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Avis clients (398)
Avis Google
3,9
398 avis
5★154
4★127
3★71
2★17
1★29
N
Nelly D Google
Merci à l’ensemble du personnel pour leurs conseils et accueil , mais aussi à la responsable pour sa sympathie et la découpe de mes petites chutes des bois !
Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly D,
Merci beaucoup pour votre gentil message. Je transmets vos compliments à toute l'équipe. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
J
J. B. (“Joâo ratâo.”) Google
Le client est roi ?
Que neni !
Pas nécessaire un robot ici ont vous infantilise en répétant 3 fois la même chose.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour concernant la qualité de notre accueil. Sachez que notre intention est toujours de bien accompagner nos clients dans leurs projets, parfois en insistant sur des détails techniques ou des procédures pour éviter tout malentendu.
Nous regrettons que cette démarche vous ait donné une mauvaise impression et nous veillerons à rester vigilants à l'avenir sur ce point.
Bonne journée
Nadège DELABRE
Directrice
N
Nanar 42 Google
Idéal pour le bricolage, magasin sympa avec un large choix
Réponse du professionnel : Bonjour Nanar 42,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre large sélection vous conviennent pour vos projets de bricolage.
À bientôt,
B
Bastien Caraty Google
Prix normaux. Magasin très bien tenue. Bon accueil en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la tenue du magasin ainsi que l'accueil en caisse.
À bientôt,
c
claire arnaud Google
Je conseil ce magasin. Les salariés sont à votre écoute et disponible pour vous aidez. Je le conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Passez un agréable week-end
Nadège DELABRE
Directrice
A
Armand Barbezat Google
Correct mais comme beaucoup de magasins de bricolage il faut bien profiter des promotions si c'est un peu cher
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barbezat,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nos promotions sont une excellente opportunité pour bénéficier de nos produits à des prix avantageux. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement,
c
corinne Faure Google
Tout le personnel est très à l'écoute, magasin de très propre merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la propreté du magasin.
Bien cordialement,
Nadége DELABRE
Directrice
k
kevin freycenet Google
Tout d'abord je trouve que le magasin est intéressant il y a pas mal de produits disponibles.
Mais surtout je tiens à féliciter le responsable de la plomberie un vrai passionné qui m'a donné énormément de bons conseils merci encore à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Freycenet,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et la disponibilité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable de la plomberie a pu vous conseiller efficacement et que son expertise vous a satisfait.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Cordialement,
Nadège Delabre
Directrice
J
Jeremy KLEIN Google
Plutôt un bon choix pour le bricolage 👍. Le magasin est bien achalandé, avec un large choix de produits. Le personnel est généralement compétent et disponible pour conseiller. L’ambiance est agréable et le parking est assez grand, ce qui rend la visite pratique et sans stress
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre choix de produits, la compétence de notre personnel ainsi que l'ambiance agréable de notre magasin aient contribué à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Sarah Kabdani Google
De base, j’aime beaucoup ce magasin, mais aujourd’hui la femme âgée m’a clairement refroidie. Je comprends que ce soit la fin de journée, mais dans la vente il y a une façon de parler aux clients comme aux employés. Là, ce n’était pas professionnel du tout et ça a créé une tension vraiment palpable.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Kabdani,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre collaboratrice n'a pas été à la hauteur de vos attentes et a créé une tension lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce type de situation soit pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Bien cordialement,
Nadège DELABRE
Directrice
T
Thibaut Poulard Google
Super magasin, bonne ambiance en attendant la découpe de ma planche, merci à la Chef pour son petit bon de commande écrit avec son stylo rose et au petit jeune pour la découpe. À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. À bientôt !
Nadège DELABRE
Directrice
O
Ortenza Ortenza Google
Nous achetons souvent dans ce magasin. Les vendeurs sont jeunes souriants et dynamiques. Nous avons cependant acheté ce jour une tondeuse dont l'unique pièce disponible restait le modèle d'exposition. Après avoir demandé à Nicolas, vendeur très sympathique de nous accorder une petite remise pour ce modèle d'expo la responsable du magasin a sans aucune hésitation ni discussion refuser le moindre geste commercial alors que nous avons une carte fidélité depuis quelques années.Ce petit geste aurait pu vous éviter ce genre de commentaires sur Google Madame car il est normalement coutume d'accorder même 10 euros de remise à un modèle d Expo à un client... On est à l heure où les avis google sont de plus en plus consultés avant tout achat. C'est dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour Ortenza,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre dernière visite. Nous prenons en compte vos commentaires et nous ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
I
Issam Enicay Google
Un grand merci à l'équipe féminine ! Elles ont été très accueillantes et serviables.
De véritables Wonder Women 💪🏼💪🏼
Magasin épuré et prix intéressants par rapport à la concurrence à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Issam,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe féminine. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. Merci pour vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
A
A Pescat Google
Le personnel de ce magasin est particulièrement accueillant et compétent. La manager est très aimable, notre petit chien qui est le bienvenu, ce qui est rare en France, reçoit carresses et compliments à chaque rencontre. Merci !
Pour toutes ces raisons nous achèterons tout ce dont nous aurons besoin pour notre installation, dans ce beau magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour A Pescat,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et de notre manager. Nous sommes également ravis d'avoir pu offrir des caresses et des compliments à votre adorable chien. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous aider dans vos projets. Merci encore pour votre soutien continu.
Bien cordialement,
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Mr.Bricolage Montbrison
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