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NATURALIA

Magasin bio · Paris (75)

3,7 177 avis Fermé
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (177)

3,7
177 avis
5★74
4★45
3★23
2★7
1★28
D
Diane 634

Je suis passée récupérer un panier premium er un panier fruits et légumes ce matin. Une jeune femme à la caisse très agréable s'occupait de moi quand une autre jeune femme à lunettes, brune l'a suivie en lui demandant si j'avais bien validé les paniers et en me jetant des regards agressifs. Ce n'est pas la 1 ère fois que cette jeune femme se comporte très mal à mon égard et parle sur mon dos, je ne sais pas ce que je lui ai fait. Je trouve ce comportement très mal placé de la part de cette personne qui peut faire fuir les clients. Je tiens bon et la gentillesse et l'amabilité des autres personnels de ce magasin font que j'y vais, sinon je n'y retournerai pas. Changez de comportement Madame. Je pourrais prendre cela pour du harcèlement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARTHELY, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite a été marquée par cette désagréable interaction. Je prends très au sérieux vos remarques et vais veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Néanmoins, ma collègue en caisse était en formation, et nous demandons toujours aux clients de valider avant la remise du panier. Car nous mettons en vente des paniers surprise. J'ai simplement vérifié avec elle que le processus était bel et bien suivi. N'hésitez pas à venir en discuter avec moi directement en magasin lors de votre prochaine visite. Selma, co responsable du magasin Naturalia Brezin
A
Anjo

J’y vais très souvent et j’apprécie certains produits. Le personnel fait son possible, toujours aimable et bienveillant mais en revanche il y a un sacré turn over dans ce magasin. Il mériterait d’être refait à l’identique que celui qui se trouve rue d’Alésia , niveau hygiène les paniers sont vraiment dégoûtants… et le magasin parfois est à la même image que les paniers

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et pour vos remarques. Nous sommes ravis que vous appréciez certains de nos produits et la bienveillance de notre équipe. Nous prenons bien en compte vos observations sur le besoin de rénovation et sur l'hygiène des paniers. Sachez que nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et accueillant pour tous nos clients et que le magasin sera en travaux du 27 au 29 janvier. Gustavo, responsable du magasin Naturalia Brezin
F
Fiona

Le personnel est super sympa, merci au monsieur qui nous a distribué des bonbons ! Joyeux Halloween 🥰🕷️

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour votre confiance et pour l'avis très positif que vous nous avez laissé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Gustavo, Responsable de Naturalia Brezin
P
Philippe Manuel

Une moment enchanteur prélude à un moment merveilleux grâce aux flocons de petit épeautre que j'ai acquis dans cette échoppe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Manuel , Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je partage ce retour positif auprès de l'équipe. Bonne journée à vous, Gustavo, Responsable de Naturalia Brezin
B
Brigitte Dheygere Etchegoyen

Un bon choix dans ce magasin et des produits de qualité, mais impossible de payer en sans contact, car leur terminaux ne fonctionnent pas bien et personne ne s’en occupe. C’est un problème qui n’est toujours pas résolu depuis des semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ETCHEGOYEN, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction car votre avis est important : il nous permet d'améliorer nos services. Je partage vos commentaires avec l'ensemble de l'équipe, et reste disponible pour toute remarque complémentaire. Bonne journée à vous, Cordialement, Gustavo Responsable de Naturalia Brezin
D
Dïana Bri'z

Première fois que je fais les courses dans ce naturallia, et j’ai été agréablement surprise par l’amabilité de MS, le cassier qui m’a servi. J’ai eu aussi de bons conseils sur les produits

R
Rémy Janet

Je conseille de bien vérifier les dates de péremptions avant d'acheter. Cela fais 4 fois que nous achetons des produits qui sont périmés, y compris des compotes pour bébé qui était périmé de plus de 3 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Janet, Nous vous remercions pour votre message et souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. La situation que vous décrivez est inacceptable, notamment lorsqu'il s'agit de produits destinés aux bébés, et nous en sommes profondément désolés. Nous prenons très au sérieux le contrôle de la qualité et des dates de péremption de nos produits. Soyez assuré que nous allons immédiatement renforcer nos procédures de vérification au magasin Naturalia Brezin afin que cela ne se reproduise plus. Votre santé et celle de votre famille sont nos priorités absolues. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou remarque complémentaire. N'hésitez pas à contacter le service clients au 0800 034 035 pour discuter avec eux de votre situation. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients
F
Fatima A.

Magasin bien achalandé. J'ai prix l'abonnement annuel pour bénéficier des 10% de réduction à chaque passage. Promotions intéressantes parfois. Très bon accueil des vendeuses toujours disponibles et souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que votre expérience en magasin se soit bien déroulée. L'ensemble de l'équipe de Naturalia Brezin reste à votre disposition pour quelques remarques que vous auriez à nous transmettre. En vous remerciant par avance et au plaisir de vous voir à nouveau chez Naturalia ! Adrien Gurreeboo Responsable Magasin Naturalia Brezin

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