé avec beaucoup de choix !! Super accueil 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine , Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je partage ce retour positif avec l’équipe. En espérant vous revoir très prochainement au sein de notre magasin pour vous accompagner au mieux. Bonne journée AOUAD Safia - Responsable Naturalia Boulogne Eglise 4009

Magasin bio dans les quartiers voisins