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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Pimkie

Magasin de vêtements pour femmes · Évreux (27)

4,2 193 avis Fermé
Pimkie — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pimkie

Pimkie est une enseigne de prêt-à-porter féminin proposant une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires. L'enseigne met en avant des nouveautés régulières, des collections thématiques et des promotions attractives, avec des options de livraison offerte dès 49€ d'achat et des facilités de paiement.

Vêtements fémininsJeansT-shirts et topsPantalonsJupesRobesChaussuresAccessoires de mode Livraison offerte dès 49€ d'achatPaiement en 3 ou 4 fois sans fraisProgramme de fidélitéWishlist

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (193)

4,2
193 avis
5★107
4★52
3★17
2★2
1★15
D
Dylan Cheron

Très déçu de se magasin pas le magasin en tant que tel mais l’équipe j’ai acheter une robe malheureusement se n’était pas la bonne taille j’ai était faire un échange mais le personnel nous a mal reçu en tant que vendeur ou même responsable vous devais garder votre sans froid et de la courtoisie je site « je ne veut plus vous voir ici » ne devrais pas sortir du vocabulaire de l’équipe mauvaise journée on peut le comprendre mais un respect et bienveillance serait bien mieux je pense un bon changement d’équipe serait un bien pour l’enseigne et je reste poli et courtois dans mon récit d’expérience Je ne recommande pas se magasin tant que les vendeuse ne seront pas poli et courtois C’est à la limite de la honte

Réponse du professionnel : Merci pour votre message! Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre magasin n’a pas été satisfaisant. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et des services proposés. Votre retour nous aide à progresser et sera pris en compte avec toute notre attention. A très vite chez Pimkie 💛
L
Louana Bequignon

Bonne ambiance toute les vendeuses sont super gentille , l’homme à la caisse est aussi super gentil je reviendrais .

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à donner le meilleur. A très vite chez Pimkie 💛
V
Virginie

Très agréablement surprise par la qualité de l’accueil hier. C’est le premier magasin Pimkie où une vendeuse m’a conseillée avec autant de professionnalisme (jeune blonde à lunettes), en plus d’être très souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour ce fabuleux commentaire qui viendra réchauffer le cœur de notre vendeuse ! Nous sommes toujours ravies de vous accueillir dans notre boutique. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Pimkie.
N
Nin Ja

Première fois que je viens ici. J’ai été très bien reçue par la personne qui m’a encaissée. Je tiens à m’excuser auprès d’elle si j’ai pu paraitre distraite. Pendant qu’elle m’encaissait j’etais entrain de réaliser qu’une des vendeuses (ou même la gérante) faisait bosser sa gamine de maximum 10 ans... La fillette devait coller des gomettes rouges sur les bijoux. Elle se plaignait manifestement de cette corvée mais sa mère ne lui laissait aucun choix. J’ai été choquée par cette situation et très peinée pour cette enfant. J’ai alerté le 17 dès que je suis sortie du magasin. J’espère qu’une visite a pu permettre de remettre les idées en place. Madame, vous devriez avoir honte. _____ Je me permets une modification suite à vortre réponse. J’entends la volonté de minimiser votre responsabilité, mais la scène s’est tout de même déroulée dans votre enseigne devant au moins une de vos vendeuses. Essayer de banaliser en disant "elle n’avait pas le choix" n’est pas très juste. C’est pas parce qu’aucun mode de garde était possible pour l’enfant qu’elle devait travailler. Vous disposez forcément d’un lieu dans lequel elle aurait pu être installée avec une activité plus adaptée à son âge. Encore une fois, la fillette a manifesté verbalement et à plusieurs reprises sa non envie et son agacement face à la tâche qu’on lui demandait de réaliser, c’est ce qui fait pencher la balance. C’est d’ailleurs pour ça que je n’ai pas évoqué l’adolescente qui travaillait également, car pour le coup, elle semblait consentente. Je maintiens mes propos et aucun échange téléphonique me fera banaliser cette situation. Et si le but était de s’excuser auprès de moi, je vous conseille plutôt de vous excuser auprès de la gamine. C’est à elle qu’est dû le dédommagement. Belle journée à vous également ! ❄️

Réponse du professionnel : Bonjour, Le but de nous appeler, ou même de venir en discuter au magasin, aurait été d'échanger plus profondément avec vous sur ce que vous avez vu afin de remonter l'information mais c'est à votre guise d'accepter, bien évidemment. De nouveau, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Excellente journée à vous ! L'équipe Pimkie.
m
moulinet magali

Aucune étoile pour ce genre de vendeuses J' attend depuis+de 3 semaines un jean en 42 en échange d un 40. (C'est pour un cadeau de Noël).Mon pimkie habituel de vernon n'a pas de reassort dans cette taille, la responsable de Vernon se démène, (très commerçante) elle appelle à Rouen et à Evreux pour me satisfaire. A Evreux ,elles sont ok pour me le garder, je vais le chercher(1h de route) ,les vendeuses de Evreux pas souriantes dutout,elles me prennent de haut et me disent on fait l échange avec le 40 par contre vous payez la différence, il est plus en promo , ce n est plus le Black friday!!! Mais ce n était pas convenu dutout comme ça, puisque c était un simple échange de taille; et surtout ce n'était pas de ma faute si il n'avait pas de reassort en 42 depuis plus de 3 semaines !!! Les vendeuses de Evreux ont dénigré leurs collègues de Pimkie Vernon, parce qu'elles ne suivent pas les règles alors que la règle première c' est d être commerçant et de ne pas dénigrer tes collègues. Très mauvaises expériences au pimkie de Evreux avec des petites jeunes qui vous prennent de haut. Je n'y remettrai pas les pieds c 'est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moulinet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre échange n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite dans notre magasin d'Évreux. Votre insatisfaction est prise très au sérieux et nous comprenons votre déception, surtout dans le cadre d'un cadeau de Noël. Nous espérons pouvoir améliorer nos services à l'avenir et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Le magasin PIMKIE d'EVREUX CV
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Océane Pcd

Superbe expérience ! Les filles son vraiment adorables et de bons conseils , très bonne ambiance et franchement les filles sont tellement agréables , je reviendrais encore merci les filles ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci de votre visite au magasin, et de votre gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir :)
V
Valentine

J’ai acheté un jean il y a un mois et demis or les coutures de ce dernier ont éclatées. Je suis donc revenue pour obtenir de ce produit défectueux un avoir ou un remboursement ou même un échange. A ma grande surprise, ce fut un refus catégorique avec des sous-entendus que c’était moi qui l’avait coupé et qu’ils n’avaient pas reçu de leur direction, un message leurs disant que ce produit était défectueux. La responsable de ce magasin est tout sauf commerçante, si vous avez un problème il vaut mieux se tourner vers le service client qui sera plus aimable et plus réactif que la responsable elle même.

Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle, Je ne suis pas étonné de recevoir ce genre de commentaire,je m'aattendais à ce genre de réaction. Petite précision c'est un jean que vous avez acheté au mois d'avril, que vous avez porté plusieurs au vue de l'état dans lequel vous me l'avez ramené mademoiselle . Comme je vous l'ai précisé nous n'échangeons pas les produits déjà porter, et lorsqu'il s'agit d'un produit défectueux nous recevons une note d'information de notre siége pour valider tout retour concernant ce produit. Je tiens à rectifier votre version qui est totalement fausse, je n'ai jamais dit que vous l'avez coupé mademoiselle, j'ai juste dit que le produit a été porté plusieurs fois et de ce fait usé, je vous expliquer les raisons de ce refus et de vous dirigez vers le service client qui est habilité à gérer ce genre de conflit . Ce jean n'a fait l'objet d'aucun retour pour défaut au niveau de l'enseigne. Je vous aurais fait l'échange sans aucun souci si vous l'auriez porter une seule fois, maintenant le produit a été acheté en avril et porté de maniére réguliére donc tout simplement vous ne remplissez pas les conditions pour accéder à un échange ou un remboursement. Merci de rester cohérente et objective dans vos propos surtout en tant que commerçante. Bonne journée
L
Liliana F.

Situé en centre ville. Petite boutique mais bien achalandée. Vendeuses très accueillantes et serviables. J'aime bien cette enseigne qui correspond bien aux femmes de petite taille (moins de 1m60-65). Mais les femmes plus grandes trouveront aussi leur bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour ces 5 étoiles !! 😊😊 Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. Cordialement. L'équipe PIMKIE d'EVREUX

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