Mr.Bricolage Nice

Service client décevant. La personne qui semblait être le responsable n'a pas pris le temps d'écouter ni de chercher une solution à mon problème

Je suis pourtant un client régulier, j'ai fait de nombreux achats chez eux, plus de 1000 euros au moins, mais je trouve depuis quelques mois que les vendeurs sont vraiment très moyennement sympa, on a l'impression qu'on les soûle H24. J'ai voulu faire un double de mes clés (un modèle tout simple et classique), je retourne chez eux parce qu'ils m'ont fait tous mes doubles déjà. Le vendeur me dit qu'ils ne peuvent pas reproduire ce type de modèle, je suis étonné et je dis que je ne comprends pas, que je trouve ça vraiment curieux car le modèle de clé vient de chez eux et qu'ils m'ont déjà fait plus de 3 doubles 😆😆😆 !!! olala ce que je me suis pris... un ton hyper sec m'expliquant qu'ils ont un logiciel spécial pour identifier les modèles et tout... j'avais un panier à bien 100 euros, j'ai tout reposé dans les rayons et au revoir ! Apparemment, quand on est client là-bas, il faut pas discuter ! Pour finir l'histoire, je suis allé chez leur concurrent au TNL, il a regardé ma clé, il n'a même pas réfléchi, il a pris le premier modèle vierge sur son étalage, j'ai eu mon double en 3 min, il a pas besoin de "logiciel" lui.

Je me suis rendu dans le magasin pour refaire des clés. Quand je suis rentré, 2 employés de l'entreprise discutaient près de la machine à clés. Je leur ai demandé si ils pouvaient me refaire 2 clés. Ils m'ont répondu : "c'est fermé! Ça ferme à 18h30".( le magasin lui, ferme à 19h00). Nous avons tous regardé notre montre en même temps il était 18h33. Ce qui m'a plus dérangé, c'est leur mine satisfaite. Il y en a même un qui s'est frotté les mains avec un air très content d'envoyer .... un client. En tout cas aucun des deux n'avait l'air désolé. Du coup de petit client régulier je passe à: pas client du tout. Ni dans ce magasin ni dans celui de Beaulieu ou,même, si je suis tres bien reçu je n'irai plus de peur que la direction soit la même.

Personnel sympa et bon conseilleurs, mais en revanche, les prix ne le sont pas du tout! multipliez par 10 par rapport aux grandes surfaces de bricolage sur la 202...

Je suis très déçu.. J'étais en train de chercher du matériel dans le magasin. Un vendeur est arrivé dans l'allée suivi d'une cliente, au lieu de passer derrière moi là où il y avait de la place il a préféré forcer le passage et passer devant moi au lieu de passer derrière moi au centre de l'allée.... Ou même simplement dire pardon mr...... J'ai soufflé parce qu'en tant que chef d'entreprise je trouvais ça inacceptable. Celui-ci s'est retourné en me tutoyant pour me dire (qu'est-ce que tu veux fais attention à toi) J'ai préféré couper court à la discussion avec ce jeune homme qui marchent les bras écartés pour montrer ses muscles.. Un peu d'éducation et de bienveillance est indispensable, je ne pense pas que ce soit des techniques de vente et ou commerciale !!!!

J ai acheté un radiateur électrique il marche très bien je le recommande à d autres personnes un personnel compétent et une caissière aimable qui m a proposer une carte de fidélité je remercie le personnel je retournerais au besoin

Avant, BRICORAMA était bien mieux équipé pour la découpe de planches qui allaient jusqu'à 2m50. Aujourd'hui, l'enseigne M. Bricolage ne découpe pas de planches au delà de 2m et ils n'ont même pas les épaisseurs qu'ils proposent en stock ! Je suis très déçu car je perds un allié bricolage de proximité ! Désormais je n'ai d'autre choix que d'aller chez la concurrence... Le personnel est très accueillant et disponible en revanche.

Première découverte dans ce magasin de bricolage et grande surprise. On y trouve de la décoration et tout pour le bricolage. Le choix des rideaux est assez sympa avec des produits de qualité. L'ameublement est assez diversifié avec des étagères de différentes taille. J'ai beaucoup apprécié la décoration qui est assez unique ; coussin, plaid, lampe etc Pour la partie bricolage il y en a pour tout les goûts et j'ai pu largement trouver mon bonheur pour finaliser mon projet. Magasin très pratique en plein centre. Equipe Bricorama est très disponible et à l'écoute de ses clients.