Mr.Bricolage Nort Sur Erdre

Très déçus de notre expérience chez Mr Bricolage. Nous étions intéressés par une table de jardin exposée à l’extérieur. Mon mari s’est assis dessus pour l’essayer et il y avait de la sève encore fraîche. Son bermuda, pourtant neuf, est resté collé à la table et est aujourd’hui abîmé. Mon mari a d’abord appelé le magasin, puis s’est déplacé sur place pour expliquer la situation. Nous avons été reçus avec très peu de considération. Sans même aller constater l’état de la table à l’extérieur, il nous a été répondu qu’ils savaient que la sève était encore fraîche et pas sèche, mais qu’ils n’y étaient pour rien. Aucun geste commercial n’a été proposé. Nous avons simplement demandé qu’un signalement soit mis en place afin d’éviter que d’autres clients ne rencontrent le même problème, mais notre demande n’a pas semblé être prise au sérieux. Nous avons ensuite envoyé un formulaire de contact dans l’espoir de trouver une solution amiable. À ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse. Nous sommes très déçus, non seulement par l’absence de prise en charge, mais surtout par le manque d’écoute, de considération et de service client.

Prix élevé et mauvaise qualité. Caissière désagréable, limite discriminatoire. Heureusement, il existe d’autres magasins de bricolage où les employés sont agréables et la qualité des produits est plus fiable.

Franchement super équipe, j’ai appelé pour dire que j’aurais du retard pour récupérer ma commande, je suis arrivé cinq minutes après la fermeture et une personne m’attendait avec ma commande

J'achète un parasol déporté avec conseils d'un vendeur . "Facile à monter". J'arrive chez moi ,1er problème : manque un trou pour fixer ....il est du mauvais côté.je me débrouille comme je peux . 2eme probleme: il ne "clip" pas quand je le déploie. J'appelle le magasin, le conseiller me dit de le rapporter. Je le rapporte ,lui explique , il le monte et avec lui aucun soucis.... Je la ramène donc chez moi ,rebelote ,impossible à le monter jusqu'à la butée ,même avec de l'aide. Résultat j'ai un parasol sur les bras qui ne fonctionne pas et qu'on ne veut pas me rembourser .

Bonjour ! De passage en votre magasin le 21/05/2026 à 16h09 et au moment du règlement de ma marchandise par carte bancaire, je suis invité par l'hôtesse de caisse ( à lui passer) ma carte pour le règlement. Étant malentendant j'ai compris " Passez votre carte" à l'appareil. Au moment où je tentais en vain d'introduire ma carte. L'hôtesse me dit d'un air moqueur " Chez vous, le début du message n'a pas imprimé !" A ces mots, j'ai vraiment été confus et j'ai ressenti un réel manque de respect.

Commerce à éviter ! Ne surtout pas écouter leurs conseils ! Si vous le faites et que les produits achetés ne conviennent pas, vous n'obtiendrez aucun remboursement car l'enseigne ne fait que des avoirs vous obligeant à consommer de nouveau car le responsable ne veut pas entendre parler de l'article 121-20-1 du code de la consommation obligeant le professionnel à un remboursement ! En insistant auprès de 3 employés et du directeur durant 20 minutes j'ai obtenu un remboursement de 9,75 euros ! Pour les achats d'un montant de 250 euros de plus de trois mois aucun avoir ni remboursement ! Je me demande combien ont coûté 20 minutes pour quatre personnes dont le sous-directeur et le directeur! A FUIR !!!

Je déconseille le magasin de Nort-sur-Erdre, les vendeurs sont de mauvais conseiller et ne sourient jamais. J'ai acheté de la peinture en apportant un échantillon évidemment ils m'ont vendu une peinture clair alors qu'il aurait fallu le foncé, c'est loin d'être la première fois qu'il se trompe, il y a 2 mois ils m'ont vendu des forêts pour percé du metal trempé ; c'est impossible. Je préfère acheter mes outils à Ancenis, il y a de la concurrence et des meilleurs vendeurs mais malheureusement c'est loin de Nort-sur-Erdre Frédéric

Bonjours après acquisition de 3 chauffage j ai eu un difonctionement sur 2 chauffage qui s arrêtais jamais a 750 w et quand vous les remmener votre parole est mis en doute garantie je suppose aléatoire sur certain produit et surtout garder la boîte sinon ils reprennent pas garantie mensongère Toute personne qui ont eu des problèmes similaire annexer vous a mon commentaire merci Bonne journée

Accueil lamentable !!! Perdue dans mes pensées, j'ai eu le malheur de rentrer par la mauvaise porte... et je me suis fait enguirlander par l'hôtesse de caisse pendant 5 minutes !!! Pour l'arrêter, j'ai dû lui proposer de re-sortir et d'entrer à nouveau par la bonne porte... ridicule ! Cliente de ce magasin depuis plus de 15 ans, je ne suis pas sûre d'y remettre les pieds !

J’avais l’habitude d’acheter régulièrement dans ce magasin, mais malheureusement, ce sera la dernière fois aujourd’hui. En effet, j’ai été choqué(e) par le manque d’humanité lorsque j’ai demandé aux deux employés de l’accueil, au moment de régler mes achats, si mon enfant de 3 ans pouvait accéder aux toilettes. Ils m’ont répondu qu’ils refusaient l’accès, et malgré l’urgence de la situation, ils ont laissé mon enfant s’uriner dessus à la sortie du magasin, alors que nous nous dépêchions de rejoindre la voiture pour trouver des toilettes. Je déconseille ce magasin, qui a fait preuve d’un total manque de considération, même envers un enfant en bas âge.