Magasin de bricolage · Pontchâteau (44)
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Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Personnels souriant et à l' écoute merci
Le magasin possède un choix intéressant malgré qu'on n'y trouve pas toujours ce dont on a besoin, et est relativement bien agencé. Pour ce qui est des prix, c'est le sujet qui fâche et qu'il est préférable de ne pas discuter, donc je dirais juste "aïe"...
Magasin qui fait relais chronopost. je vais ce jour chercher un colis, je signale que le colis est abimé, et la réponse qu'on me donne: "Bah dans ces cas là, faut pas commander de choses fragiles!"... ET SOUDAIN... JE ME SUIS SOUVENU POURQUOI JE NE SUIS PLUS CLIENT DE CE MAGASIN !!!! LE MANQUE D'AMABILITÉ Mais quand je lis la réponse de M. Bricolage faite un peu plus bas à Damien Delannee: "Votre insatisfaction est notre priorité " (Véridique vous pouvez vérifier) Donc, petit message à cette dame de l'accueil: - nous sommes encore libre de commander ce que l'on veut ! - Que son amabilité elle peut la mettre où elle le souhaite ! (ça la détendra peut-être) - Qu'il ne faut pas faire relais chronopost si on n'est pas capable de le faire convenablement.... - Le colis abimé est la faute du transporteur, je l'admet, mais la réponse était déplacée! - Donnez des cours de bienséances a votre personnel !
Bonjour je voulais faire part de mon mecontentement Je suis allée au service sav Chercher une courroie pour Tracteur tondeuse avec un modèle Je me suis fais prendre pour un con Le vendeur était très désagréable Il n'a même pas cherché à trouver une courroie Aucun effort Toujours pendu sur sont ordinateur Vous venez de perdre un bon client J'ai été à la concurrence et eux par Magie Ils ont trouvé Et en plus Avec le sourire et la bonne humeur
Nous avons déposé notre tondeuse sous garantie début août, au bout de trois semaines pas de nouvelles, nous sommes passer au SAV, la tondeuse n était toujours pas prête. Suite à notre visite , les choses ont bougé et on nous a appelé le mardi pour nous dire qu elle était prête. Nous sommes allés la chercher ce samedi et là, la personne qui nous a reçu, nous a vraiment pris de haut, très désagréable, il ne nous a donné aucune explication, il nous a juste répondu on a dû vous le dire au téléphone. Ce jeune homme(au cheveux court) devrait se remettre en question ,quel dommage que cela donne vraiment une mauvaise image du service apres vente.
Je tiens à vous signaler que je vous ai acheté une tondeuse à 500 € , celle-ci est tombée en panne une heure après. Le service après-vente me sort l'excuse, un, de l'essence, n importe quoi, ensuite ils ont retrouvé un brin de paille.., du genre je fais de la moissonneuse batteuse, n importe quoi, et enfin de mon utilisation d' après l'inspecteur gadget. Je vous informe que je suis prêt pour une campagne de très mauvaise publicité sur Pontchâteau et comme je voyage en camping-car, au-delà. Une énorme pancarte sera collée à l'arrière de mon camping-car et de ma voiture. Expliquant mes mésaventures. Je vais également créer plusieurs groupes Instagram et Facebook. Je suis très déçu de votre produit et de votre comportement. 1 heure acheté, 1 mois en réparation offert. Merci monsieur bricolage.
Ma compagne a appelé le 8 mai vers 11h45 pour savoir si le magasin était ouvert et quels étaient les horaires. Réponse de la dame sur un ton pas aimable et moqueur. Je cite ," si je réponds c'est que c'est ouvert". Sans commentaire !!!
J ai prit du matériel d isolation et loué un véhicule, j ai juste eu à récupérer les clés, tout était prêt et chargé. Un grand merci à toute l équipe du magasin pour leur professionnalisme et leur savoir être.
Magasin.tel