Leroy Merlin Saint-Etienne Steel

Leroy Merlin devrait vraiment faire un gros tri dans le choix de ses partenaires. La majorité des produits que j’ai reçus étaient médiocres, de très mauvaise qualité, au point qu’on se croirait sur des sites bas de gamme. À chaque problème, il fallait courir après le service client pour obtenir un remboursement ou une compensation financière, ce qui devient vite épuisant. Malheureusement, je ne trouvais pas toujours ce que je cherchais directement chez Leroy Merlin : parfois peu de choix selon les produits, ou alors des articles qui ne me plaisaient tout simplement pas. C’est donc pour cela que je passais par leurs partenaires. Mais vu le nombre de mauvaises expériences accumulées, je vais désormais acheter ailleurs. Ça devient vraiment agaçant et répétitif de vivre autant de mésaventures.

Franchement très déçu par le service de click & collect. Commande passée la veille avec un retrait prévu le lendemain, censée être prête à mon arrivée. Résultat : en arrivant, la commande n’était pas prête et le plan de travail n’était même pas découpé. J’ai dû attendre près d’une heure sur place. Impossible également d’avoir quelqu’un au téléphone pour avoir des informations. Pendant ce temps, plusieurs membres du personnel étaient dehors en train de fumer tranquillement avec leur café, alors que les clients attendent. Le principe du click & collect est justement de gagner du temps, mais dans ce cas c’est tout l’inverse. Expérience très négative. J’espère que l’organisation sera améliorée, car ce genre de situation donne vraiment envie d’aller voir ailleurs. J’espère que les responsables lirons mon avis car si vous voulez des personnes compétentes ouvrez les yeux ! Le seul point positif c’est une certaine Mylène qui elle se soucis et essaie de gérer tant bien que mal avec une équipe incompétente.

Je voulais remercier le Mr du rayon peinture qui m'a conseillé de prendre des plaques pour coller mes magnets car il ne faisait plus de peinture magnetique, c'est le top !!! Ce Monsieur est très professionnel Merci

Dommage … Nous nous sommes rendu au Magasin dimanche 1 Mars dans l’aprem midi j’étais avec ma fille de 2 ans qui n’arrivais plus à marcher nous l’avons mis dans la Charette une dame au rayon cuisine c’est permise une réflexion qui n’ai pas digne d’un poste de vendeuse elle nous a tous mis mal à l’aise ma fille montrai un ballon qui était suspendu et la la dame nous dit euh les chariot c’est pas faire pour elle sa va casser ma fille fais a peine 10 kg j’en avais prit un deuxième chariot ou j ai des matériaux beaucoup plus lourd et cela n’a rien fait … en bref très désagréable en quand on entend de toute façons sa fait des gamins sa c’est pas les tenir sa deviens des ksos excuser moi mais ma fille ne courrais pas de partout elle étais seulement fatigué dommage qu’elle donne cette image parce que j’ai demander un renseignent prit a un monsieur qui m’as très bien accueilli qui étais très agréable professionnel lui a vue le chariot et n’a rien dit pour ma fille et une dame en caisse très gentille aussi agréable et professionnelle je tien a remercier ces eux personne pour leurs accueil … Dommage que la dame en cuisine donne cette image surtout que j’etait partie pour prendre ma cuisine au finale je suis reparti sans juste avec un ex votto vraiment mauvaise image et merci au deux personnes qui releve le niveau j aurais mis 5 si il n’y avais pas eu sa

Passage en magasin ce jour, je suis tombé sur Thomas au rayon carrelage qui a pris le temps de retrouvé ma reference de carrelage commandé a villars, malgré d autre personne qui attendait. Un grand merci a Thomas

Très bon accueil de la part des vendeurs de la cours des matériaux et notamment Romain qui est de très bon conseil. Nous sommes toujours accueilli avec le sourire. Je recommande

Leroy Merlin Saint Étienne Steel Du 4 février au 03 mars offre de reprise d'un ancien outils (AGE, RYOBI, WORK, BOSCH, METABO) usagés contre des bons d'achats de 20€. Par contre en magasin lors du passage en caisse (2 fois) avec de l'outillage portatif RYOBI, le bon d'achat est refusé ! Les outils ne feraient pas partis de la liste que personne ne peut nous fournir (n'y en caisse, n'y en rayon). Après avoir vu deux responsables un troisième est parti chercher cette liste après environ 15mn, un autre est arrivé avec une liste sur un papier classique (non accessible aux clients et avec seulement une dizaine d'outils et pas les moins chères... En plus, nous sommes passés pour des clients "chiant" aux yeux d'un des responsables.

J'ai pris rdv pour création de salle de bain. J'ai été accueilli par Thomas L qui a été très professionnel, à l'écoute, et m'a guidé dans mon projet . Je recommande vivement cette enseigne et plus particulièrement ce jeune homme très prometteur...