Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (45)
Avis Google
4,4
45 avis
5★30
4★7
3★5
2★0
1★3
I
Iryna Google
Très bon magasin. Personnel poli et produits de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite du service et de la qualité de nos produits.
Cordialement,
Naturalia Neuilly-sur-Seine, Responsable du magasin
Éléonore
N
Noé Cl Google
Excellente expérience dans cette boutique, le personnel s’est montré très avenant, en particulier la responsable Eleonore. En outre, les produits sont de qualité et j’ai eu plaisir à y faire mes achats.
G
Gaelle de Drouas Google
Nayda adorable et de bons conseils !
Excellent produit.
A
Ameyali García Google
Bien que les produits soient de bonne qualité, le magasin est un peu sombre. Le service est généralement bon, mais il y a une caissière assez difficile.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le service global reçu. Nous regrettons sincèrement que l'ambiance en magasin et l'accueil en caisse n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer le confort de nos espaces et la qualité de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions approfondir votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
A
Agnes Google
Beaucoup de choix et un personnel sympathique notamment Nahida toujours souriante et de bonne humeur
Réponse du professionnel : Bonjour à vous,
Merci d'avoir pris le temps pour mettre un avis.
les petites étoiles nous donne le courage ⭐.
Bien cordialement,
RM. Eléonore
H
HODAPP Florence Google
Très mauvaise expérience . Bien vérifier ses achats , le caissier a tenté de me surfacturer un produit pour un code barre qui ne passait pas .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer. Il n’est évidemment pas normal que vous ayez eu l’impression d’une tentative de surfacturation. Lorsqu’un code-barres ne passe pas en caisse, la procédure habituelle est de vérifier le prix du produit en rayon pour garantir une facturation juste et transparente.
Votre retour va être transmis à notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. N’hésitez pas à revenir vers le magasin ou à contacter notre service client, nous serons ravis de vérifier ensemble votre ticket de caisse et de régulariser si besoin.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre vigilance.
L’équipe Naturalia
A
ALINE COHEN Google
Bon choix de produits et très bon accueil de la responsable du magasin et de son équipe qui rendent les achats dans ce magasin très plaisants et préférables à ceux effectués sur internet pour lesquels il y a moins de choix et quelques aléas à réception de la livraison
Réponse du professionnel : Bonjour Madame COHEN,
Merci d'avoir pris le temps pour mettre un avis.
les petites étoiles nous donne le courage ⭐.
Bien cordialement,
RM. Eléonore
M
Marie Shop Google
Sur la photo ci-dessous il y a marqué -15% sur les mangues séchées de la marque Les Accents du Soleil. Je demande en caisse si la promotion est bien passée, on me répond d’un ton très sec « ça passe automatique c’est la centrale d’achat ! ». Je vérifie sur mon ticket de caisse : la promotion n’a pas été appliquée. Je demande pourquoi, et là on m’explique tant bien que mal que l’étiquette de promotion ne correspond pas au produit… Pourtant il est bien marqué « mangues séchées, les accents du soleil » et l’étiquette est positionnée derrière les mangues séchées de la marque Les Accents du soleil. L’employée m’a dit que c’était une erreur d’affichage, et que donc la promotion ne serait pas appliquée sur mon ticket. Plutôt que de reconnaître son erreur et son oublie, elle s’est contentée de retirer l’étiquette promotionnelle en me faisant la morale par dessus le marché!
C’est une honte. Je suis une très bonne cliente, je viens tous les jours et j’ai l’abonnement +. Je ne reviendrai plus dans ce Naturalia, je ne reconduirai pas mon abonnement et je vais passer à une autre enseigne bio. Dommage car une des employées sur les 3 est très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour l’erreur d’affichage ainsi que pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La clarté des promotions et la qualité de l’accueil en magasin font partie de nos priorités. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin que ce type de désagrément ne se reproduise pas et que nos collaborateurs puissent améliorer leur accompagnement auprès de nos clients.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir de nouveau dans nos magasins Naturalia, dans des conditions plus positives.
Bien à vous,
L’équipe Naturalia
C
C lotiron Google
La marque est ce qu elle est... ( monoprix)
Mais eleonore, la gérante est toujours souriante et prête à conseiller et aider ses clients. En plus, elle a instauré une distribution de jus pressés et gâteaux délicieux. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LOTIRON,
Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour votre confiance et pour l'avis positif et les 5 étoiles que vous nous avez laissé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
Bien cordialement,
RM. Eléonore
B
B BO Google
La fermeture du magasin est à 20h je suis arrivé précisément à 19h42 pour prendre un muesli pour le petit déjeuner la porte s'ouvre à peine les deux caissières en cœur me sautent dessus verbalement en disant on ferme dans 2 minutes pas de bonsoir monsieur ... ni de je vous informe .... juste elles vous agressent, certainement la caisse à faire pour partir à 20h.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil en caisse lors de votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie sont essentiels, surtout en fin de journée, et nous regrettons que vous ayez ressenti de l’agressivité.
Nous transmettons votre retour à la direction du magasin afin que cette situation soit rapidement corrigée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Naturalia.
j
jacques salmon Google
Il faudrait plus de produits sans gluten dans le rayon des produits frais, il n'y a que les falafels qui sont sans gluten, c'est frustrant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SALMON,
Merci d'avoir pris le temps pour mettre un avis.
les petites étoiles nous donne le courage ⭐.
Bien cordialement,
RM. Eléonore
A
Aman Dine Google
Je suis venue ce jour pour un TGTG , j'ai été accueillie par une dame vraiment très agréable! Merci pour le sourire et l'amabilité
m
martin le gendre Google
Ok j ai acheté du jus de cranberry ils m en ont commandé en 3 jours
m
martine de borde Google
Acceptable.Personnel juste aimable.
Réponse du professionnel : Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes du magasin Naturalia Neuilly sur Seine afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
J
Jane Sageau Google
Un lieu tranquille où faire ses courses... des produits de qualité et très variés...
Réponse du professionnel : Bonjour à vous,
Merci d'avoir pris le temps pour mettre un avis.
les petites étoiles nous donne le courage ⭐.
Bien cordialement,
RM. Eléonore
G
Gladys Montes Google
L'endroit est petit mais propose un bon choix de produits. Le personnel est désagréable et désintéressé. Ces derniers temps, j'y vais en fin d'après-midi et, malheureusement, un groupe de personnes campe presque devant le magasin, fumant du cannabis, etc. Je ne vois aucun agent de sécurité, alors j'y réfléchis à deux fois avant d'y aller.
J
Jetmira Kalaci Google
C'est un lieu très chaleureux grâce à ses vendeurs
Nous, sommes très très bien accueilli et conseillés
S
Souad B Google
Équipe professionnelle, produit disponible au rayon surgelé.
Merci
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