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SUPERMARCHÉ

Naturalia

Supermarché · Boulogne-Billancourt (92)

4,2 232 avis Fermé
Naturalia — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Naturalia

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (232)

4,2
232 avis
5★125
4★69
3★19
2★6
1★13
M
Matilda

Bonjour ! Je suis venue il y a quelques jours, et j’ai été ravie d’être servie par une jeune fille blonde, elle était si souriante ! Un vrai plaisir d’avoir des commerçants si sympathiques prêt à vous venir en aide et à vous conseiller.

C
Carole Corbanese

Excellent accueil, Equipe professionnelle et souriante - Lieux très propres. Je recommande le Naturalia Clément absolument - seul magasin à visiter oubliez le Naturalia Eglise qui n'est pas au niveau.

A
Aurélie Beillan

Je n’ai jamais vu des gens aussi désagréables je ne sais pas comment ce magasin fonctionne. Mal élevé irrespectueux manque de civisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beillan, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience dans notre magasin Naturalia Clement (Boulogne) et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite vous a laissé un sentiment négatif. Ce type de situation ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre enseigne ni aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons de respecter au quotidien. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à l’équipe du magasin afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’y remédier. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous assurons que vos commentaires nous aident à améliorer notre service et la qualité de l’accueil. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur cet incident, afin que nous puissions agir de manière appropriée. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
M
Mathilde Mpn

Très mauvaise expérience avec l'hôtesse de caisse aujourd'hui. Nonchalante, qui râle et parle de manière incorrecte aux clients. C'est à la limite du manque de respect cette dame, ça gâche le temps passé dans le magasin, je n'ai pas osé lui demander du pain disposé derrière elle de peur de me prendre une réflexion. Il serait préférable d'engager du personnel accueillant et content d'être là

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, le respect et la bienveillance font partie des valeurs essentielles de Naturalia, et l’expérience que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin qu’une attention particulière soit portée à ce sujet et que des actions correctives puissent être mises en place. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous offrir une visite plus agréable lors d’un prochain passage. L’équipe Naturalia
V
Vanessa MARC

Magasin bien disposé, personnel a votre écoute. Magasin bien situé

L
Laurence Pénin

Première visite je trouve le magasin propre et avec beaucoup de choix dans les rayons.

M
Marie LEFEBVRE-CONDETTE

Magasin hyper bien achalandé et très très propre ce qui n'est pas le cas des autres Naturalia de Boulogne. Personnel au petit soin. Le marché fruits et légumes est vérifié plusieures fois par jour et sain.

D
Daniel ANDRES

Très grand magasin bio de cette enseigne avec beaucoup de choix et des offres promotionnelles

M
M CC

Magasin très agréable,avec du personnel sympathique.Beaucoup de bonne volonté pour satisfaire la clientèle !!!

G
Guillaume Hell

Changement d'enseigne avec moins de choix en légumes et en épicerie (des rayons vides) et plus "normé". Déçu également de l'abandon des emballages en plastique végétale (maïs ?) contre des sacs en papier certainement recyclés mais qui pèsent chacun près de 14g... ceci explique peut-être cela car après vérification le poids du sac est compté en plus du poids de mes tomates (pas de tare !?). Prix en hausse (tomate noire marquée en promo à 6€99 le kg) . Accueil standard sans plus

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