NAF NAF

Très mauvaise expérience. J’achète un pantalon le samedi à naf Naf Rouen. En rentrant chez moi je constate que la taille ne me convient pas ok et surtout qu’il a des taches noir, chose que je n’avais pas vue avant l’achat. 3 jours plus tard je me rend au Naf Naf à Evreux car j’habite à Evreux et qu’on m’avait indiqué qu’on pouvait ramener un article dans tous les Naf Naf de France. J’arrive pour rendre ce pantalon, la vendeuse refuse catégoriquement car je cite « j’en ai marre de récupérer la merde de Rouen » sur un ton très désagréable. En tant que cliente qui achète un pantalon qui ne convient pas et qui est surtout taché et non par ma faute je me retrouve à devoir me débrouiller. Vendeuse désagréable et service client 0 !

Petit repérage d’idées cadeaux avant les fêtes … Accueil sympathique, vendeuses souriantes, présentes mais discrètes, ce qui est appréciable !! Une bonne ambiance dans ce magasin, bien rangé de plus. Bien que je n’ai rien acheté, l’équipe a été courtoise et m’a saluée lorsque je suis partie, ce qui est fort appréciable et malheureusement pas le cas dans tous les magasins … Je retournerai volontiers faire mes achats de Noël dans cette boutique.

Visite aujourd’hui avec ma compagne pour trouver une tenue de fêtes de fin d’année. Aucun client à part nous dans le magasin, et pourtant les deux vendeuses ne s’occupent absolument pas de nous! A peine un « bonjour », trop occupées à essayer des tenues pour leur prochaine soirée! Service client déplorable donc… ne venez pas si vous avez besoin de conseil!

Je sors du magasin ce jour. Je me présente en cabine avec plusieurs articles à essayer. Et la vendeuse me snobe littéralement et va voir d'autres clientes déjà en cabine en train d'essayer. Pas un seul bonjour de cette vendeuse (cheveux bruns aux épaules, robe longue bleu marine et la cinquantaine bien passée). Elle ne s'adresse visiblement qu'à une certaine catégorie de clients car selon elle les "autres" n'ont pas de pouvoir d'achat.. J'ai reposé chaque article à sa place et je suis ressorti de la boutique. En ce qui concerne le magasin : Les vêtements sont chers et souvent ne correspondent pas à la qualité attendu.

Je suis entrée dans la boutique sans grande conviction, les boutiques d'habits à evreux étant generalement vraiment pas terribles dans leur sélection. Et puis, deux, trois pièces trouvent grâce à mes yeux et je demande conseil à une vendeuse. Conseils, courtoisie, politesse, sympathie. J'ai été ravie de trouver cette tenue chez vous et ne finalement par partir bredouille de ma quête vestimentaire en express (laissant mari et enfants le temps de mes amplettes)

J'ai acheté un menteau en cuir 200€, 3 mois après le cuir à craquer au niveau de la manche. Je suis donc aller directement au magasin pour leur montré. J'ai eu le droit à parler avec la responsable qui a été très désagréable. Elle m'a dis que s'était impossible de le reprendre mais qu'elle allait voir avec la couturière. Quelques temps plus tard on me dis que pour le réparer il fallait faire un pli sur le cuir et qu'il y aurait des fils qui dépasseront. Je ne l'es évidemment pas fait faire et je suis reparti avec. J'ai trouvé une couturière qui me l'a très bien fais mais malheureusement elle m'a expliqué que s'était un gros défaut de fabrication donc que la couture resté très fragile. Donc merci beaucoup pour votre service déplorable avec une qualité déplorable. Il est inadmissible que pour un prix pareille j'ai eu le droit à clairement Rien. En cas de défaut de fabrication, la loi dit : " La garantie légale de conformité oblige le vendeur professionnel à rembourser ou réparer les produits ayant révélé un défaut dans les deux ans à compter de leur achat."

Vendeuse très aimables mais surtout si vous avez un chèque fidélité, essayez bien vos articles. je suis revenue faire un échange et là article repris mais le montant du chèque cadeau s'est envolé. La responsable n'a rien voulu entendre. j'ai perdu 12,5 euros

très beau magasin, toujours bien rangé. Les vitrines sont toujours très belles. Seul bémol, les tailles... et l accueil. Quand on rentre dans le magasin et que l’on dit bonjour, aucun échos personne ne réponds. Le personnel est invisible, ou ne s’occupe je pense que de personnes qui ont un pouvoir d’achat plus élevés et pareil quand on sort du magasin… rien du tout…