MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Neuilly-sur-Seine (92)

3,9 185 avis Google Ouvert

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le 21/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 20:45
Mardi	09:00 – 20:45
Mercredi	09:00 – 20:45
Jeudi	09:00 – 20:45
Vendredi	09:00 – 20:45
Samedi	09:00 – 20:45
Dimanche	09:00 – 13:45

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Avis clients (185)

Avis Google

3,9

185 avis

5★92

4★42

3★17

2★12

1★22

Anne Verschave Google

11/07/2026

Fidèle cliente, j’ai été surprise par le manque de professionnalisme des vendeurs ce jour en magasin. Quant à la livraison, elle est également navrante : articles écrasés car mal rangés dans les sacs, produits non mis au frais pour certains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite en magasin, ainsi que votre livraison, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est précieuse et nous regrettons que vous ayez été déçue par la qualité de l'accueil et de la préparation de votre commande. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin de renforcer notre niveau de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine visite.

dominique souchet Google

27/06/2026

Équipe accueillante , très aimable, professionnelle Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Souchet, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous. Le responsable du magasin Naturalia Neuilly mairie H

Augustin LACROIX Google

01/05/2026

Super Naturalia à taille humaine, toujours de bons fruits et tout ce qu'il faut pour se faire du bien

Maja Wisniewska Google

13/04/2026

J'apprécie fort l'équipe du magasin...Monsieur responsable du magasin est efficace.et sympathique..l'équipe formée par des gens bienveillants, gentils, souriants...j'y trouve tout ce dont j'ai besoin....les fruits et légumes frais ..le choix est large! Je recommande ce magasin à tous !

MISS Google

13/11/2025

malgrès plusieurs signalisations, il y a un réél souçis d'higène dans çe magasin, il n'y a qu'à énumérer le nombre d'araignées dans les plafonds. Dégueulasse,.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. L’hygiène est une priorité pour nous, et la situation que vous décrivez n’est absolument pas acceptable. Votre signalement va être transmis immédiatement à l’équipe du magasin afin qu’une intervention rapide soit effectuée et que les contrôles d’entretien soient renforcés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous aider à améliorer la qualité de notre accueil. Belle journée, L’équipe Naturalia

Niry R2 Google

05/11/2025

ATTENTION : à éviter absolument J'ai acheté ce jour des amandes en vrac et des noix de cajou. J'ai redemandé une deuxième fois le poids de chacun pcq j'ai l'impression que c'est trop léger pour 382g et 326g pour les amandes. Du coup, j'ai pesé qd je suis arrivé chez moi et c'est vraiment du vol pur, le premier ne fait que 115g et l'autre 92g. le caissier est bien un spécialiste de vol pcq même le nom qu'il a mis sur le ticket est "tg tg". Imaginons qu'il fait ca 10 - 15 fois chaque jour C'est honteux

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons parfaitement votre réaction. Ce genre d’incident ne reflète pas nos pratiques, et nous souhaitons le vérifier au plus vite. N’hésitez pas à contacter le magasin afin que nous puissions examiner votre ticket et éclaircir ce malentendu. Merci de nous en avoir informés.

Pierina De Rigo Google

22/08/2025

Je suis cliente de ce magasin depuis des années. Cette année pour la premiere fois , voici un mois environ le caissier a oublié de ma rendre 15 Euros ! Je lui en fais la remarque, il prétent que c'est faux! je luidemande de voir les cameras ou de refaire sa caisse devant moi! j'ai du insister lourdement, et finalement à reconnu qu'il me devait bien les 15 E, il m'a remboursée sans un mot d'excuse ! J'ai passé l'éponge!Mais surprenant,car celà ne m'était jamais arrivé auparavant. Hier matin le Jeudi 21 Aout, les fait se sont reproduits avec un autre caissier, il manquait 30 Euros, je fais un scandale et reclame mon du, en reclamant le visionnage des cameras, il finit par me rendre mes 30 Euros ... !!! Une responsable tres efficace d'ailleurs m'explique alors que la camera ne vise pas completement la caisse! cela signifie que l'on ne rembourse pas totalementla cliente, l'on peut attendre la prochaine opération de caisse et retirer le non rendu à la cliente précédente! Ces fait sont graves et méritent d'etre portes à la Direction de Naturalia! Je suis sortie du magasin en me faisant en plus menacer par le caissier et son collègue se prétendant etre de la Direction! Celà est stupéfiant, la clientèle de ce magasin est souvent tres agée! Celà frole " l'abus de faiblesse" !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement préoccupés par votre témoignage et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Ce que vous relatez est contraire à nos valeurs et à l’expérience que nous voulons offrir à nos clients. Nous prenons votre signalement très au sérieux : votre retour a été immédiatement transmis à la Direction ainsi qu’à l’équipe du magasin afin que toute la lumière soit faite sur ces incidents. Des mesures seront prises pour éviter qu’une telle situation ne puisse se reproduire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ces éléments avec nous, et nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement par message privé ou via notre service client afin que nous puissions échanger plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée. Soyez assurée de notre entière mobilisation. Bien cordialement, L’équipe Naturalia

Hubert Auguste-Dormeuil Google

26/06/2025

Rayon frais en rupture sur beaucoup de produits. J’ai signalé le problème on me dit que la personne en charge du rayon s’en fiche complètement. C’est vraiment dommage car à part ça l’équipe est super agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que le rayon frais était en rupture sur plusieurs produits et que votre signalement n’a pas été pris en compte comme il se doit. Nous transmettons votre retour à la direction du magasin afin d’insister sur l’importance du suivi rigoureux des rayons, notamment pour garantir la disponibilité des produits frais. Nous sommes néanmoins ravis que l’équipe ait su vous accueillir avec sympathie. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Naturalia

catherine galitzine Google

17/05/2025

Très bon accueil, bon produits à des prix défiant la concurrence. Un manque de compétence sur les produits de parapharmacie, leur mode d'emploi et les effets attendus.

perrier francois Google

31/01/2025

Les employés sont sympas et serviables, mais cela ne fait pas tout. Il y a des produits en rupture de stock. De longues files d'attente. Trois personnes en rayon et une personne en caisse. Les prix augmentent tous les 3 mois.

Lucie Google

28/03/2023

Conseil: surveillez votre ticket de caisse dans ce magasin ! Ça fait 4 fois que j’y vais et à chaque fois au moins un article est plus cher que le prix affiché en rayon! Au bout de 4 fois je commence à me demander si c’est vraiment une « erreur »?!! Certes ce ne sont que quelques vingtaines de centimes à chaque fois, mais à force ça commence à devenir énervant. Ça donne vraiment le sentiment de se faire arnaquer à chaque passage...

Réponse du professionnel : Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).

J T Google

24/02/2023

Scandaleux !!! La caissière m’a refusé de me rembourser la différence entre le prix affiché et le prix encaissé sous prétexte que le superviseur n’était pas là. Elle ne s’est pas excusée, elle m’a dit juste que tout a été augmenté et gardez le ticket de caisse (afin que l’on me rembourse la prochaine fois.) Le montant est minime mais leur organisation et leur service sont désastreux!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients). N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0 800 034 035 afin de faire le point sur la situation rencontrée.