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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Montrouge (92)

4,4 65 avis Google Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (65)

Avis Google
4,4
65 avis
5★45
4★10
3★3
2★3
1★4
C
Cora Dupuis Google

Magasin agréable - de bons produits

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l’ambiance de notre magasin ainsi que la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Naturalia. L’équipe Naturalia
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Pierre Lestrang Google

Magasin très bien tenu, bon accueil, sourire au rendez-vous, produit très variés bien achalandé

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Jea N Google

Quel dommage qu’on vous ferme au nez à 19h52 lorsque le magasin est censé être ouvert jusqu’à 20h… pour un retrait de colis dans un qui pourrait être effectué en 1min dans un locker. Et ce n’est malheureusement pas la première fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Un magasin ouvert jusqu’à 20h doit pouvoir accueillir ses clients jusqu’à l’horaire indiqué, y compris pour un retrait rapide. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec l’équipe concernée afin de rappeler l’importance du respect des horaires d’ouverture et de l’accueil client jusqu’à la fermeture. Nous regrettons également que cela se soit produit à plusieurs reprises, ce qui n’est pas acceptable et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
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zebihi guehi Google

Très satisfait, pas de doute que je reviendrai très souvent, car prenant de l'âge, j'ai intérêt à faire attention à ce que je mange dans la mesure où,la nourriture est notre médecine disant pasteur.

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corine valud Google

Trop de fruits d’Espagne, rayon vrac pas entretenu, et jeune fille à la caisse aux cheveux roses mal aimable. On regrette l’équipe des nouveaux robinsons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'origine des fruits et légumes ainsi que l'entretien du rayon vrac ont bien été transmises à l'équipe afin que des améliorations puissent être apportées. Concernant l' accueil en caisse, nous attachons une grande importance à la qualité du service et prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Naturalia
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SABRINA GUILLAUME Google

Je recommande fortement . On n’est bien accueillis le magasin est bien achalandé. Et on trouve des produits fort sympathique et bon pour la santé

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Filenzia Manber Google

Il n'y avait pas ce que je cherchais mais le jeune homme était top, il m'a bien aimer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé ce que vous cherchiez, mais ravis que notre collaborateur ait pu vous apporter une belle expérience en magasin. Nous transmettons votre message à l’équipe, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Naturalia 🌿
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a d Google

Aujourd’hui j’ai été au Naturalia de Montrouge car j’avais lu les vertues du safran je prends des gélules et un autres produits. Je regardes le produits sur internet la marque le fait à 6 euros moins cher mais bon j’aime pas acheter sur le net et veux faire vivre les commerçants . Je vois des promotions à -20% je veux en profiter mais je remarques que le même produit pas en promo est à 11,75€( moi d Août )celui en promotion a 11,99€ avec les -20% ( affiché prix initiale 14,99€) donc j’en parle à l’employée qui me sort un truc farfelue pas logique. Genre ah c’était les prix de Avril ( ont est fin Août) lors je lui dit les 20% vous les faites sur le prix de quand ? Je repose mes articles et je le dit je reviendrais quand ils auront rectifié leur prix ,qu’ils sont en sous effectifs et c’est les vacances je dis au revoir et là elle me dit «  madame je peux fouiller votre sac ?! » je suis choquée je lui demande pardon ? Elle réitère, je lui dit non mais à la cliente témoin je lui montre . Vengeance illégale! Je m’énerve mais me calme rapidement car une petite fille était présente . Mais l’humiliation injuste alors que j’avais ranger les articles au bonne endroit même mieux que comme je les avait prit . Je pense contacter mon avocat car il suffit pas de mettre une feuille disant que les sacs peuvent être fouiller pour contourner la loi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Chez Naturalia, nous attachons une grande importance à la clarté des prix, au respect de la législation et à la qualité de l’accueil. Concernant l’écart que vous avez constaté entre les promotions et le prix affiché, nous comprenons parfaitement votre étonnement et nous allons remonter l’information à notre équipe afin de vérifier et de corriger rapidement toute erreur éventuelle d’étiquetage. Par ailleurs, en ce qui concerne la demande de fouille de sac, nous tenons à vous présenter nos excuses. La fouille des effets personnels des clients ne peut être effectuée que dans un cadre légal précis, et toujours avec le consentement du client. Nous allons sensibiliser notre équipe en magasin pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre retour est très précieux car il nous permet de progresser. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
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stéphane CHARLIAC Google

Le "jemenfoutisme" est la règle... peu importe les recommandations des clients du quartier... rien ne change. Pour les "buveurs" qui osent demander de la bière ou du rosé au frais c'est peine perdue malgréla batterie de réfrigérateurs dispo.. En revanche pour les légumes espagnoles hors saison faites vous plaisir mais attention.... les employées craignent le froid et utilisent leur clim qui gâte les produits frais. Bref... encore une belle franchise de gens désintéressé payés, j'imagine à la petite semaine. #tristesse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charliac, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques sur la température des boissons et la qualité des légumes, et nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe en magasin. Nous sommes également désolés si vous avez eu le sentiment que notre équipe manquait d'intérêt pour vos remarques. Nous sommes à votre écoute pour améliorer notre service. Nous restons bien entendu disponible au 0800 034 035. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
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Denis Pennequin Google

Le magasin est censé ouvrir le dimanche à 9h. J'y suis venu une trentaine de fois, ils n'ont JAMAIS respecté l'horaire. Malheureusement les dimanches je dois avoir fini mes courses ici à 9h15 en vue d'une autre contrainte. 25 min à pieds aller (puis retour autant) pour assez souvent ne pas pouvoir faire mes courses. Chou blanc encore ce matin ... Dommage que l'on soit ainsi méprisé par le personnel, qui en plus ne s'excuse pas toujours pour le retard. Je pense que si une seule fois encore ils ouvrent en retard le dimanche, je ne fréquenterai plus ce magasin. D'autant plus que le charme époque nouveaux robinsons a disparu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les retards d'ouverture et tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Oussama Boussha Service client Naturalia
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Mathias Gallardo Google

J'y vais depuis l'ouverture (avant Décembre peut-être) et je continue d'y aller. Les produits que j'achète sont : les fruits, les légumes et le vrac. Aucune déception : les aliments me semblent être de bonne qualité et je trouve leur prix (produits français ou européens) très compétitifs. Des heures d'ouverture très pratiques. Facile d'accès. Ambiance calme. Les personnes qui y travaillent rendent les choses simples et sont très cordiales. Je recommande vivement !!!