Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (246)
4,4
246 avis
5★174
4★41
3★8
2★5
1★18
T
Titi
J’apprécie cette enseigne je découvre de nouveaux produits. Une équipe présente, magasin bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Titi,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction avec cette belle note, et merci notamment d'y avoir souligné la qualité de l'équipe présente. C'est très agréable pour nous de lire ceci !
A très bientôt, bonne journée.
Julien et tout le personnel de Naturalia Marseille Vieux-Port
T
Thierry Fourré
Excellents pains sans gluten et très bon accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour M Fourré,
Merci ici aussi pour les 5 étoiles. Au plaisir !
Julien, responsable du magasin Naturalia Marseille Vieux-Port.
F
Fedy Fedyy
Je tiens à remercier Dalila, la caissière de Naturalia, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle est toujours souriante et bienveillante, ce qui rend chaque passage en caisse très agréable. Une vraie valeur ajoutée pour le magasin en plus la décoration est belle 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Fedy,
Merci pour ce superbe commentaire qui va faire plaisir à Dalila. Elle prend son travail à coeur et vous l'avez remarqué.
Encore merci pour elle et de notre part à tous.
Une bonne journée, à bientôt.
Julien, responsable du Naturalia Marseille Vieux-Port.
S
Stéphane Boumendil
Magasin avec un choix complet, propre et personnel accueillant. Tarifs globalement bien positionnés pour le bio qui est souvent hors de portée des petites bourses
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits, l’accueil de l’équipe et nos efforts pour proposer du bio accessible à tous 🌱 Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. À très bientôt dans notre magasin !
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
C
Cecile Thiberge
Personnel à l'écoute, disponible et souriant (même l'agent de sécurité). Magasin un peu petit mais achalandé.
Réponse du professionnel : Rebonjour Madame THIBERGE,
A nouveau merci de souligner la qualité de notre équipe sur Google également.
Cela est très motivant pour nous !
Au plaisir, bonne journée.
Julien et son équipe de Naturalia Marseille Vieux-Port.
S
Sarah S13
J’ai déjà eu l’occasion de passer plusieurs fois dans ce magasin et à chaque visite, l’accueil est toujours chaleureux et professionnel. On ressent une vraie attention portée aux clients, ce qui rend l’expérience très agréable. L’offre est variée, bien pensée, et je trouve toujours mon bonheur parmi leurs produits bio.
Concernant les prix, certains articles restent tout à fait abordables, tandis que d’autres sont un peu plus élevés. Mais au vu de la qualité proposée, cela reste totalement justifié. C’est un lieu où l’on revient avec plaisir, autant pour la qualité des articles que pour l’ambiance conviviale qui s’en dégage.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci pour ce retour ultra généreux de votre part.
C'est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaires d'autant que vous soulignez notre accueil, notre priorité.
A très bientôt, toujours un plaisir.
Julien et son équipe de Naturalia Marseille Vieux-Port.
E
Estelle Marafico
Un peu déçue de ma première expérience chez Naturalia. Je suis passée tôt le matin, le magasin était vide. J’ai demandé à la personne en caisse où trouver de la farine d’amandes : elle m’a simplement répondu « au milieu, au fond du magasin ». Je pensais qu’elle allait me guider un peu plus, mais j’ai dû chercher longtemps avant de trouver.
Ensuite, j’ai demandé des graines moulues, on m’a indiqué « au fond à droite », mais je n’ai finalement pas réussi à les trouver.
En arrivant en caisse, on ne m’a même pas demandé si j’avais trouvé ce qu’il me fallait. Ce n’est pas très grave, mais je trouve que c’est la moindre des attentions envers les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Naturalia, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’accompagnement de nos clients. Nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’aide personnalisée que vous attendiez, aussi bien pour trouver les produits que lors de votre passage en caisse. Votre retour est précieux et nous allons le partager avec l’équipe du magasin afin d’améliorer notre disponibilité et notre attention auprès de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. N’hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à solliciter l’un de nos collaborateurs : ils se feront un plaisir de vous accompagner directement dans les rayons.
À très bientôt chez Naturalia
T
Tamim YAGOUB
J’aime faire mes courses ici, en tant que client régulier , je m'interesse principalement sur le rayon fruits et légumes, où je trouve une large sélection de produits d excellente qualité, magasin toujours propre et l’équipe est généralement sympathique et accueillante, je tiens à remercier tout le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur YAGOUB,
C'est un plaisir de vous recevoir également. Toujours souriant et amical avec nous.
Un grand merci pour cet avis.
A très bientôt, bonne journée.
Julien et son équipe de Naturalia Marseille Vieux-Port.
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NATURALIA
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