NATURALIA

Les produits sont TOP L’accueil est toujours chaleureux

Magasin propre, promos sympas et équipé au top

Un Naturalia agréable par son aménagement, une circulation facile et un personnel disponible & professionnel.

J'y vais pour des produits et articles spécifiques qui sont toujours en rayon

Bons choix de produits, magasin grand et surtout équipe sympathique et humaine.

Très bon magasin, bien organisé et avec des produits de qualité. Le personnel est vraiment gentil et à l’écoute. Merci à l’équipe Naturalia !

Scandaleux ! J’ai acheté des lardons le 10 Juin, ceux ci étaient en fait périmés depuis le 06 Juin. Je m’en suit aperçu a l’ouverture à cause de l’odeur. Ce n’est pas la première fois qu’il ne font pas le tri dans ‘leur frigo puisqu’en début d’année déjà j’étais tombé sur de la marchandise avarié.

Merci au jeune vendeur Elton qui a été super sympa chez Naturalia aujourd’hui ! Très pro et agréable. Bon courage à lui !

Tres bon magasin et son equipe tres professionelle

Super accueil, fraicheur des fruits et légumes, un peu cher mais vaut le coup. Les employé(e)s sont accueillants, disponibles et sympathiques, ça donne envie d'y revenir.

Bon choix de produits car le magasin est très grand. Je prends de temps en temps des paniers anti gaspi qui sont également satisfaisants. Dommage qu’il soit souvent compliqué de trouver un employé disponible en raison de la taille du magasin et qu’il soit sur deux étages.

Très bon accueil et j'aime la variété de vos produits.

Magasin plutôt bien achalandé, sur 2 niveaux. Le personnel est aimable mais la grandeur du lieu fait qu'on trouve difficilement une personne quand on a une question. Petit bémol pour les paniers Too Good To Go qui mérites d'être un peu plus garnis.

Je vie à l'étranger toute l'année et viens en France l'été Toujours très contente de découvrir des nouveaux produits . Merci et bon courage

Bon magasin mais il est plus que temps de remplacer les caisses automatiques qui ne marchent plus depuis plusieurs mois alors qu'elles feraient gagner un temps fou... Souvent 5 ou 10 minutes d'attente aux caisses parce que certains payent en pièces de 1 centimes ou demandent la composition au gramme près d'un pain sans gluten, derrière toi t'as un seul article que tu veux payer par carte tu dois poireauter super longtemps alors qu'en une minute à une caisse automatique fonctionnelle ça serait réglé. MODIF UN MOIS APRÈS : j'enlève une étoile parce que rien n'a été fait et c'est de pire en pire. Les clients qui discutent pendant des heures avec les caissiers, c'est très bien qu'il y ait de l'humain pour ceux qui recherchent ça quand ils font leurs courses, mais quand toi derrière t'as juste deux trucs et tu dois attendre 5 bonnes minutes la fin de la discussion sur où acheter ses légumes, les pesticides, quel pain est le meilleur, les personnes qui ne comprennent rien au programme fidélité, celles qui payent en pièces de 1 centime etc, alors qu'en une minute à une caisse automatique ça serait réglé, c'est pénible, et ceci d'autant plus que c'est SYSTÉMATIQUEMENT comme ça cette attente désormais. Attention je ne veux pas dire qu'il faut pénaliser les caissiers, c'est très bien qu'ils puissent discuter avec les gens qui veulent discuter avec eux, mais à la condition que, grâce aux caisses automatiques, ça ne pénalise pas les clients qui veulent juste acheter deux trucs vite fait.

Magasin bien approvisionné, prix des fruits et légumes tout à fait correct, accueil et conseils souriants ce qui est appréciable.

Equipe agréable mais souvent les fruits et légumes sont un peu défraichis. Pourquoi ne pas proposer des tarifs anti gaspi sur ces produits qui périment vite ?

Un magasin de proximité bien agréable avec un large choix de produits bio et locaux. Du personnel sympathique

des fruits et légumes toujours frais au rayon fraicheur, un large choix de produits, un personnel aimable, même si très occupé. Gardez précieusement le personnel, je préfère vraiment avoir le sourire d'un ou le bonjour d'un vendeur que de biper mes articles à un machine : c'est déprimant cet envahissement par la technologie. Nous sommes des humains et avons besoin de contacts... humains !

Caissier malhonnête : monnaie rendue sur 10 euros au lieu de 20 euros. Evidemment le caissier n'avait pas gardé mon billet en main alors qu'il me rendait la monnaie. Le caissier a nié son erreur... Je n'apprécie pas cette façon de faire. Surveillez bien votre caissier.

Personnel au top, produits au top. Par contre leurs nouveaux sacs en papier sont une catastrophe. Même remplis à moitié ils se cassent, systématiquement. 5 étoiles au retour des anciens sacs papiers qui convenaient très bien!

Une honte au personnel de ce magasin. Qui se permet de vous dire ouvertement qu’il ne souhaite pas vous renseigner et que vous l’embêter. À vous de trouver vos références, d’abord comme dit cette vendeuse je n’étais pas là pendant une semaine donc moi je ne sais rien. Aucun accueil, jamais , a l’entrée, les clients patientent jusqu’à 10 min voir plus , seuls , nous pourrions vider un rayon entier avant qu’une vendeuse arrive sans excuses évidemment. Je suis votre voisine déjà …et gère 3 des restaurants Bistrotspas parisiens du quartier. Sympathique publicité pour vous je ferais car je ne suis jamais fait envoyer balader , surtout étant du métier je pratique la diplomatie mais la c’est HONTEUX !!! Nathalie et quel dommage !!!

Magasin agréable, choix important de produits et surtout un accueil qui fait la différence.

Des beaufs pas commerçants du tout ayant refusé de me changer 1 billet de 20 € pour 2 de 10 €. Aucune culture du service, à fuir !!!!

Aujourd’hui, dans l’un des magasins NATURALIA, j’ai demandé à une dame noire qui y travaille de m’aider à trouver un type de vinaigre de cidre naturel que j’avais déjà vu sur leur site internet. Après quelques recherches, elle m’a apporté une autre référence, puis a même appelé un autre magasin pour vérifier, sans le trouver. Je l’ai remerciée et je me suis dirigé vers la sortie. Mais en quittant le magasin, je l’ai entendue dire à mon sujet : « très fatigué », d’une manière inappropriée. Je n’ai pas réagi et j’ai continué mon chemin, mais j’ai trouvé cette attitude très déplacée et irrespectueuse, surtout de la part d’une employée représentant l’image du magasin.

Seul magasin dans mon quartier où je trouve de la levure rouge de riz et bien d'autres compléments alimentaires , un petit tour également aux fruits et légumes pour compléter la forme ;)

Personnel sympa, beaucoup de choix, et ce pour toutes les bourses ( fruits & légumes / produits de la marque naturalia étant généralement accessibles). Le pain est aussi une bonne raison pour se rendre chez Naturalia : de nombreux pains spéciaux bio à un prix compétitif !!

Bien. Le magasin est grand, propre et propose beaucoup de produits, il n'y a pas vraiment un monde fou, peut être les prix ? Mais c'est une bonne maison.

Le magasin est complet, malheureusement le staff un peu moins. Pas capable de donner un renseignement sans employer un ton condescendant. Quel dommage ! À revoir, surtout en période de Covid 19 ! Sauf pour le monsieur ( je n'ai pas son nom) qui s'occupe du Facing et réassort en bas, qui a été adorable !

J'adore ce magasin, le personnel est toujours très accueillant et les rayons toujours achalandés

Quand le personnel ne change pas tous les 3 ou 4 matins c'est parfait. Les produits sont variés, quelques loupé dans la fraîcheur de certains légumes.

Très grand choix de produits, de fruits et légumes frais, le personnel est sympa et courtois, les rayons propres et bien stockés

Passée acheter des céréales et fruits secs en vrac, je demande de l'aide pour trouver un produit. Un premier jeune employé me coupe en me demandant de m'adresser à d'autres personnes. J'attends que la jeune employée chargée de restocker les rayons soit disponible et :lui demande de l'aide. Elle fait d'abord mine de m'ignorer, puis ne connaissant pas ce que je demande (du Konjac) s'adresse à la manager qui le lui explique. Puis plus rien pendant quelques minutes...Je me rappelle aux trois employés qui sont tous occupés à je ne sais quelle tâche à leurs caisses alors que le magasin est vide à l'exception de moi-même. Je demande avec plus d'insistance que quelqu'un vienne me montrer l'article. Et là, la manager me braille dessus en me demandant de patienter encore car une est au téléphone et elle même est occupée déjà et en heure supplémentaire ! Pour rappel magasin vide et je n'avais besoin que d'une information. J'ai été choquée par leur manque de professionnalisme, leur ignorance totale de la relation client. J'ai donc déposé tous mes articles et suis partie. Je suis allée faire mes courses chez le concurrent où j'ai reçu un meilleur accueil. Quand on n'est pas commerçant, on s'abstient. Si leur attitude persiste, plus personne n'ira chez eux et le magasin sera fermé.

J’ai l’habitude de faire mes courses à naturalia. Mais cette fois très déçu! J’ai acheté des céréales avoine chocolat en vrac, ce matin j’ai fini mon paquet et dans mon bol j’ai trouvé deux insectes morts ! Taille plus de 1 cm je ne sais pas ce que c’est !! Mais vraiment dégouttant et manque d hygiène !!! Je suis enceinte c’est vraiment dangereux ! J’ai pris des photos mais je ne peux apparement par les poster sur Google avis. Je n’achetais plus ce produit.

Passé à 9h45 fermé, repassé à 10h10 toujours fermé alors que l'heure d'ouverture est de 9h30. Bien sur impossible d'avoir une quelconque estimation de l'heure prévue avec un vendeur qui feint de ne pas vous voir quand vous êtes à 2 mètres de lui. On vous vend un magasin premium avec une belle déco et des produits très chers, mais l'expérience est tout autre.

Je suis passer faire mes courses 3 ou 4 fois jusqu'au jour j'ai découvert Bio c bon en face de la mairie tout et mieux et avec des prix plus fléxible , et plus jamais je retourne à un Naturalia ça ce voit bien que c’est la politique de Monoprix et pas celle d’un magasin Bio j'hésiter un mettre un commentaire car D’habitude je suis pas compliquer mais la voir un jolie magasins gâcher comme ça… mais la c'est clairement de l'abus (Alice) la responsable une tyran! avec son personnel toujours en sous effectif!!...trop d'attente, alors les fruits et légumes d’Espagne sois disant bio et prix exorbitant à la clé alors que la qualité et degarder le vrac y'a des jours çava et les autre jours des fois c'est pas trop ça , magasin trop chère ... les légumes et fruits sont souvent pourries le problème c'est que l'autre fois je suis repasser le matin et le soir ça y étais toujours un fruit pourrie au contact de l'autre pourris les autres faut le savoir un moment donner ... personnel incompétent mais je pense que c'est normal une responsable qui est incompétente et qui ne souris pas à c'est client et avec une certaine arrogance et une attitude qui laisse parfois à désirer.. ne montre guère l'exemple mais je préférer encore à faire au personnel normal car d'en haut ça prend bien le melon!.

Nul. Les vendeurs ne connaissent pas les produits. On m'a compté des pignons pour des graines de tournesol.... La direction n'a aucune expérience de la satisfaction client. J'ai acheté une pastèque et l'ai ouverte 2 jours après, complètement immangeable. Je suis allée les voir avec des photos, aucun geste n'a été fait. La vendeuse a dit, la chef voudra pas, elle est allée la voir et est revenue me voir pour me dire qu'ils ne feront rien. La "chef" ne s'est pas déplacée. Et faite gaffe au vrac. L'autre jour les pruneaux était moisi. Super quoi... Bref nul !

Vendeurs absents, absolument irrespectueux envers les clients, file d’attente toujours infernale, le turnover est fou, bref je préfère largement le bio c bon de la mairie où les vendeurs savent à peu près ce qu’ils vendent, disent bonjour et sont aimables. Dégouté d’autant plus que j’y allais souvent et j’ai hésité à laisser un avis, mais là c’est clairement abusé.

Prix en caisse fois 3 par rapport à celui affiché en vrac. 14 euros les 400 g de céréales petit dej....

Magasin Bio très cher (je dirais même plus cher que les magasins bio en générale). La qualité des fruits et légumes laisse parfois à désirer. Il y a deux magasin Bio à Puteaux (à ma connaissance et l'autre est encore plus cher XD) Mais cela dépanne et on trouve parfois des choses bien bonnes.